陈步峰简介 性别：　男出生年份：1955年常住城市：河北 - 石家庄擅长行业：电力 证券 通信电子 酒店宾馆 保险业 讲师背景：企业管理实践+文化咨询专业素质+用心用情用智服务精神+30多年文化培训经验讲师简介：中国服务文化研究会会长，服务文化新科学开创者，中国酒店管理协会副理事长，多所院校特聘教授，多家企业文化顾问。中国十大公关人物。首家青年文明号组织策划者，服务创新经验在中南海作报告，受到朱镕基接见。一、自知之明---文化定位：文化使者 专家顾问。服务理念：专业专注快乐服务，成就顾客和谐多赢。培训对象：中高层、职业经理和全体员工 内部讲师培训方法：沟通互动 案例点评 撞击反射 共享共赢终生只做服务文化研究建设传播一件事1、专注探寻开创服务文化科学体系，提出服务文化概念和系列前瞻观点2、聚焦于客户的挑战诉求，提供完美服务方案， 研发文化系列课程， 提供可选择的菜单3、发表400篇文章，独创十二部专著，提供培训教材，发展服务文化科学4、智力服务数百企业，指导推进企业服务文化建设5、点评提升推广服务品牌， 发挥典型示范作用6、文化使者奔走呼号，撞击互动提升 致力于服务文化星火燎原...详细>>

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暂未收录陈步峰老师的公开课

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