职业素养课程体系
课程名称：《资深员工的职业素养提升与阳光心态》讲师：周自海老师6课时【课程背景】“以前觉得自己还是有能力，有上进心的，现在真的快磨完了，觉得自己一无是处，很无助的感觉。“——某银行资深客户经理我们的资深员工真的不够积极吗？其实不是的，大多数情况我们道理都明白，也不是没有能力，而是我们其实承担了太多的责任，受到了太多的束缚。很少有人意识到，我们资深员工正在经历
讲师：周自海在线咨询下载需求表
《职场达人修炼之职业素养篇》 课时：6H
课程名称：《职场达人修炼之职业素养篇》主讲：乐嘉琪老师6课时【课程背景】：在职场里，常常有人忙忙碌碌却绩效欠佳，有人工作多年却无法升迁，有人能力很强却得不到上司和同事的认可。究其原因，大多是因为缺乏职场成功的关键因素——职业素养。【课程对象】：银行从业人员【课程目标】：通过本课程的学习：1.知道职业素养的构成要素；2.建立阳光心态和空杯心态；3.培养良好的时
讲师：乐嘉琪在线咨询下载需求表
《做最好的自己——职业素养七度修炼》 课时：12H
课程名称：《做最好的自己——职业素养七度修炼》主讲：崔思诚老师6-12课时【课程针对问题】：（1）否定性思想。不可能、没办法、怎么会？没想过、不知道等等，这些词汇会让员工的大脑停止思考，只为失败找理由，不为困难找答案。（2）推卸责任。没看见、不知道、不是我的错、因为......所以......，这些词汇会让员工心安理得地让这件事情和自己没关系，损失了很多次成
讲师：崔思诚在线咨询下载需求表
《职业素养与高效执行》课程大纲 课时：12H
职业素养与高效执行讲师：隋海涛课程纲要【课程名称】《职业素养与高效执行》【课程背景】在市场经济中，社会竞争日趋热烈，“预则立，不预则废”，职业规划与职业素养显得尤为重要，其前提是正确的认识自我，这决定了我们能否以良好的心态和素质胜任本职工作，也决定了能否为企业创造价值，实现自我。本课程重申了职业化的核心内涵，引导学员深入了解自我，明确其职场发展的价值、目标、
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新员工岗前必修课之《职场礼仪与团队精神》课程简述：新员工在基本素质和职场礼仪方面的表现，关系到今后的去留、职位的升降、薪金的多少。做事守时、着装规范、热情友好等工作细节，都是在职场前进路上至关重要的考评尺码。礼仪虽然都是细小琐碎，但表现好，却能给新人在职场印象上大大加分。所谓职场基本功，就是一个职场人的综合素质。基本功过硬，就如同一颗金子，走到哪里都会发光，
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职业素养系列：职场商务礼仪（2天） 课时：12H
课程简述：很多职场人在收到别人的名片后往往不如如何处理，要么翻来覆去，紧后搁在桌上，要么当成衣角一样捏来捏去，以为这样就能消除紧张情绪，却没注意到，名片主人的脸已经不知不觉拉长了；也因为不懂礼仪，在给领导敬酒时不会把酒杯举得比对方还高，让领导觉得你不懂事；哪怕是和同事打交道，比如代人接听电话，无意中知道人家的隐私，因为不懂礼仪而无形中得罪了人。在职场中，不懂
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职业素养系列：职场精英基本功-4模块（2天） 课时：12H
课程简述：身在职场的年轻人常常有这样的烦恼，自己能力不错，工作努力，却总是升不上去？阻挡自己的或许不是人脉，不是执行力，而是工作方法与“情商”。职场需要的是什么？那些成功的职场精英是怎样工作的？成功精英或许并不是才能最出众的，而是他们大多数人都掌握了更加全面的职场基本功！课程内容：模块1：职场形象力1.第一印象的自我管理2.你应该了解如何打理自己的外表。3.
