冲突管理课程体系
《团队冲突管理》课程大纲 课时：6H
《团队冲突管理》课程大纲背景综述:我们大多数人所处的环境都不是桃花源，在一个团队中，冲突可以说或多或少都存在。通常情况下，团队的冲突包括任务冲突和关系冲突两种。任务冲突的存在可以说或多或少促进了组织团队的发展，而关系冲突则对组织发展起着阻碍作用。而像任务冲突这样对组织起着促进作用的冲突，我们往往将之称为建设性冲突;反之，对组织起阻碍作用的便是破坏性冲突。可以
讲师：于海博在线咨询下载需求表
组织冲突管理 课时：6H
组织冲突管理冲突是除了上帝和爱情之外占据人类思想最多的主题。冲突存在于我们工作与生活的方面，可以说人的一生就是在解决冲突中渡过。在企业管理中，我们用制度与流程对员工行为进行规划与约束，员工按照要求来进行工作。当例外出现时，冲突就不期而至，妥善地解决冲突，让企业工作进入到正常的轨道之中，是我们重要的工作内容。随着环境变化加剧，企业中冲突出现的频率也越来越高，为
讲师：杨松在线咨询下载需求表
《与快乐有约—压力管理与辅导》提纲夏世洪（共7小时）压力概念篇第一单元你被压力压扁了吗——压力，还是压力□讨论分享压力的感受，压力清单排序□压力究竟是什么□理解压力首先要理解身心系统□压力的危害□压力的积极方面□压力水平与业绩表现□压力对业绩/表现的影响□压力与疾病的关系图□长期的高压力对业绩/表现的影响□你的压力状况第二单元在压力面前的你——压力源□压力是
讲师：夏世洪在线咨询下载需求表
《快乐有约-压力。情绪与冲突管理》 课时：1H
《与快乐有约—压力管理与辅导》提纲夏世洪（共14小时）压力概念篇开场、介绍、组建团队30分钟第一单元你被压力压扁了吗——压力，还是压力（60分钟）□讨论分享压力的感受，压力清单排序□压力究竟是什么□理解压力首先要理解身心系统□压力的危害□压力的积极方面□压力水平与业绩表现□压力对业绩/表现的影响□压力与疾病的关系图□长期的高压力对业绩/表现的影响□你的压力状
讲师：夏世洪在线咨询下载需求表
课程模块三：《团队沟通与人际冲突管理》一、高品质有沟通格言1.高品质的沟通视频分析2.认识气质与性格分析3.职业经理人的角色定位二、沟通与管理沟通1.沟通的技术：八要素2.沟通的内涵、过程、要素和基本原则；3.沟通渠道及相关问题；4.沟通的障碍及克服技巧；三、有效的人际沟通1.沟通需要技巧2.人际沟通的特点、作用和原则；3.人际沟通的障碍及相应对策；4.人际
讲师：胡新桥在线咨询下载需求表
制造型企业内部冲突管理参加对象：总经理、副总经理、中基层管理者。课程背景:1、在企业中，部门与部门、个人与个人之间冲突不断，严重影响企业的运营，有人归结为职场政治，这是真的吗？2、部门之间的不合作、个人之间的不合作，体现在表面就是执行力的不够，导致企业高层任何事情都必须事必躬亲。3、销售部门与生产部门的冲突：销售要求准时交付，生产要求大批量，生产部与销售部互
讲师：何凯华在线咨询下载需求表
跨部门沟通与冲突管理 课时：6H
李青刚老师：企业职业化能力与素养系列课程之——《跨部门沟通与冲突管理》【课程目标】➢掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧；➢如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下；➢了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值；➢培养各个部门员工之间的协作意识和沟通机制，统一思想，共同行动。➢深刻了解团队的本质，深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性。➢从跨部门
讲师：李青刚在线咨询下载需求表
《和谐双赢—跨部门沟通与冲突管理》课程大纲 课时：6H
