中层干部管理技能提升训练
中层干部管理技能提升训练详细内容
中层干部管理技能提升训练
**章 中层干部的角色认知
一、中层干部面临的八大挑战
思考：请用一个字来形容中层干部的现状？
二、中层干部的角色认知
管理者与非管理者的根本差别是什么？
什么是中层干部的核心职责？
中层干部的三项关键任务
中层干部管理的五大工作
中层干部在企业架构里的位置
三、中层干部的成长捷径
管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
案例分享：小谢的成长历程
第二章 中层干部的时间管理
一、测试你的时间管理水平
案例分析：乱了头绪的经理人
二、时间管理的原则——帕累托原则
三、时间管理的四个象限
四、中层干部自我时间管理的方法
五、中层干部自我时间管理的技巧
案例分享：华为公司的时间管理方法
第三章 中层干部的人力资源管理
一、中层干部为什么要学HR管理
二、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
三、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
选、育、用、评、留
四、实战应用：如何与员工进行绩效面谈
五、实战讨论：员工试用期应关注什么
案例分享：格兰仕中层干部的6个问题
第四章 中层干部的教导技巧
一、中层干部的教导障碍与解除
二、OJT：技巧与动作
观念启发法：观念与思维
小组学习法：团队学习
三、OJT传授法步骤
OJT法成功要诀
启发法要诀
发问技巧是关键
小组学习法要诀
四、如何在安排工作任务时给予指导
是否讲清楚目标
是否调动了员工的积极性
五、如何在员工犯错时给予指导
六、如何做好员工授权工作
克服授权的三个障碍
授权时的注意事项
实战练习：如何为下属安排工作
第五章 中层干部问题分析与解决技巧
一、什么是问题？
1.问题存在的三大价值
2.问题处理的三大难题:
3.失败的问题解决的五大原因
4.解决问题的法宝---GPS
5.方法、工具、理论
头脑风暴法
……
讨论和深度汇谈
二、问题分析与解决流程
1.问题结构与组织结构
……
6.管理常用图表分析（数据表述法）
三、问题的真假命题
1.问题冰山
……
4.问题分析的应用工具
四、预估、执行与检讨
1. 预估行动将遇的障碍
2. 决策执行调整的方法
五、解决问题的管理能力
1.解决问题的动力
……
第六章、 高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
讨论：请分析团队与群体之间大的区别是什么？
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标
2、相互信任
……
案例分析：狼的启示
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
第七章 中层干部的激励技巧
一、能够激励员工的因素有哪些？
你可以使用的激励因素有哪些？
角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？
二、激励员工的方法与技巧
案例分析：你是我的儿子
案例分析：再上鼎湖山
三、常见激励理论的实战应用点
马斯洛的需求理论
赫茨伯格的双因素理论
四、激励点的动态应用
案例分析：新激励政策对谁有效
实战训练：如何激励60708090员工
第八章 中层干部的权变领导
一、管理的终极智慧
二、员工工作状态的四种准备度
三、中层干部可以实施的两种领导行为
四、对应员工不同准备度的不同的领导风格
员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
……
教学录像：判断领导的领导风格
案例分析：管理过程中的权变领导
第九章 中层干部的控制管理
一、控制的目的是什么？
二、三种不同的控制系统
三、建立有效控制过程的四个步骤
四、控制之行为强化
讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
五、控制之冲突管理
人际冲突处理步骤
冲突的四种解决思路
六、控制之压力管理
压力管理的ABC理论
60秒减压妙法
第十章 中层干部的沟通管理
一、中层干部能力的核心——沟通能力
二、先理解别人再表达自己的沟通原则
三、倾听、提问、回应技能训练
四、如何有效的与上司沟通
与上司沟通的基本原则
与上司和谐相处的五个问题
与上司沟通的六个层次
如何汇报工作
案例分享：通用公司的“反复沟通”
曹育恺老师的其它课程
《有效的绩效辅导》 08.21
有效的绩效辅导课程背景：帮助下属提高绩效，是上司的职责和义务。但事实上，不少上司存在这样那样的问题，没有起到帮助下属绩效提高的效果，综合起来看，主要存在以下几个方面：听过一些领导讲“不管你用什么方法，我不管过程，只看结果”，也就是说，将工作任务分派给下属后，领导就不管了，只等时间一到，就催要结果，而且还要漂亮的结果。又如：开会阐述事情进展不流利、眼露难色、迟
