冲突管理课程体系
员工冲突管理 课时：6H
员工冲突管理学习目标：1、冲突的概念与含义2、组织冲突分析3、企业内部冲突分析4、组织冲突处理第一讲：企业与劳动者的法律关系1、员工关系管理的概念和内容2、劳动关系解析3、劳动争议种类4、北京地区适用于劳动关系争议的法律解读第二讲：离职管理中的纠纷处理1、离职管理中的心理服务2、离职对企业造成的损害分析3、正常减员、辞退与员工主动离职的关系处理4、离职过程中
讲师：申杰在线咨询下载需求表
冲突管理与高效沟通-杜晶晶 课时：6H
冲突管理与高效沟通背景综述Background很多研究表明，在职业场合中员工良好的沟通技能可以极大地提高企业的运作效率，同时也是员工个人职业发展的重要手段。良好的沟通技能可以有效地化解管理中的各类冲突，将冲突控制在可控、有益的范围内，避免资源的内部消耗。优秀的职场人士所需要的管理沟通技能一般分为三个层面，（1）职业化的沟通素质与技能（2）团队组织与领导力（3
讲师：杜晶晶在线咨询下载需求表
烟草企业管理沟通与团队冲突管理 课时：12H
烟草企业管理沟通与团队冲突管理课程背景被誉为世界第一CEO的杰克-韦尔奇曾经说过：管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通。在烟草企业中，凡是行使管理职能的人们都会发现，在他们每天的工作中，沟通是无所不在的，他们不仅需要与上级、平级和下级进行沟通，还需要经常代表组织与外部环境进行沟通。如果具备良好的沟通机制，管理者们具备良好的沟通技能，烟草企业的运作和管理效率将会显
讲师：顾枫在线咨询下载需求表
高效管理沟通与团队冲突管理 课时：12H
高效管理沟通与团队冲突管理被誉为世界第一CEO的杰克-韦尔奇曾经说过：管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通。无论身处何种性质的组织中，凡是行使管理职能的人们都会发现，在他们每天的工作中，沟通是无所不在的，他们不仅需要与上级、平级和下级进行沟通，还需要经常代表组织与外部环境进行沟通。一个企业如果具备良好的沟通机制，管理者们具备良好的沟通技能，企业的运作和管理效率将
讲师：顾枫在线咨询下载需求表
人力资源专家张国欣老师--冲突管理 课时：6H
课程大纲:一、认识冲突1.工作环境的真实性什么是冲突？冲突的类型和特点冲突的后果和影响（受害圈）我们身边的实际例子分析2.冲突的起因和来源个体的原因组织结构的天然影响二、解决冲突的制胜剑法1.加强个人的沟通能力三个层次的沟通障碍做到良好沟通的几个步骤有效的表达和倾听敏捷的反应2.有效的管理时间，缓解工作压力理解时间管理有效管理时间的方法3.知己知彼，百战不殆
讲师：张国欣在线咨询下载需求表
《高效沟通与冲突管理》课程背景工作和生活中，冲突可以说或多或少都存在。如领导人与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与员工之间的冲突、部门与员工之间的冲突、部门与部门之间的冲突、企业内外和中西方文化的冲突等，这些冲突是困扰我们的主要问题。正确认识和理解冲突，学习并掌握高效沟通技巧，就可以将化冲突为玉帛，促进团队协调发展，
讲师：张必成在线咨询下载需求表
《人际冲突管理》 课时：12H
《人际冲突管理》课程简要大纲主讲：王威翰课程受众:企业中基层管理人员课程时间:12天授课方式: 案例研讨＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评+视频赏析授课特色: 以学员为中心，气氛活跃互动，以引导启发方式使学员领悟，并促成行为转化，实用可落地执行课程大纲：（本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个
讲师：王威翰在线咨询下载需求表
冲突管理课程大纲2天 课时：12H
