如何正确引导与管理8090后课纲











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在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越
来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪
85年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们
表示，面对85后，他们有些手足无措……当“85后时代”的员工渐渐大量走入企业，
然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一
句员工没有责任心定论吗？亦或是85、90后的员工职业素养不良？在信息时代，
选择的机会越来越多，85、90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读
懂85、90后，如何用好和留住85、90后是管理者们面对和需要解决的问题，也是
这个课程的所要培训和解析的重点问题。



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个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解85、90后员工的人格与行为特
点，针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管
理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握85、90后员工的
共同心理、行为、职业特征。掌握对85、90后员工的管理技巧，建立对85、90后
员工具有影响力新型领导特质，增加对85、90后员工的有效管理与培养能力。
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← 系统：课程涵盖了85/90后员工引导与管理的六大模块；
← 实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验；
← 易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；
← 易用：易于复制，立竿见影。



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现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互
动升华



← 企业中高层管理人员，基层管理人员或有待提升为管理干部的后备人员。



← 1或2天（每天6课时，可根据企业具体需求调整）。



|时间安排及培训主题 |课程内容 |
|一 |一、85/90后员工的特征认知 |85/90后的成长环境分析 |
|天 | |85/90后员工的心理特征 |
|或 | |85/90后员工的价值取向 |
|二 | |85/90后员工的行为表现 |
|天 | |85/90后员工的六大优势 |
| | |85/90后员工的高离职率 |
| |二、85/90后员工管理与反思 |85/90后员工与现有管理方式的冲突 |
| | |85/90后员工管理的三种观念 |
| | |85/90后员工管理的六大反思 |
| | |85/90后员工管理的七大走向 |
| | |85/90后员工管理的八大误区 |
| | |85/90后员工管理的九大技巧 |
| |三、如何与85/90后有效沟通 |跟85/90后员工的沟通循环 |
| | |管理沟通的障碍与解决之道 |
| | |管理沟通的一般原则与密码 |
| | |引导式发问技巧的有效运用 |
| | |同理心倾听技巧的有效运用 |
| | |沟通P/A/C策略的灵活运用 |
| | |跟85/90后的沟通八个要点 |
| |四、如何权变领导85/90后 |领导者的影响力来源与灵活发挥 |
| | |85/90后员工的工作准备度分析 |
| | |领导85/90后员工的三种领导能力 |
| | |领导85/90后员工的两种领导行为 |
| | |领导85/90后员工的四种领导风格 |
| |五、如何培育辅导85/90后 |寻找辅导85/90后员工的信号或情境 |
| | |培育辅导85/90后员工的三大内容 |
| | |培育辅导85/90后员工的三大方式 |
| | |85/90后员工技能掌握的四个层次 |
| | |因人而异的85/90后员工OJT辅导 |
| |六、如何提升85/90后的凝聚力 |从需求层次理论看员工的需求 |
| |和工作满意度 |85、90后员工的职业生涯规划 |
| | |创造和谐积极的团队工作气氛 |
| | |加强企业成员之间的良好沟通 |
| | |为员工创造可持续发展的环境 |
| | |加强企业文化建设和规范建设 |
| | |用亲情化管理感化每一位员工 |
| | |提升员工满意度的六个关键点 |

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如何正确引导与管理85/90后

课程意义

课程收益

课程特色

授课方式

课程对象

课程大纲

课时安排

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