讲师：曹育恺详情
《有效的授权》 08.21
有效的授权课程背景：在21世纪，领导者的职能已经逐渐从设计师向授权者转变，领导者的角色逐渐从指挥者向教练者转变。可是目前还有很多企业的领导者并未就这一趋势做出反应。作为企业的领导者，如果你经常产生如下的疑惑：为什么我们的管理工作这么忙？为什么管理工作总也忙不完，而且越积越多？我们在团队和组织中是不可或缺的吗？离开了我企业还能运转吗？如何能让领导工作变得更加轻
讲师：曹育恺详情
《卓越领导者的五个加速器》 08.21
卓越领导者的五个加速器课程背景：领导者是企业的灵魂。领导者能力的缺乏是一个全球性的管理难题，企业管理人员的领导力培养已经上升到企业战略和未来发展的高度，作为企业的领导者，你是否经常产生如下的疑惑：领导者在企业内究竟该扮演什么样的角色？能不能找到一种适合所有下属的领导方法？如何让员工心甘情愿、自发地努力工作？如何能让领导工作变得更加轻松、更有效率？如何提升员工
讲师：曹育恺详情
《国学智慧与领导力》 08.21
国学智慧与领导力课程背景：中国成为世界第二大经济实体，靠的是炎黄子孙勤劳善良、坚忍不拔、道统智慧。西方学者早有预言，未来的管理哲学比依赖于东方智慧。本课程以企业运营为导向，以管理任务为主线，以国学文化为基础，从思维、技能、行为三个方面系统地介绍提高管理者的领导能力。管理者的认知高度决定了组织和个人的成就。管理者要想赢得未来，迫切需要具国学知识来武装头脑。国学
讲师：曹育恺详情
《问题分析与解决方法》 08.21
问题分析与解决方法课程背景：企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的效益。解决问题不是单单依靠经验，更不能靠拍脑袋、灵光一现，而是需要一整套可以复制的方法，在组织内部得到良好的运用和推广。对于企业的管理者而言，在成功和出色地完成一项工作的过程中，总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻
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《问题驱动——管理技术迭代升级》 08.21
问题驱动——管理技术迭代升级课程背景：培训课上了很多，要么以岗位技能为主要课程内容，要么以岗位任务为主要内容。课堂上对学员有启发，到了工作现场就会发现，所学知识能够用得上的却不多。究其原因，不是老师教得不好，也不是学员学得不用心，而是知道与做到之间存在差距。普通学生与学霸的区别在于学霸永远只关注和练习自己不会的知识点，而普通学生只是听话照做。学霸给曹老师的启
讲师：曹育恺详情
《优秀干部必会的八大技能》 08.21
优秀干部必备的八大技能课程背景：领导者，作为企业的核心人物，对企业的生存和发展起着决定性作用。领导者的一言一行、一举一动，对企业的影响是巨大的。其个人修养是高是低、管理手段是否精确、战略规划是否明确，都决定了企业是否能够向更长远的目标迈进。如何成为一个让上级满意、让手下敬佩、让自己轻松的好领导？本课程讲述了一个好领导必须掌握的八大技能：包括教练技术、愿景规划
讲师：曹育恺详情
《NLP 教练技术》 08.21
NLP教练技术课程背景：管理者有义务提升员工的工作技能、舒缓员工的工作压力、激发员工的工作潜能。管理者渴望帮助员工认识并发现自身存在的价值和潜力，陪伴、倾听、观察并激励员工，支持他们自主解决问题，为其自主实现目标、获取成功提供帮助。这些义务或者愿望，对管理者的综合能力有了较高要求。教练技术风靡全球，足以证明她能够有效地帮助管理者实现这些美好的愿望。教练技术不
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《高效能人士的有效沟通课》 08.21
高效能人士的有效沟通课问对题，做成事课程背景：你是否想知道下属有没有真正了解你的意图？你是否想知道上司在想些什么？你有没有发现，有时别人提供的信息并不是你需要的？你有没有想过用提问的方式将这些问题一一解决？下属有没有真正了解你的意图？曹育恺老师长期研究领导力，发现了一个有意思的现象：优秀领导者成功的关键在于他们善于制造发问机会，并懂得在正确的时候提出正确的问
讲师：曹育恺详情
《管子的管理思想与实践》 08.21
“世界管理之祖”管子的管理思想与实践课程背景：对很多人来说，管子这个人是从《芈月传》中才听说的。剧中的义渠王听闻芈月说“管子”，便四处打听管子是何人？——管子是谁？——管子做过什么？——管子做得怎么样？——管子给后人留下了什么？——管子留下的东西有什么用处？管子，即管仲，是我国古代春秋时期著名的哲学家、政治家、思想家。因其在齐国辅佐齐桓公，进行了著名的管仲改
讲师：曹育恺详情
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