《优秀干部必会的八大技能》

优秀干部必备的八大技能

课程背景：
领导者，作为企业的核心人物，对企业的生存和发展起着决定性作用。领导者的一言一
行、一举一动，对企业的影响是巨大的。其个人修养是高是低、管理手段是否精确、战
略规划是否明确，都决定了企业是否能够向更长远的目标迈进。
如何成为一个让上级满意、让手下敬佩、让自己轻松的好领导？本课程讲述了一个好领
导必须掌握的八大技能：包括教练技术、愿景规划、授权管理、员工关怀等等。相信通
过本课程的学习，学员们一定能成为一个众人眼中的好领导。

课程收益：
● 提升领导者的自我修养
● 完善领导者的领导艺术
● 坚定领导者的领导信心
● 树立领导者的远景规划

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中高层管理人员
课程方式：讲授式、小组讨论、角色演练、案例研讨
 
课程大纲
第一讲：好领导就是好教练—成为教练
一、为什么要成为教练：做教练比做领导更轻松
1. 教练到底教什么
1）逻辑思维的方式
2）解决问题的能力
3）勇闯难关的信心
2. 教练型领导的目的
1）本不会，让他会
2）本就会，更优秀
3）让教练培养教练
课堂讨论：“教练”和“老师”有什么区别？
二、黄金教练提问法：让员工自己找到解决办法
1. 有力提问的三多三少
2. 有力提问的范例
3. 如何问出强有力问题
4. 如何支持下属寻找答案
5. 有力提问的实践演练
三、提供持续正向反馈：
1. 结果反馈
2. 行为反馈
3. 心智反馈
课堂演练：现场就某一问题进行教练技术演练

第二讲：好领导要懂得放手—授权管理
一、为什么要授权
1. 授权就是授责
1）授权使责任清晰化
2）授权让执行更彻底
3）授权可提升容错率
2. 授权就是授课
1）授权提升工作能力
2）授权精简工作流程
3）授权降低沟通成本
4）授权提升内驱动力
二、授权应该这么做
1. 领导者在授权前的准备
1）放松心态，领导不要事必躬亲
2）允许试错，不必过分惧怕风险
3）减法思维，集中精力处理大事
2. 授权的原则
1）相近原则：不可越级授权，权力给直接当事人
2）授要原则：授予当事人需要的、最关键的权力
3）相符原则：权力与责任相符，有权力就有责任
4）灵活原则：授予的权力应随着情况变化而变化
5）单一原则：每次只授予一种权力，不可乱授权
6）时效原则：权力必须具有时效性，过期即失效
三、授权不是做甩手掌柜
1. 领导者应提供的支持
1）充足的资源
2）相应的技能
3）有效的方法
4）坚定的信心
案例研讨：华为的“项目经理制”
课堂练习：你要安排办公室主任组织一场年会，该如何向他授权？授予他哪些权力？

第三讲：好领导要以人为本—员工关怀
一、重新认识以人为本
1. 管理的问题都是人的问题
2. 管理的出发点是利他为众
3. 管理的手段必须符合人性
二、想员工所想，给员工所需
1. 摸清员工的真实动机
1）区分现象与问题
2）区分事实与演绎
3）区分魔鬼与天使
课堂练习：员工身上十种最常见的行为，你如何解读其背后的动机？
2. 探究员工的真实想法
3. 满足员工的真实需求
1）利益
2）名誉
3）成就
4）尊严
5）价值
案例研讨：宋江是如何交朋友的？
情境演练：员工犯错了，你如何判断出错的原因？
三、基于人性的员工激励五法
1. 表扬
2. 批评
3. 强制
4. 交换
5. 沟通

第四讲：好领导只关注重点—时间管理
一、领导最宝贵的财富—时间
1. 什么是时间
故事分享：狮子和羚羊的故事
2. 时间价值—我的时间值多少钱
1）什么是时间价值
2）时间价值的杀手：时间黑洞
3）时间黑洞的危害
课堂练习：根据公式，计算自己的时间价值，自己的时间价值与工资是否匹配？
课堂练习：找一找，自己的时间黑洞在哪里？
3. 为什么必须管理时间
1）提高时间价值
2）平衡时间分配
3）提升时间效率
二、把时间用到刀刃上
1. 时间管理四象限法
1）紧急但不重要
2）重要但不紧急
3）即紧急又重要
4）不紧急不重要
课堂练习：你每天的工作时间用来处理哪些事情了？
2. 时间管理核心：要事第一
1）重要比紧急更重要
2）记录分析时间轨迹
3）合理分配全部精力
4）养成良好作息习惯
3. 充分利用高效时间段
1）高效时间段定义
2）寻找高效时间段
3）利用高效时间段
案例研讨：巴菲特是如何管理自己的时间的？

第五讲：好领导会说更会听—团队沟通
一、与员工开诚布公地沟通
1. 领导必备的沟通技巧
1）区分
2）发问
3）回应
2. 定期分享信息
1）上级领导信息
2）公司内部信息
3）行业动态信息
4）报喜也要报忧
二、用心聆听员工的倾诉
1. 聆听听什么
1）表面信息
a 内容（资料）
b 音量（情绪）
c 节奏
d 音调
2）心声3F
a Fact：聆听事实
b Feel：聆听感情
c Focus：聆听意图
2. 聆听的3R技巧
1）Receive接收、接受
2）Reflect反映、反应
3）Rephrase复述、求证
3. 聆听的原则
1）忘我
2）专心
3）求知
4）开放
课堂练习：想一想，遇到这样的情况你该怎么说？

第六讲：好领导让人有奔头—愿景规划
一、用愿景聚拢人心
1. 愿景究竟是属于谁的
1）与员工一起规划愿景
2）与员工一起实现愿景
3）与员工一起调整愿景
2. 是利用还是管理愿景
3. 达成共识是愿景基础
课堂讨论：裁员有效果吗？股权激励有效果吗？
二、用愿景指导行动
1. 明确愿景
2. 分析要素
3. 制定目标
4. 提出措施
5. 形成方案
三、实现愿景的六个关键词
1. 能力
2. 节奏
3. 动机
4. 希望
5. 信任
6. 底线
案例研讨：西游记取经团队分析

第七讲：好领导手下无弱兵—员工培养
一、你想要什么样的员工？
1. 优秀员工的标准
1）能上能下
2）能文能武
3）能打能扛
4）能屈能伸
二、培养理想员工七字诀
1. 教
2. 考
3. 评
4. 赛
5. 夸
6. 磨
7. 打
课堂讨论：老板喜欢不听话的天才还是听话的庸才？

第八讲：好领导的自我修养—魅力领导
一、领导者的个人魅力
1. 端正的品德
2. 坚毅的性格
3. 明确的认知
4. 坚定的目标
案例研讨：周恩来总理的个人魅力
二、领导者的职业素养
1. 专业素养
2. 通识素养
3. 学习能力

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