冲突管理(2天课程)培训意义：了解冲突管理的思维模式，改变害怕冲突的心理；理解现代企中业的冲突管理的观点和理念；掌握相关冲突管理的策略、方法和工具如何通过沟通技巧化解冲突在冲突中如何管理情绪培训对象：企业全员建议人数：10-20人培训要点：第一天目标与介绍介绍培训的目标主要议程增进了解和信任我们既往面对冲突的解决方式本次培训的方式认识冲突冲突活动引导冲突的自
讲师：郭笛在线咨询下载需求表
《从对立到合作—冲突管理的艺术与实践》 课时：6H
《从对立到合作—冲突管理的艺术与实践》主讲：李一卓老师【课程背景】在当今快速变化且高度竞争的工作环境中，团队合作已成为推动项目成功、实现组织目标的基石。然而，随着团队成员背景多样、利益诉求各异，冲突难以避免地成为日常管理中的一大挑战。无论是项目推进中的意见不合、资源分配不均，还是个人价值观与团队文化的摩擦，冲突若处理不当，不仅会阻碍工作效率，还可能破坏团队凝
讲师：李一卓在线咨询下载需求表
修炼由内而外的冲突管理艺术课程大纲1天 课时：6H
修炼由内而外的冲突管理艺术【课程背景】如何发现自己在关系中的冲突风格？如何了解不同冲突风格对人际关系、高效工作的影响？如何从更深层的内在心理觉察自己，从而使改变发生？我们每个人都活在关系中：自己和“自己”的关系、自己和“他人”的关系、自己和“情境”的关系。如何让自己的心灵更和谐，与他人的关系更和睦、工作更高效，离不开每个人有效的冲突管理和一致性的沟通。管理者
讲师：李汶娟在线咨询下载需求表
《冲突管理与非暴力沟通》 课时：12H
冲突管理与非暴力沟通【课程背景】据美国管理协会的一项调研，管理者至少会有24的工作花在冲突管理上的。这是对时间巨大的浪费。冲突管理是一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突不可怕，关键是如何化解。本课程通过对冲突的深度认知，以“了解冲突、预防冲突、解决隐形冲突、解决冲突”为主线，建设有效冲突管理的实战能力来展开
讲师：王振华在线咨询下载需求表
《解码冲突精通协调协同默契—领导者的冲突管理》主讲：孙龙江老师【课程背景】在工作和生活中，冲突不可避免地出现。有效的冲突管理能力是建立和谐、高效工作环境的关键。本课程旨在帮助学员理解冲突的本质，掌握有效的冲突管理技巧，从而提高团队协作和工作效率。【课程收益】解决问题的能力:学员将学会识别、理解和解决各种冲突，提高解决问题的能力。增强沟通技巧:通过学习冲突管理
讲师：孙龙江在线咨询下载需求表
《关键对话与冲突管理》 课时：6H
《关键对话与冲突管理》通过情绪管理避免让对话陷入僵局及冲突升级主讲：单兴林【课程背景】《关键对话与冲突管理》课程旨在帮助个人和组织提升沟通、合作和问题解决的能力，以有效处理关键对话和冲突。这门课程的设计基于以下背景和需求：日益复杂的社会和职业环境：在当今复杂多变的社会和职业环境中，人们面临着各种挑战和压力。不同背景、观点和利益的人们之间的冲突和对话变得普遍且
讲师：单兴林在线咨询下载需求表
《职场冲突与冲突管理》 课时：6H
《职场冲突与冲突管理》【课程背景】客观世界及思维领域，到处存在矛盾出现。人们在改造客观世界的过程中，确立的各种不同的目标最后实现的程度与目标不同而产生冲突。工作中我们经常要面对：团队之间不配合，互相推诿工作效率不高，单个沟通无效工作任务分解受阻，团队成员拈轻怕重KPI无法落地，团队成员不积极团队成员关系紧张，沟通充满火药味领导没有权威，只能用制度说话心情主导
讲师：杨泽在线咨询下载需求表
《左右逢源——横向领导力与冲突管理》 2D 课时：12H
左右逢源——横向领导力与冲突管理【课程背景】在企业和团队中，沟通的主要对象往往在同级之间，在团队内部，或者团队之间交流沟通的过程中，是否存在下列问题阻碍着项目的推进，团队的运转。➢事情勉为其难达成了意见统一，但关系好像变差了。➢双方意见不一致，工作进展缓慢，陷入僵局➢双方即使不停沟通，却总是无法理解对方的想法而要求。➢对方答应了工作但没有实际行动。➢对方对建
