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钱秋萍老师n 讲师介绍金融服务营销专家16年上市金融集团客服、营销及管理工作经历6年专业培训经历,04年参加美国LIMRE CDIS培训PTT授权讲师, CATC授权讲师,南京审计学院外聘讲师参与云南拍摄服务规范VCD参与甘肃服务规范手册编写参与山西服务规范标准手册制作及培训等编写华康投资有限公司新人培训教材（全国发行）等……n 擅长领域服务营销 服务礼仪营销管理 内训师训练团队建设 有效辅导规范手册及视频拍摄制作n 主讲课程：营业厅柜员系列：《银行厅堂服务提升培训》《客户满意与服务礼仪》《优质服务技能提升》《营业厅投诉与处理技巧》营业厅大堂经理系列：《营业厅现场规范与管理》《大堂经理体验式培训》《赢在大堂》n 课程特点：其培训课程注重系统性与专业性，并具有独创性及很强的针对性，结合生动案例。培训风格互动性与实用性强，学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识,最重要的是学以致用, 把知识带回工作岗位。n 部分客户：银行系统：江苏省联社、、山东农信、长江银行 、浙江省邮储、龙江银行福建建行 、福清中行、齐鲁银行、重庆银行、青海银行唐山农信、德州农信、新疆米东区联社、内蒙阿拉善盟信用...详细>>
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