问题解决与决策课程体系
快速准确地发现问题我们究竟哪儿出了问题？六步法——成功解决问题的基本步骤问题的发现问题的表象和前兆问题的特征和症状巧用观察力，修炼洞察力快速识别表象的手段眼观六路耳听八方开放思维准确定位特征的手段比较信息去除假象归纳演绎问题的提出也有讲究对事不对人避免幼稚和闪烁要不要抽象提问？问题的分类态度决定问题的发现l案例研讨ü员工为什么头发都秃了？ü日本老板把自己的公
讲师：张佩星在线咨询下载需求表
经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，花大力气做的决策却不见成效；企业问题重重，不知该从哪里人手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这
讲师：朱彦泽在线咨询下载需求表
一、培训前导：1、新知识经济时代的八大趋势2、效能提升的必要性和可行性3、职业人士的自我认知和反思4、学习是职场人的唯一竞争力二、问题解决与决策的思维模式发现问题（培养问题意识的四大方法）分析问题检讨方案锁定方案制定决策执行决策检查结果不断完善三、描述问题的七大工具1、检查表（调查表或统计分析表）检查表的制作步骤检查表的租用2、条形图条形图的制作步骤思考条形
讲师：杨文利在线咨询下载需求表
一、培训前导：1、新知识经济时代的八大趋势2、效能提升的必要性和可行性3、职业人士的自我认知和反思4、学习是职场人的唯一竞争力二、问题解决与决策的思维模式发现问题（培养问题意识的四大方法）分析问题检讨方案锁定方案制定决策执行决策检查结果不断完善三、描述问题的七大工具1、检查表（调查表或统计分析表）检查表的制作步骤检查表的租用2、条形图条形图的制作步骤思考条形
讲师：杨文利在线咨询下载需求表
《问题解决与决策制定》 课时：12H
领导者之剑——问题解决与决策制定课程背景据国外权威机构研究，对管理者来说，如果你只想发生小小的改变，那你只需要改变人们的行为方式；如果你希望带来成倍得改变，那你就必须改变人们的思维模式！源于美国顶级培训与咨询公司——ALAMO学习系统公司创始人盖伊黑尔先生首创的《领导者之剑》的经典管理课程，其目的就是通过理性化、流程化的方法，转变管理者的思维模式，提高管理者
讲师：赵伟功在线咨询下载需求表
领导者之剑————问题解决与决策制定一、了解我们的思维方式1、人类常见的四种思维方式2、人的左脑和右脑的分工与合作3、管理者为什么要掌握这四种关键思维？4、解决问题的关键是什么？5、什么是思维的流程？二、管理者的四种关键思维能力1、情景分析：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。（1）定义正确的问题是什么？（2）什么是问题？对问题的界定。（3）关注问题