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课程简述：当职场新人迈入了梦寐以求的单位或机构，获得了朝思暮想的工作，一切都是全新的开始。新的挑战、新的期许、新的环境、新的团队、新的上司…一切都是新的。面对这一切，新人既热血沸腾，准备大展拳脚做出一番事业，而同时心中又感到忐忑不安，面对全新的未知，不知从何着手，害怕未来在职场该如何生存在职场中生存没有什么秘诀，它靠的是基本功扎实。所谓职场基本功，就是一个职
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职业素养系列：职场江湖的情绪管理 课时：6H
课程简述：身在职场的人们常常有这样的烦恼，自己能力不错，工作努力，却总是升不上去？阻挡自己的或许不是人脉，不是执行力，而是“情商”。别以为情商=长袖着舞，情商是与自己的情绪相处，让我们不做玻璃心，一起和情绪做朋友。学习目标：对于职场情绪更专业的理解和认识；常见职场情绪更有效的管理与控制课程内容：情绪≠小事，委屈、抱怨、焦虑都我们在职场中的绊脚石。1.为何要学
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职业素养系列：银行服务礼仪 课时：6H
课程简述：在市场竞争与同行竞争越来越激烈的时代背景下，服务已经成为一种竞争意识普遍应用到种类金融企业。随着银行网点转型，银行业只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。银行的产品、营销策略是很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段。面对市场竞争，仅仅在服务技巧上下功夫还是不够，国际化、科学的服务流程要求每一个银行员工在具体对客户服务
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职业素养系列：新员工职场礼仪 课时：6H
课程简述：一流的企业，一定有一流的企业形象。而企业形象的组成要素中，员工的个人礼仪修养与职业化是最重要的一环。良好的个人形象给客户传递优质的产品与卓越的服务这样原信息，无形中会增加客户对企业的信任度。越来越多的企业管理者开始重视员工的礼仪修养与职业形象。对于新员工来讲，首要的任务便是完成从校园人到职业人、从社会人到职业人的转变，塑造职业化的一流企业员工形象。
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职业素养系列：政务礼仪 课时：18H
课程简述：政务礼仪又称公务员礼仪，是国家公务员用以律已待人的有关人际交往的行业规范。公务员礼仪主要分两部分，一个是用以律已的礼仪。《礼记》中记载：“凡人之所以为人者，礼义也。礼义之始，在于正容体、齐颜色、顺辞令。”其二，用以待人的礼仪。孔孔子曰“礼者，敬人也。”重视律已，会帮助公务员更好地为广大人民群众服务。学习目标：通过学习接下来的政务礼仪指导课程，会帮助
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职业素养系列：商务旅行的礼仪 课时：6H
课程简述：由于工作的需要，我们经常会进行商务性质的出行。这时，我们不可避免地要乘坐公共交通工具、入住酒店，甚至走出国门到世界其他的国家和地区。在此过程中，我们虽然已经离开了公司，但依然代表着公司的形象。因此，依然需要我们随时随地注意自己的一言一行，务必做到彬彬有礼、落落大方。学习目标：通过学习接下来的礼仪指导方案，会帮助你学会如何对待合作者、对待客户，坦然处
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职业素养系列：网络天下的有效沟通 课时：6H
课程简述：你知道好好说话很重要，但你有没有意识到，已经太多的事情需要在“非见面”的“社交网络”上沟通了呢？随着科技的发展，我们阅历经验的增长，技能的成熟，越来越多的沟通，已经不再是面对面好好说话这么简单。微信沟通，短信沟通，企业办公系统，邮件总结，PPT汇报等等，与客户搞好关系，跟领导汇报工作，跟潜在朋友、客户交流感情，一味的用面对面的沟通法则，似乎已经不实
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职业素养系列：新商务环境下的职场礼仪（2天）2018更新 课时：12H
课程简述：很多职场人士在收到别人递过来的的名片后往往不如如何处理，要么翻来覆去，要么搁在桌上，要么当成衣角一样捏来捏去，以为这样就能消除紧张情绪，却没注意到，名片主人的脸已经不知不觉拉长了；也因为不懂礼仪，在给领导敬酒时不会把酒杯举得比对方还高，让领导觉得你不懂事；哪怕是和同事打交道，比如代人接听电话，无意中让对方拒你千里之外，微信上扮演着不同的人，发布低级