《和谐双赢—跨部门沟通与冲突管理》课程大纲【课程背景】：在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥一加一大于二的功效。该课程从跨部门沟通和冲突管理的重要意义谈起，系统地阐述了沟通的技巧、形式、渠道，并适
讲师：李青刚在线咨询下载需求表
冲突管理（精品课） 课时：12H
冲突管理•课程说明：冲突管理一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突并不可怕，关键如何有效化解。办法总比问题多，任何冲突都有完美解决的方案。当冲突出现时，如何化冲突为共赢、化干戈为玉帛？•课程目的：掌握冲突的基本原理；学会冲突的处理方法和步骤；形成冲突的管理方案；针对不同类型的冲突制定相应的处理模版；在企业内外
讲师：董镇鸣在线咨询下载需求表
冲突管理 课时：6H
组织沟通与冲突管理•课程说明：根据美国管理协会的一项调研，一位职业经理人至少会有24的工作时间是花在冲突管理上的。——这是对时间的巨大浪费吗？当管理者传达决策时，都希望看到自己的团队成员能够完全服从上级的指示。——这个团队的绩效会最优吗？孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：无敌国者，国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。没有人喜欢冲突，但有
讲师：董镇鸣在线咨询下载需求表
跨部门沟通与冲突管理 课时：1H
跨部门沟通与冲突管理前言：识别冲突，调解争执，是管理最需要的能力之一。在人们的共同生活中，冲突是一种司空见惯的正常现象，长期没有冲突的关系根本不存在。凡是人们共同活动的领域，总会产生不同意见、不同需求和不同利益的碰撞，或在个人之间，或在小团体之间，或在大组织之间。日常生活中的绝大多数冲突无需多费口舌便会自然平息下去，要么是这一方让了步，要么是另一方，或者双方
讲师：尹宏刚在线咨询下载需求表
冲突管理课程大纲 课时：12H
有效冲突管理课程说明：根据美国管理协会的一项调研，管理者至少会有24的工作花在冲突管理上的，这是对时间巨大的浪费。冲突管理是一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突不可怕，关键是如何化解。本课程通过对冲突的深度认知，以“如何用正确管理手段，激发建设性冲突，保持企业发展活力”为主线，建设“情绪管理”和“有效沟通”
讲师：冯崑在线咨询下载需求表
《情绪的真相——情绪压力与冲突管理》 课时：6H
情绪的真相——情绪压力与冲突管理课程背景：◆对员工个体而言：掌控好自己的情绪，才能接受和掌控事务洞悉自身的深层需求和盲点，突破自我，时刻将自己调整到最佳状态，就决定了你的生活品质和成功速度通过课程学习能够用于建立新的有效习惯、增加自信、情绪和压力管理、有效沟通、良好人际关系、巩固恋爱和婚姻关系、拉近亲子关系等，使人更具人性化，更真实，能力更强。◆对公司团队而
讲师：易志勤在线咨询下载需求表
《卓越管理者之冲突管理技术》 课时：12H
冲突管理技术课程背景：冲突管理作为企业实现收益最大化的必要前提，在现代企业管理中存在的价值在于最大化避免或减少企业中人们相互影响过程中的出现不利的矛盾和冲突，以达到企业工作高效运营。但是，根据美国管理协会一项调研，一位管理者至少有24工作时间是花在冲突管理上！当管理者传递决策指令时，都希望团队成员服从100执行，但为何结果多打折扣？面对工作中的各种争端、矛盾
讲师：胡入懿在线咨询下载需求表
《高效跨部门沟通与冲突管理》 课时：6H
跨部门高效沟通与冲突管理课程背景：为什么跨部门的沟通总是那么“难”？为什么企业中“组织壁垒”会存在？为什么有些部门明知道合作会多赢却故意不配合？如何处理在跨部门协作中出现的冲突问题？如何转化和利用积极的冲突因素，促进绩效提升？美国石油大王洛克菲勒说：“假如沟通能力也是同糖或咖啡一样商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力”。沟通的重要性
