管理技能提升课程体系
讲班组管理的基本认知管理的基本概念班组与班组长的地位班组长的管理水平现状班组长的角色认知案例：技术型班组长小李的困惑班组长的使命和作用班组长的职责与权限班组长的素质与技能班组长知名力的来源案例：班组长如何运用权力班组长的五大修炼第二讲班组生产与质量管理班前计划班中控制班后总结处理并减少“救火”现象案例：这样的“救火”你有吗？PDCA工作循环游戏：班组工作任务
讲师：闫伟在线咨询下载需求表
单元：中层经理的自我管理模块一：角色认知1、作为下属的中层经理2、作为同事的中层经理3、作为上司的中层经理模块二：时间管理1、我们为何忙乱2、时间管理的四个原则3、会谈的时间管理。4、会议的时间管理5、第五代时间管理模块三：有效沟通1为什么沟通而不通2沟通的三个环节3沟通环节之一——表达4沟通环节之二——倾听5沟通环节之三——反馈6如何与上司沟通7水平沟通8
讲师：颜廷录在线咨询下载需求表
全面人力资源管理技能提升（一） 课时：24H
阶段：人力资源初级管理技能训练(24H)课程工作分析与岗位评估(6H)第二课程成功的招聘、面试与配置(6H)第三课程员工关系管理(6H)第四课程员工职业生涯规划(6H)第二阶段：人力资源中级管理技能训练(30H):第五课程组织结构设计与人力资源规划(6H)第六课程培训体系规划与管理(6H)第七课程薪酬体系设计与管理(6H)第八课程KPI绩效管理技术(12H)
讲师：谢玉雄在线咨询下载需求表
大堂经理综合管理技能提升 课时：6H
前言：银行网点转型对大堂经理的新要求1、网点经营向个人业务转型，2、网点功能向产品营销转型，3、客户服务向理财差异化转型，4、网点文化向员工为中心转型，5、服务手段向电子渠道转型，6、网点环境向标准化管理转型。一、大堂经理的角色定位1、银行形象体表2、承担的使命3、内部关键岗位讨论：大堂经理在厅堂中的作用二、大堂经理的工作职责1、主动询问客户需求2、解答客户
讲师：宋艺文在线咨询下载需求表
课程大纲： 章、什么是管理 管理的实质是什么 第二章、如何管理心态 培养员工良好的心态是管理的要务 第三章、管理的基本特性 目的性有效性他人性多样性 第四章、什么样的管理是适合企业的管理 管理的方法和技术多种多样，什么样模式才是适合企业发展的？ 只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、组织、领导三者的相互关
讲师：李革增在线咨询下载需求表
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位 老板为什么要设中层 部门经理的责任与使命 现代中层职业经理的标志 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 二、部门经理的主要工作 部门工作计划的制定、实施、监控与调整 工作流程（制定、改进……） 员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升 客户需求调查分析 新产品的研发 工作预测与对策 实景
讲师：吴春明在线咨询下载需求表
【课程大纲】：为什么班组长对进行团队培训讲：班组长的胜任力模式一、我是谁班组长的角色和职责我们客户是谁新时期有员工的特点设备有那变化有什么新的挑战二、班组长在企业中组织架构中的位置讨论，在这个位置有什么特点，会有那些常见问题三、失败的班长有那些特点教条主义，盲目执行，生产技术型，专断型，大撒把型，哥们型，批评主义等1、讨论：你是那种管理类型的班组长四、优秀班
讲师：凡耀胜在线咨询下载需求表
一、管理者思维方式员工不用心怎么办？常见误区：摆脱不了做员工的习惯在控制质量的前提之下让别人做好角色转变：不再是以前的你管理者如何建立利润管理观念二、销量考核1、销量考核的困惑付出不一定有回报销售人员偷机完成销量11式第二讲销量考核的方法销量考核的误区员工有意操纵销量员工有意操纵任务量的应对策略“修理”销售明星两个绝招“修理”低产能员工的绝招目标分解四大江湖
讲师：林庆堂在线咨询下载需求表
单元管理者的角色认知管理者定位金三问优秀管理者与一般管理者的区别管理的定义管理者的职责要求管理者工作重心的转变管理工作的基本着眼点第二单元计划与组织专业化管理步骤——系统思维的重要性建立系统四步骤管理者工作方式的转变PDCA管理循环及诠释计划的定义和观念突破制订计划的四个步骤设定目标的SMART原则目标设定的公式和示例KRA与KPI的分解：鱼骨图现代组织内管
讲师：江源在线咨询下载需求表
采购综合管理技能提升—让采购成为赚钱的工具 课时：12H
天上午章企业的核心竞争力与采购组织结构设计节让采购为公司业务做贡献1、在不同阶段采购对业务的贡献2、如何在新环境下采购贡献大化第二节采购职能战略规划1、战略性思考的概念2、制定采购战略规划3、机会战略的应用第三节采购先期进入产品开发1、先期进入的必要性2、采购部门在早期进入的任务第四节供应商早期介入研发1、供应商早期参与的理由2、供应商早期参与的具体方式3、
讲师：彭浪在线咨询下载需求表
一：找准位置，角色认知是关键 1、常见角色误区 2、上司的角色回归 3、内部的客户服务 4、下属职位产生的原因 5、下属角色的常见误区 6、下属角色的四项准则 二：有效沟通技巧 1、高效沟通概述 2、沟通中障碍的产生及原因 3、如何与不同层级的管理人员沟通 4、高效沟通的基本步骤 5、冲突的处理 6、有效的人际关系 三：100
讲师：唐峰在线咨询下载需求表
课程大纲：暖场ü破冰游戏ü学员团队组建单元自我管理：经理人的角色认知ü经理人的基本职业素养ü经理人在组织中的地位sup2;盖洛普路径（GallupPath）sup2;不同层级管理者对员工的影响程度ü经理人的角色认知sup2;作为下级的经理人的角色定位sup2;作为同事的经理人的角色定位sup2;作为上司的经理人的角色定位ü有效管理的要点sup2;案例分析：我
讲师：孙春岭在线咨询下载需求表
TWI一线主管（班组长）管理技能提升训练——提升生产主管管理技能的权衡工具单元一：角色认知与工作关系什么是基层干部自我角色认知基层干部的多重角色基层干部的重要作用从员工到一线主管发生了哪些变化了解什么是管理，让学员建立管理的初步概念与属下处理好工作关系的沟通技巧：要以平等的眼光来对待每一位员工7.1、接纳——开启沟通之门的钥匙7.2、掌握性格，顺畅沟通7.3
讲师：刘有林在线咨询下载需求表
部分中层管理者角色认知课程受益学完本课程，学员可以:-加深对管理的含义极其本质的理解；-掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；-了解自己的管理风格，改善不断完善；-根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法；-明确中层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用。课程内容一.管理的基本理解1．管理的含义找正确答案2．管理的两个误区3．管理的基本职
