管理技能课程体系
企业中高层主管MTP核心管理技能提升 课时：2H
单元管理者的角色定位与职业化思维ü如何理解管理？--管理的三个层次ü讨论：你认为管理者与一般人员有什么不同？ü企业组织行为的“钻石原则”n常规情况下，可以“越级检查”，但不可以“越级指挥”n常规情况下，可以“越级投诉”，但不可以“越级汇报”ü作为下属的职业经理：经营者的替身ü作为同事的职业经理：同事是我的内部客户ü作为上司的职业经理：知人善任，用人所长ü优秀
讲师：丁坚在线咨询下载需求表
课程简要提纲：一、中高层管理角色认知二、中高层管理者的自身定位三、领导对我的要求四、下级对我的期望五、自己的真实感受六、中高层管理者素质模型七、中高层管理者沟通能力和技巧八、中高层管理者的职业化九、中高层管理者几项管理基本功十、争做创造性人才十一、如何发现和培养侯备干部十二、人力资源管理的五字真经十三、中高层领导艺术的学习借鉴十四、扬长避短发挥优势
讲师：张九元在线咨询下载需求表
管理技能与综合素质强力提升 课时：2H
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h) 1.老板为什么要设中层 2.部门经理的责任与使命 3.现代中层职业经理的标志 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 二、部门经理的主要工作(1.5h) 1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整 2.工作流程（制定、改进……） 3.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升 4.客户需
讲师：马洪海在线咨询下载需求表
讲绩效管理到底是什么-绩效是什么-绩效管理的目的是什么-日常绩效考核的误区-不搞绩效考核行不行-是否有替代绩效考核的方法与工具-陶主管在绩效考核中的迷思-绩效考核与绩效管理的区别-主管在绩效考核中现状分析-绩效考核中常见问题点分析-一线主管在绩效管理中的角色定位第二讲如何设立绩效目标-工作目标的类型 -目标的SMART练习-目标的标准特征-定量目标和定性目
讲师：张见明在线咨询下载需求表
一、车间主任和调度的角色认知1.车间主任和调度的地位和使命■车间主任和调度是企业中基层的管理者，车间主任和调度的水平决定企业的执行力；■车间主任和调度是品质Q、成本C、交货期D、士气M、安全S指标达成直接的责任人；■车间主任和调度的素质直接影响企业的经营效益和竞争力。1.车间主任和调度的地位和使命(续)-----车间主任和调度承上启下的角色2.车间主任和调度
讲师：鲁鹏在线咨询下载需求表
讲角色认知1、中层经理的核心价值2、中层经理的职责3、中层经理的角色定位4、课堂练习：测试你的角色定位能力5、中层经理的职业理念第二讲时间管理1、中层经理的时间管理困境2、经典时间管理思想3、时间管理的原则4、有效时间管理的标准5、时间管理的步骤6、时间管理改进方法第三讲有效沟通1、有效沟通的基本种类和方法2、有效沟通的关键技巧3、沟通的对象和渠道4、管理者
讲师：王民安在线咨询下载需求表
中层干部综合管理技能发展训练（MTP） 课时：12H
章、角色认知与工作定位疑难问题指引：我该如何面对这些问题？认清自己的角色中层管理者的角色作为上司的角色作为下级的角色作为同事的角色中层常见的角色错位课堂练习：属于何种错位？延伸讲解：中层角色的七大变化各层次人员必要技能分析表第二章、计划管控与工作分派游戏：我该站在哪里？计划的重要性控制时应掌握的原则疑难问题解答：计划执行效果各方不满意怎么办？演练练习：有效的
讲师：张怀在线咨询下载需求表
单元:人力资源经理、主管核心管理技能提升之“工作分析与职位评估”管理之道,理念先行---人是资源么◇员工不仅是“资源”，更是“资本”！◇敬人者，人恒敬之。◇8分人才，9分使用，10分待遇。◇工作分析---为什么会有工作内容的不同关注---工作分析的常用三大方法---实战分享：某企业工作日志写实的咨询案例---企业编制岗位说明书的两个误区---重点：如何编写岗
讲师：丁坚在线咨询下载需求表
讲：经理人角色认知1.管理者的四个角色2.管理者应具备的素质3.经理人的主要职责和任务4.总公司和分公司双重管理对管理者的挑战案例讨论：公司组织结构调整给中层管理者带来的困惑5.坚持以事实和制度为基础案例讨论：大卖场出纳见义勇为第二讲：目标管理与工作计划制定1.目标管理（MBO）2.目标制定的SMART原则3.目标分解与工作计划制定4.制定工作计划的工具介绍
讲师：陈东在线咨询下载需求表
部分中高层干部的领导力一、领导是什么领导：领班、向导 领袖、导师小到一家之长，大到国家元首都可称其为领导。领导无处不在，你不领导别人，别人就领导你。 领导就是带领被领导者或追随者去实现即定或大家认同的目标。二、领导力是什么领导力是多种元素组成的能量，这种能量形成的磁场能吸引别人成为你的追随者。领导力就是把追随者培养成领导者的能力。三、中高层领导的特质1.
讲师：赵菊春在线咨询下载需求表
课程大纲：单元：中层管理者的定位和通病1、企业的汉堡结构2、中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）3、中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）4、中层的一大软肋（推卸责任）5、中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）6、案例讨论：中层的“夹板气”是怎么造成的第二单元：中层管理者如何带团队1、中层管理者带好团队的六种管理策略：1.1知名式：让部下心甘情
讲师：刘有林在线咨询下载需求表
讲结果与任务：企业缺乏执行力的后果-1、结果三要素-2、以结果做商业交换的平台。-3、客户价值是做结果的方向-4、如何做结果-5、执行型人才的三大标准案例：面对问题，该怎么办？第二讲执行力的核心要素1、构建执行力的四要素2、心态要素怎样构建执行力3、工具要素怎样构建执行力4、角色要素怎样构建执行力5、流程要素怎样构建执行力案例：如何采用SMART工具提升执行
讲师：张见明在线咨询下载需求表
一、优秀酒店管理者应具备的三大法宝1、意识2、根性3、能力二、意识1、总爱找借口，出了问题是老板的错，而不是自己管理无方2、要改变高星级管理模式的思路，适应不同酒店的管理风格三、七种“根性”解析1、沉稳：冷静/坦然/镇定培养方法：不要随便显露你的情绪。不要逢人诉说你的困难与遭遇。在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲。不要一有机会就唠叨你的不满。2
讲师：杨建新在线咨询下载需求表
一、从技术到管理的角色定位和转换ü技术人员与管理人员不同特质ü技术、研发管理者的角色定位ü技术、研发管理者的核心工作ü案例讨论：Tom到底怎么了？二、如何有效与不同人员进行沟通？ü沟通到底是在做什么？ü如何有效与上司进行沟通ü如何有效与同级进行沟通ü如何有效与下属进行沟通ü案例讨论：财务经理的烦恼？三、如何根据保证部门工作顺利进行？ü研发部门主管如何制定工作
