中层经理管理技能提升_陈东_企业内训课程

中层经理管理技能提升

培训讲师：陈东

讲师背景：
陈东老师简介【专业资历】高校教师教育学硕士著名国学讲师著名经济学讲师国家心理咨询师职业指导师、“TTT”生涯规划师和创业导师左海之声幸福加油站（生活娱乐秀）栏目点评嘉宾拥有12年的高校教学管理经验，5年的企业培训经验我们保证90以上满意度在详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

中层经理管理技能提升详细内容

中层经理管理技能提升

**讲：经理人角色认知

1. 管理者的四个角色

2. 管理者应具备的素质

3. 经理人的主要职责和任务

4. 总公司和分公司双重管理对管理者的挑战

案例讨论：公司组织结构调整给中层管理者带来的困惑

5. 坚持以事实和制度为基础

案例讨论：大卖场出纳见义勇为

第二讲：目标管理与工作计划制定

1. 目标管理（MBO）

2. 目标制定的SMART原则

3. 目标分解与工作计划制定

4. 制定工作计划的工具介绍

工作分解结构（WBS）、思维导图（Mindmap）、甘特图（GANTT）

学员演练

第三讲：有效沟通与冲突解决

1. 沟通核心理念：换位思考

2. 职场沟通3A模型

3. 积极倾听

4. 提问技巧

5. 反馈步骤

6. 管理上级三部曲

7. 管理上级黄金法则

案例讨论：白威的经历

8. 跨部门沟通的冲突解决

9. 内部客户vs 外部客户

案例讨论：部门间的沟通冲突

第四讲：领导与激励

1．领导者和管理者的区别比较

2．情境领导

3．了解自己的领导风格

4．有效的激励对策

案例讨论：员工经历过的激励经历分享

5．主管和员工对相同激励措施的不同看法

6．激励的前提：了解员工需求

7．为什么要保留员工

8．中层经理无法采用的激励方法

9．中层经理的激励菜单

第五讲：辅导员工与业绩管理

1．员工辅导的意义

2．辅导的时机和场合

3．员工辅导需要具备的六能力

4．新员工和新业务辅导的四步法

视频案例：在职培训OJT

案例讨论：猴子管理法

5．员工辅导的方法和技巧

6．辅导谈话的步骤：GROW

7．辅导谈话的关键原则

8．员工寻求帮助的SOS法

角色扮演：对高能力低意愿下属的辅导

第六讲：基础管理技能-时间管理

1. 浪费时间的因素分析

2. 时间管理的真正含义

案例讨论：一周工作时间安排

3. 时间管理的五大原则

4. 工作优先矩阵

5. 时间管理的方法、步骤和工具

待办事项单、ABC法

6. 时间管理的技巧

减少打扰：电话处理，学会说“不”

减少找东西的时间：电脑文件管理、资料管理

时间规划的弹性

陈东老师的其它课程

行政办公人员公文写作的五项修炼 08.22

一、主题：行政办公人员公文写作的五项修炼二、课程简介/特色本课程推崇“好公文、亦有趣”的培训理念，帮助行政办公相关人员在轻松有趣的学习氛围中培养公文写作的规范意识。在此基础上，突出公文写作的应用性和实战性，面对面教授学员掌握公文写作的思维逻辑、架构要点以及国有企业常用的公文和事务文书的写作技巧。特色：1.教学风格幽默，让学员在有趣的环境中学习“枯燥”的公文；

讲师：陈东详情

行政文秘人员的七大能力修炼 08.22

行政文秘人员的七大能力修炼一、客户需求分析1.课程背景行政文秘工作，是企业的中枢系统和桥梁纽带。其工作直接影响到“上情下达，下情上传”的针对性和实效性。如果行政文秘工作沟通不畅，执行不力，反馈不及时，势必对企业其他各项工作的开展造成很的大影响，严重时甚至损坏企业的形象，产生难以挽回的后果。因此，要对行政文秘工作予以高度重视。这份看似简单易做，实为繁杂琐碎的工

