管理技能提升课程体系
讲 如何带领团队建设1)高绩效团队的七大特征2)团队发展的五个阶段3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期4)团队中的角色认知5)团队中常见的五种角色6)角色如何适应团队7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习第二讲高效人际沟通技能1)沟通的三大要素和内容2)缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围3)高效沟通的六大步骤4)
讲师：张见明在线咨询下载需求表
开胃菜1：管理者的影响力从哪里来开胃菜2：基层管理者更应该用服务和支撑代替知名一、团队组织与管理-团队与管理-案例研讨1：张三的无奈（或视频《代理班长》）-班组长应该做什么？-班组长的角色定位与职责-何谓“本立而道生”？-做好班组长的四字箴言二、班组管理者的基本观念-案例研讨2：这个公司的执行力为什么这么差？-班组长的“决心”及对下属的影响-责任感：争功诿过
讲师：李明军在线咨询下载需求表
MTP——中层干部管理技能提升训练 课时：12H
管理技能一：角色认知与精准定位一、做好的自己：自我认知，做好中层管理者1．为什么会有中层管理者2、中层管理者在企业架构中的位置3、中层管理者在组织中的基本使命4．中层管理者必须具备的八项基本技能二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心1．中层管理者的如何做好上司的替身2．中层管理者作好下属的三项原则3．作为下属的中层管理须知三大忌讳：不识时务、做一方诸侯、
讲师：辛雪峰在线咨询下载需求表
一、认识真正的变革 1.如何理解变革时代 2.变革对管理者意味着什么 3.如何在变革中成就自我 二、管理者的角色认知 1.变革时代管理者如何实现思维突破和转换 2.管理者的核心工作和任务有哪些 3.如何从“中间力量”发展为“中坚力量” 4.管理者管理能力发展之路 5.如何培养由内而外的影响力 三、有效辅佐上司 1.如何正确认识上司
讲师：刘斌在线咨询下载需求表
课程大纲：单元一：角色认知与工作关系什么是基层干部自我角色认知基层干部的多重角色基层干部的重要作用从员工到一线主管发生了哪些变化了解什么是管理，让学员建立管理的初步概念与属下处理好工作关系的沟通技巧：要以平等的眼光来对待每一位员工7.1、接纳——开启沟通之门的钥匙7.2、掌握性格，顺畅沟通7.3、高效沟通，实现说服工作关系：士气会严重影响现场纯净。此课程部分
讲师：刘有林在线咨询下载需求表
TWI班组长核心管理技能提升 课时：6H
部分：一线主管的角色定位一流的生产现场与现场主管效率与效果：现场管理的两个支柱现场主管的角色定位现场主管、班组长在班组管理中的职责现场管理之屋班组的日常管理与班组长的一天现场班组长的管理框架第二部分：有效的工作教导（JI）与部属培育员工为何不去做的原因员工培养过程中的障碍OJT在岗指导技巧现场经常出现的问题发现员工培训的好时机何时需要培训与指导工作教导四阶段
讲师：陈晓亮在线咨询下载需求表
l管理落后比技术落后更可怕l管理角色认知l管理角色的维度l角色转换l管理风格界定l管理者的三才修炼l权利与威信l建设高绩效团队l如何带领下属l适度授权l有效激励l绩效管理l目标管理l如何与上司相处l如何做优秀教练l如何决策l做好中层管理者的四大诀窍
讲师：胡雪力在线咨询下载需求表
序:中层管理者的角色与职责 中层到底发挥什么作用？ 中层的角色是什么？ 认识自己 什么是管理？ 谁是管理者？ 1.中层领导的执行力 1.1中层领导如何落实执行力 1.2有条件要执行，没有条件创造条件也要执行 1.3抓住完成任务的关键点 1.4别说完不成，先问问自己是否尽全力 1.5高绩效的执行力就是做解决问题的高手 1.6中层领导
讲师：杨思源在线咨询下载需求表
模块：成功优秀督导阳光职业心态1.两种心态督导的不同职业结果2.职业化督导的工作不同状态3.职业化督导的六大工作障碍4.如何突破职业障碍第二模块：优秀督导角色和职责认知1.终端市场问题的四个方面2.优秀督导的工作角色认知和五大职责3.建立督导体系的六大价值4.优秀督导的五大工作特征5、优秀督导应该具备的素质6、优秀督导的四项主要工作任务第三模块：优秀督导市场
讲师：刘云在线咨询下载需求表
一、经理人关心员工什么胜任力模型职业规划二、选材篇：如何选择合适的人才1.理解人才的选择标准2.掌握招聘流程和面试步骤3.学习行为面试的方法三、用才篇：如何使用好你现有的人才1.管理与执行员工执行力差的五大原因经理人的角色认知管理的五大职能解决团队执行力的五大方法2.目标管理与目标设定目标管理目标类别目标设定原则目标设定流程有效设定员工目标3.绩效考核与绩效
讲师：陈中在线咨询下载需求表
课程大纲： 中高端的客户关系管理。 中高端客户的需求发现及分层服务 如何对中高端客户进行分类管理，如何提高中高端客户的忠诚度与满意度 如何营业厅、外呼、客户经理、全球通VIP俱乐部活动等不同渠道和手段进行中高端客户的服务营销与挽留。 中高端客户的跟踪、评估与反馈
讲师：顾樾在线咨询下载需求表
讲管理者的角色认知l管理者的重要作用、角色和使命l管理人员的五大角色转变l管理者的五大工作l管理者的行为方式——从自己做事到带领团队l管理者在执行上常犯的错误l下属职业经理常见的角色错位l经理作为下属的四项职业准则l优秀管理者的素质模型案例：角色自我认知分析练习第二讲如何带领团队建设l高绩效团队的七大特征l团队发展的五个阶段l成立期、磨合期、规范期、高效期、
讲师：张见明在线咨询下载需求表
生产制造业车间主管管理技能提升训练 课时：1H
一、准确把握生产主管的---角色与职责、必备的素质与能力1、生产主管的多重角色---预防角色错位2、生产主管的管理范畴与主要职责---责、权、利的准确认识与把握3、优秀生产主管面对工作应有的责任与使命4、成功主管必须具备的能三大核心能力5、生产主管在工作中几种类型与比较案例分析与小组研讨角色认知分析互动二、如何发掘和解决生产中存在的问题1、为何生产中存在大量
讲师：吴群学在线咨询下载需求表
开胃菜1：管理者的影响力从哪里来开胃菜2：基层管理者应该用服务和支撑代替知名一、团队与管理的基本涵义1.团队（TEAM）与管理的内涵2.案例研讨1：《李杰的无奈》3.班组长的角色定位与职责4.从员工到管理者的思维方式转变1.从注重个人到发挥团队2.人际技能的挑战3.看长远/未来4.从做事（do）到想事（think）5.卓越班组管理者的三项修炼a)主动b)用心
