管理技能课程体系
一、经理人关心员工什么胜任力模型职业规划二、选材篇：如何选择合适的人才1.理解人才的选择标准2.掌握招聘流程和面试步骤3.学习行为面试的方法三、用才篇：如何使用好你现有的人才1.管理与执行员工执行力差的五大原因经理人的角色认知管理的五大职能解决团队执行力的五大方法2.目标管理与目标设定目标管理目标类别目标设定原则目标设定流程有效设定员工目标3.绩效考核与绩效
讲师：陈中在线咨询下载需求表
部分管理基本认识 一、管理的角色认知与定位 1.从专业走向管理的常见困惑 2.管理者的角色定位 3.管理者的任务 4.管理者应具备什么样的心智模式？ 5.管理者应具备的能力素质 6.角色模拟：你期望的上司和你期望的下属 二、对组织管理应有的认识 1.组织的使命与目标 2.组织结构与部门职能 3.职能分解与目标体系 4.岗位职责描述
讲师：钱秋萍在线咨询下载需求表
中层干部管理技能提升 郑君 课时：18H
单元中层管理者的角色认知2案例：角色错位带来的尴尬2中层管理者的素质与角色定位-三类角色-三大素质-工作“三勤”-前后“三天”2案例：王石如何看干部的角色？2管理者的技能需求2管理者的处事能力2管理者的为人能力2领导与管理的区别与联系2中层管理者扮演的不同角色2中层管理者角色的七大变化2中国象棋中的管理哲学2中层干部的借钱、借力与借智2提升装“糊涂”的能力第
讲师：郑君在线咨询下载需求表
讲、现阶段车间工作面临的挑战一、生产企业常见的生产问题分析二、从根源着手解决问题三、现阶段车间工作面临的挑战四、游戏—管理的真谛五、正确理解和实施异常管理六、改善的决心—视频欣赏、讨论第二讲、一线主管的角色认知一、一线主管的终极使命二、现场管理工作的重心与要点三、一线主管在企业中作用四、案例、讨论——你是一个好主管吗？五、一线主管管理现状分析六、一线主管扮演
讲师：黄国成在线咨询下载需求表
部分中层经理个人成长篇章中层经理人首先学会做该做的事1.你会犯这些中层经理人常见的管理错误吗？2.认清自己的位置才能有效的发挥自己的作用。3.对下属来说身教胜于言教。4.中层经理就是企业完成任务的保障。5.光有程咬金的“三板斧”是不够的。案例：他到底错在哪里？第二章中层经理为什么“忙、盲、茫”？视频：死神的账单游戏：你还剩多少时间？1.中层经理的时间管理方法
讲师：孙瑛在线咨询下载需求表
讲管理本质的认知1、管理的定义及发展2、企业的目标和赢利模式3、企业组织结构检讨4、中层主管作用及价值5、管理的层次6、问题猴子的管理7、管理的职能及管理“PDCA循环”8、中层主管的困境及常见问题：——上司用人之“迷”——上司选人之“亲”“贤”“喜”“像”sup2;上司是需要“管理”的——这里的管理当然不是传统意义的管理，而是我们必须要借助管理的手段来处理
讲师：彭奎在线咨询下载需求表
部分 领导艺术一.领导的基本管理技能★调动团队成员的积极性 ★制订战略规划★提出关键的问题和建立关系网 ★发表有影响力的谈话★激励和识别创新思想 ★选拔优秀的人才★征求意见和咨询 ★培养优秀人才★决策 ★发现和研究问题★通晓组织方式的选择 ★调解矛盾★促进组织机构变革 ★谈判★组
讲师：李庆远在线咨询下载需求表
1．受限空间的基础知识l从一起事故谈起l11.12青岛输油管道爆炸事故分析介绍l古人对受限空间的认识l受限空间基本概念l常见受限空间举例2．进入受限空间前的风险与控制措施l受限空间点识别l受限空间主要危害识别l受限空间作业指引制作l进入受限空间作业许可l研讨：作业许可中应至少包含哪些内容？l气体检测及通风要点l相关能源切断要点（电、气、液体等）l受限空间内涉
讲师：陈秀明在线咨询下载需求表
优秀班组长管理技能提升 课时：12H
优秀班组长管理技能提升一、认清我们管理的对象：80、90后（第1天）1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后讲解80、90后对企业的影响2）数据背后的思考：员工为何辞职率高案例分析3）频繁旷工、自离的90后案例分析4）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤看重公司的
讲师：丁展鹏在线咨询下载需求表
项目客户开发与投标管理技能提升 课时：2H
部分、项目客户商务谈判实战营销“七步技能工作法”步：怎样寻找客户—客户项目信息开发12种策略1、媒体广告2、展会3、亲友介绍4、老客户项目商务谈判转介绍5、关系网络6、俱乐部7、网上论坛8、异业联盟9、名单电话10、促销活动11、同行介绍12、电话接听第二步：怎样了解客户类型----项目客户类型分析按性格类型划分（1）理智稳健型（2）感性冲动型（3）优柔寡断
讲师：刘云在线咨询下载需求表
■管理技能和领导力（一）怎样调动核心骨干、中层管理者及员工的积极性1、如何让你的下属永保战斗力，永保对团队目标的执着2、如何让员工尽心尽力工作，发挥大的潜力3、如何让员工主动发现问题、思考问题、解决问题4、如何让下属在工作中注意细节，自动自发工作5、如何让干部善于分析、判断和应变（二）有效授权，怎样从具体事物中脱身，去构思未来1、如何使管理条理化，从纷繁复杂
讲师：戴维在线咨询下载需求表
TWI基层干部管理技能提升 课时：1H
课程大纲：篇角色篇基层干部角色应遵循的十三项法则u信誉：按照自己所说的去做；u认识：干部角色功能与价值；u习惯：如何控制情绪及表现；u知识：建立合理知识结构层；u能力：自我完善与价值体现；u目标：如何规划成长里程碑；u时间：如何管理进步的速度；u创新：走出定势思维的误区；u汇报：上行交往基础与艺术；u说不：掌握理性的叛逆技术；u失败：自己走出挫折的阴暗；u参
讲师：宋志军在线咨询下载需求表
中高层管理人员管理技能提升 课时：2H
一、管理人员角色定位与认知 中高层管理人员在新形势下，面临的挑战和机遇 中高层管理人员在企业中的地位和使命 管理人员的重要作用 管理人员的管理水平现状及分析 认知自已在企业中的各种角色 认知自已所属部门的员工类型 中高层干部的权力和管理原则 如何对自己角色的规范、权利和义务准确把握 优秀企业对中层管理人员的素质要求 二、有效沟通的基础
讲师：陆君伟在线咨询下载需求表
管理技能1：角色定位 现代企业，角色错位、角色缺位的现象十分常见。一个合格的经理人必须扮演三种角色：下属、同事和上司。作为同事，应当互为内部客户，将对方的满意视为职责履行好坏的标准；作为下属，应当是经营者的替身，在职权范围内对上司负责；作为上司，应当是管理者、领导者、教练、游戏规则的指定者和维护者。 管理技能2：时间管理 调查表明：一位糟糕的经理与
