班组长核心管理技能提升训练

  培训讲师:闫伟

讲师背景:
闫伟导师2011年度中国十大人气讲师2011年度影响中国十大培训名师实战型人力资源管理及培训专家中国诊断式企业培训开创者总裁实战模拟舱系统创始人中国企业管理培训协会理事清华大学中旭商学院特聘讲师北大EMBA人力资源方向讲师航宇教育集团董事长 详细>>

闫伟
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班组长核心管理技能提升训练详细内容

班组长核心管理技能提升训练

**讲   班组管理的基本认知
管理的基本概念
班组与班组长的地位
班组长的管理水平现状
班组长的角色认知
案例:技术型班组长小李的困惑
班组长的使命和作用
班组长的职责与权限
班组长的素质与技能
班组长知名力的来源
案例:班组长如何运用权力
班组长的五大修炼
第二讲   班组生产与质量管理
班前计划
班中控制
班后总结
处理并减少“救火”现象
案例:这样的“救火”你有吗?
PDCA工作循环
游戏:班组工作任务——建塔
员工质量意识再造
质量实现"三大控制"
品管“三招半”
第三讲   班组长如何进行有效沟通
沟通相关关系的理解
案例:《金婚》里大桩媳妇的沟通
沟通的障碍与解决方法
影响沟通结果的三要素
案例:这样的沟通才有效
高效沟通应遵循的三原则
有效的询问与聆听
案例:班组长刘强的有效询问
与上司的有效沟通
与同事的有效沟通
与下属的有效沟通
第四讲   班组长如何有效授权下属
班组长为什么累
什么是授权
班组长不授权的可能原因
授权下属有什么好处
授权的真正含义
有利于达成良好授权效果的时机
有效授权的原则
案例:为什么授权后要监控
如何正确地委派工作
第五讲   班组长如何培育辅导员工
衡量优秀班组长的标准
为什么要培育下属
培育下属的五个步骤
如何培育新进人员
技能辅导五步法
案例:如何使培训与工作不冲突
如何再培育老员工
员工成熟度与情景辅导
案例:分析员工的成熟度
工作记录的指导方法
案例:日本企业的工作记录
案例:海尔的班后会
第六讲   班组长如何有效激励员工
激励原理与激励理论
员工需求与激励策略
班组长的激励菜谱
案例:这样激励员工才有效
激励的方法与效果
案例:老干妈的亲情化管理
员工性格特征及激励方式
有效的赞赏员工
案例:班组长寻找机会赞赏员工
批评的艺术
 

 

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【课程目标】←通过培训使学员从思想观念发生质的转变,认识到职业生涯规划不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业素养。←灌输职业生涯规划理念,指导员工努力工作,加强学习,提高竞争力;【课程特色】←本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、测试、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】

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