讲师：陈东详情

掌握新闻写作技能创新团建工作方法 08.22

主题：《掌握新闻写作技能创新团建工作方法》1.课程背景在网络时代和信息化潮流的大背景下，企业的新闻宣传报道水平直接影响到企业的形象和市场竞争力。近年来，部分公司纷纷整合资源，扩大规模，实现资产重组，积极追求上市，甚至走上与国际化对接的轨道。因而，打造一支高素质的通讯员队伍，加强企业正面宣传力度，在社会层面发出更响亮的声音，对于提升企业核心竞争力意义重大。加强

讲师：陈东详情

掌握公文写作——插上隐形翅膀 08.22

掌握公文写作——插上隐形翅膀（1—1.5天）（一）公文写作的规范格式1.公文的由来与定义2.眉首3.主体4.版记案例：（1）2012年施行的公文新条例与旧办法的比较（2）某公司文件的启示解读：《党政机关公文处理工作条例》中办发〔2012〕14号解读：《党政机关公文格式》GB/9704-2012（二）抓住四要素塑造公文形象1.清晰的“头脑”——意图（1）如何在

讲师：陈东详情

职业观念与道德修为 08.22

主题：职业观念与道德修为一、端正职业观念——职场是一种修炼（一）职业是什么？1.职业的定义2.职业素质模型3.走向职业化案例分析：这些行为职业化吗？讨论：你看得起自己的职业吗？为什么？（二）职业对自己意味着什么？1.职业是一种谋生手段2.职业是一种价值体现3.职业是一种生活方式案例分享：洗脚妹刘丽（三）职场是一种修炼1.企业最讨厌的员工2.企业最喜欢的员工3

讲师：陈东详情

修身齐家治企——国学精髓中的管理之道 08.22

主题：修身齐家治企——国学精髓中的管理之道引言：以包容的态度看待传统文化（国学）案例分析：人类三种文明的起源第一篇重新认识中华传统文化——起一、从“百姓日用而不知”说起1.什么是中华？2.什么叫文化？3.什么人有资格成为中国人？案例分析：（1）百姓俚语中的智慧（2）南北方饮食差异的学问二、《易经》是中华文化的总源头1.《易经》可以算命吗？2.《易经》到底是什

讲师：陈东详情

用感恩之心点亮幸福人生——《弟子规》与现代企业文化 08.22

用感恩之心点亮幸福人生——《弟子规》与现代企业文化1.课程背景党的十八大报告强调：“建设优秀传统文化传承体系，弘扬中华优秀传统文化”。习近平总书记在中共中央政治局第十三次集体学习时指出，要深入挖掘和阐发中华优秀传统文化的时代价值，使中华优秀传统文化成为涵养社会主义核心价值观的重要源泉。《弟子规》原名《训蒙文》，共有360句，1080个字，本是童蒙养正宝典。这

讲师：陈东详情

道德讲堂：修德明道锦心秀行 08.22

道德讲堂：修德明道锦心秀行课程模块单元内容导入篇修德明道锦心秀行：入门之道——以“用心”为核心一、何为道案例分享：外行看热闹，内行看门道思考：黄河改道，改的是道么？二、何谓德？思考：德应该怎么表现？道与德的关系三、道德的内涵？思考：为什么老子倾其一生写的一本书要叫《道德经》？道德的功能道德的作用案例分享：美国校长的一封信思考:观察我们身边的行为与道德有关第一

讲师：陈东详情

开展“两学一做” 争当表率先锋 08.22

课程主题：开展“两学一做”争当表率先锋课程简介/特色简介：本课程以中共中央办公厅印发的《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》为依托，结合行业工作实际，推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸，激发全体党员工作的党员意识、责任感和使命感。特色：1.教学风格幽默风趣，让学a员在有趣的环境中学习党员

讲师：陈东详情

党务人员专业技能培训 08.22

一、培训课程名称：党务人员专业技能培训二、课程简介/特色简介：本课程以十八大新《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》为依托，结合行业工作实际和省公司党组近期下发的党建制度，通过系统培训让全省党务工作人员成为党务工作的行家里手，深刻认识落实主体责任对全面从严治党的重大意义，把握落实主体责任要把握好几个重点，同时能把把党风廉政建设和防腐