管理技能提升课程体系
课程大纲：角色篇：经理人的自我管理ü什么是管理？ü构成管理工作的几个方面ü我们是如何走上管理岗位的ü经理人在组织中的地位sup2;不同层级管理者对员工的影响程度ü为什么要重新定位自己：sup2;从自己承担责任转型为赋予员工职责sup2;从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；sup2;做到限制自己帮员工负责任ü经理人的角色认知、价值观和服务理念sup2;公司
讲师：孙春岭在线咨询下载需求表
章中层干部的角色认知一、中层干部面临的八大挑战思考：请用一个字来形容中层干部的现状？二、中层干部的角色认知管理者与非管理者的根本差别是什么？什么是中层干部的核心职责？中层干部的三项关键任务中层干部管理的五大工作中层干部在企业架构里的位置三、中层干部的成长捷径管理者的思维方式——从提升自己到提升别人中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任案例分享：小谢
讲师：曹育恺在线咨询下载需求表
部分：管理观念转变1、打造完美团队的悲哀案例：掌握团队管理的核心智慧2、管理是以绩效为导向？案例：过程考核与结果考核的完美结合3、兔子型乌鸦四大管理障碍4、建立利润管理观念案例：优秀管理者的团队管理观念第二部分：渠道管理的现状一、渠道三大难1、网点拓展全业务态势下的数据对比网点拓展“两大三无”2、网点培优培优等于促销？绩效指标下的渠道策略3、网点管理为什么管
讲师：林庆堂在线咨询下载需求表
单元自我管理：经理人的角色认知经理人的基本职业素养经理人在组织中的地位盖洛普路径（GallupPath）不同层级管理者对员工的影响程度经理人的角色认知作为下级的经理人的角色定位作为同事的经理人的角色定位作为上司的经理人的角色定位有效管理的要点案例分析：我也尽力了，可是事情实在太多经理人的八大指导原则经理人的驭人策略第二单元工作管理：经理人的工作管理一、目标制
讲师：孙春岭在线咨询下载需求表
讲银行网点的现状与发展 1、银行业的现在与未来 2、零售银行成为重要的发展方向 3、零售银行业务带来机遇和挑战 4、国内银行网点的现状 5、营业网点的新变化 6、国内银行网点的发展趋势 第二讲网点主任的角色定位 1、现时代的网点管理人员 2、优秀管理者的角色 3、以讲师的形象出现在客户面前 第三讲网点客户关系管理 1、销售人员的进
讲师：陈步峰在线咨询下载需求表
中高层管理技能提升 郑凯 课时：6H
讲：管理从目标开始1、目标是一个系统2、衡量行动效果的标准3、目标决策的方式4、反对意见的作用5、成功之后6、机会与风险7、企业应该有哪些目标8、执行与用人第二讲：有效的组织管理1、组织与团队2、企业越大，越需要完善的组织系统3、高层应不应该做具体工作4、职能制与事业部制5、管理层次6、没有唯一正确的管理机制7、良好组织的特征8、组织的原则第三讲：设好岗位，
讲师：郑凯在线咨询下载需求表
课程大纲讲：管理人员自我定位及工作准则一、管理人员自我定位1．管理的精髓1）管理的目的是什么2）管理的对象是什么3）如何实现有效管理2．高效能管理人员的自我定位研讨：你心目中理想的上级及下属是怎样的？1）高效管理人员的身份识别系统2）高效管理人员必须完成的任务3）从骨干员工成长为高效管理人员的三大转变3．高效管理人员的基本态度案例研讨：老妇人与泰勒1）具备达
讲师：祝喜银在线咨询下载需求表
0、导言：0.1以胜任能力化解工作压力0.2根据职业角色转换工作内容0.3中层管理者的六个课题1、自我管理——管理者的成长与修炼1.1中层管理者的角色定位1.2个人素养提升：管理者的能量定律1.3打破定势思维：学习成长的四个误区1.4制定佳学习路径：学习成长的三重境界1.5从借鉴到创新：管理者的加速度学习1.6升级你的知识库：由垃圾场到武器库的转型1.7卓越
讲师：李娜在线咨询下载需求表
管理技能训练一：角色认知如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？在地图上，除了知道东西南北后我们还必须知道地图上的第五点——我们在哪儿。训练摘要：管理人员的五大角色转变，作为下属的职业经理，应当是经营者的替身；作为同事的职业经理，应当互为内部客户；作为上司的职业经理，应当
讲师：赵浩然在线咨询下载需求表
模块：店长的角色定位与认知店长的角色定位店长的功能和作用店长的工作职能店长的日常工作内容及程序店长必备的工作技能第二模块：店长对品牌的认知商品与品牌的概念品牌定位与销费群体品牌的四度模型打造品质与品牌的关系熟记公司品牌优势第三模块：店长个性特征与销售业绩店长形象与成交率店长行为与成交率店长语言与成交率成功的销售从了解自己开始你了解不同类型的顾客吗？洞察顾客的
讲师：沈维良在线咨询下载需求表
技能一、管理沟通1.沟通在管理中的意义与作用a)沟通与管理关系b)沟通与领导影响力c)沟通与职业价值d)案例讨论：某公司的管理会议e)分析思考：有效沟通的关键要素2.沟通定义与要素a)什么是沟通？——沟通定义b)沟通与专业沟通的区别c)沟通模型与基本要素课堂练习：2种沟通模式的体验与分享3.管理与沟通技能a)沟通在管理中的作用b)人际交往与沟通c)管理与跨部
讲师：詹从淼在线咨询下载需求表
1.管理者角色及职责的认知-评估管理水平的六个标准-管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理-部门经理的六大角色：规划者/经营者/沟通者/团队领袖/教练员/业务骨干-管理者的团队管理基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属2.构建团队基础－组织、职位设计-根据公司战略设计你的组织结构：评估工作环境、设计部门管理
讲师：邱柏森在线咨询下载需求表
单元：中层管理者的角色认知sup2;视频分享：两个团队管理者的差别sup2;管理层的角色：防火还是救火？sup2;管理层的使命：整合资源——资源永远不足sup2;管理者的三大角色-上司的计划执行者-同事的内部客户-员工的教练sup2;管理者扮演的不同角色sup2;管理者角色的七大变化sup2;中国象棋中的管理哲学sup2;管理五类员工：人渣/人员/人手/人才
