职业素养课程体系
商务礼仪与职业素养 课时：12H
商务礼仪与职业素养【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《商务礼仪与职业素养》课程从礼仪规
讲师：徐明明在线咨询下载需求表
《儒家智慧与职业素养提升》【课程对象】管理者及有志于积极进取者【课程目标】★对照自我，反省自我，寻找差距★学到知识并内化为自觉行动★从外到内，由内而外改变自己★提升沟通能力，改善人际关系★注重团队合作，共同成长进步【课程方式】小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。【课程大纲】何谓职业素养？职业素养是指：所从事职业的、内在的规范和要
讲师：杨松超在线咨询下载需求表
《国学智慧与职业素养提升》 课时：12H
《国学智慧与职业素养提升》【课程对象】管理者及有志于积极进取者【课程时间】1—2天【课程目标】★对照自我，反省自我，寻找差距★学到知识并内化为自觉行动★从外到内，由内而外改变自己★提升沟通能力，改善人际关系★注重团队合作，共同成长进步【课程方式】小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。【课程大纲】何谓职业素养？职业素养是指：所从事职
讲师：杨松超在线咨询下载需求表
《中层管理人员的职业素养与自我管理》 课时：12H
《中层管理人员的职业素养与自我管理》 【课程背景】中层管理人员是企业战略落地的关键，而实际情况却是：中层管理者经常当老好人，把矛盾交给上级领导；中层管理者脱离本职，不意图解决问题，反而“制造问题”；各部门推诿扯皮，山头主义严重；有些中层不清楚工作应该如何进行推进；授权、激励、辅导下属这些工作要怎样进行？管理者需要做哪些工作……类似这样的问题和现象一直困扰着企
讲师：汪顺栋在线咨询下载需求表
国学智慧与职业素养课程背景：工作的高品质离不开员工的高素养，但素养与知识不同，有知识的人不等于就有素养。知识可以习得，素养则需要教育，需要知行合一。素养的提升必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的道理。本课程既介绍儒墨道法兵佛家和易经的思想精髓，又锁定职场中最重要的的八个德目：忠、
讲师：温柯然在线咨询下载需求表
《职业素养》【课程大纲】一、如何体现交往能力提升：为什么有人被客户指责；高效工作能力提升；自我学习能力提升：如何更快了解行业二、知识结构梳理:（1）、商品知识学习：提升学习能力的五个方法（2）、营销知识丰富:（3）、企业制度规章学习：小学生守则的目标是什么？（4）、工作流程；（5）、相关的法律法规。三、接待客户流程；四、客户意愿好，但是就不买五、跟进与道别客
讲师：丁冬在线咨询下载需求表
《银行员工职业素养提升课程大纲》 课时：12H
《银行员工职业素养提升课程大纲》课程背景：银行柜员、大堂经理作为网点一线员工，直接和客户近距离接触，他们的一言一行关乎银行的品牌，一举一动代表银行的形象。而现实工作当中，许多柜员只是把自己当成简单的操作人员，服务意识淡薄，服务技巧薄弱，营销能力偏下。因此，如何尽快让柜员树立良好的服务意识、完成角色转变、提升服务客户和营销客户的能力，提高客户的忠诚度和网点营销
讲师：陈勇在线咨询下载需求表
《职业素养与职场礼仪》 课时：12H
职业素养与服务礼仪课时设计：2天课程大纲：一、服务心态与意识什么是服务和客户服务？优质服务的四大特性怎样的服务心态和意识是服务人员应该具备的？我们的客户是谁？客户的十大需求二、职业形象与商务礼仪什么是礼仪商务礼仪的五大原则商务礼仪的职能仪容、仪表、仪态的意义三、商务中的形态礼仪握手眼神与微笑修饰避人四、商务中的公共关系礼仪预约、拜访客户的礼仪致意、与客户见面
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
《新员工职业素养与职业心态塑造》 课时：6H
新员工职业素养与职业心态塑造课时设计：1天课程收益：通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业生涯规划不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。灌输职业生涯规划理念，指导员工努力工作，加强学习，提高竞争课程特色：系统：课程涵盖了职业生涯规划与管理的四个模块；简单：没有空洞的说教，只有简单的方法；易懂：深奥的道理寓
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
《客户经理职业素养与操守培训》 课时：6H
客户经理职业素养与操守培训课时设计：1天(6小时)课程背景我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力很弱，很重要的原因就是企业人力资源普遍存在的问题—员工的职业化素质不高！加入WTO，我国企业所面临的市场竞争日益激烈，要想在竞争中保持不败，我们必须提升企业员工的职业化素质，提升员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力。员工职业化素质的问题，目前已经有很多企业
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
《客户经理职业素养与操作培训》 课时：6H
客户经理职业素养与操守培训课时设计：1天课程背景：我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力很弱，很重要的原因就是企业人力资源普遍存在的问题—员工的职业化素质不高！ 加入WTO，我国企业所面临的市场竞争日益激烈，要想在竞争中保持不败，我们必须提升企业员工的职业化素质，提升员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力。 员工职业化素质的问题，目前已经有
讲师：吕玥在线咨询下载需求表
《初入职场必备的职业素养》 课时：12H
初入职场必备的职业素养课程背景：职业化是国际化的职场规则。随着国际经济一体化进程的加速和我国市场经济的进一步深化，市场对人才的职业化需求日趋广泛和严苛。职业化不仅是个人职业素养的体现，更是对事业尊重和热爱的精神体现。如何在激烈的职场竞争中赢得他人的尊重与合作，为自己的职业生涯发展铺平道路，是每位初入职场人士必须慎重考虑的问题。本课程站在初入职场者的角度，从职
讲师：张云在线咨询下载需求表
张士广老师仁政管理国学课程系列精品职员——国学中的职业素养提升与智慧【课程概述】精品职员就是积极乐观、主动向上、踏实务实、团结友善、具有主人翁精神、奉献精神和团队合作精神，具备职业道德和职业技能的企业职员。组织必须培养精品职员，才能可持续发展，具有生命力。一个组织的基层是根基。基层具有战斗力、凝聚力，这个组织才能走得更好、更远。针对现在企业等组织中职员出现的
讲师：张士广在线咨询下载需求表
国学智慧与职业素养——国学启迪睿智，智慧创造辉煌讲师：张士广【课程背景】设身处地而为他人着想者，大众之心，无所不通；善用智慧而为他人服务者，众人之福，无所不利；舍己为人而为普施恩惠者，天下之物，无所不感。所以，语言为管理沟通的门户，得体者必以中为度；仁爱为管理的基础，不舍者必推己及人；利他为管理的原则，感化者必不执己见。中华文明上下五千年，博大精深，源远流长
讲师：张士广在线咨询下载需求表
中层干部管理技能与职业素养提升（3天版） 课时：18H
《中层干部管理技能与职业素养提升》课程背景：中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何让由“中间力量”变成“
