人力资源课程体系
企业员工素质教育授课资料课程背景：在现代企业中，职工个体素质集中表现为企业整体素质，企业管理方应通过多种形式的教育和引导，在企业中形成提高职工素质就是提升企业竞争力的共识。要强化4个方面的思想认识：一是把提高职工素质作为企业自身追求；二是把提高职工素质作为推动企业改革深化、建立法人治理结合的需要；三是把提高职工素质作为经济全球化的现实需要；四是把提高职工素质
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人力资源专家张国欣老师—如何开晨会 课时：6H
如何开晨会课程目的：好的开始是成功的一半，应重视一天的开始，以晨会设定为目标出发点。无论是连锁店还是大型卖场或超市，每天早晨上班前营业员开晨会，是非常有意义的事情。适合对象：企业全体人员课时：7小时课程大纲：一、晨会的作用、意义1.释放激情的最佳表现方式产生原动力引发爆发力呈现战斗力2.精神胜利法的高度浓缩自信是成功的第一秘诀树立坚强意志培育、磨练良好的行为
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人力资源专家张国欣老师--如何做一个合格主管 课时：6H
如何做一个合格主管课程目的：作为主管，个人以为，最主要的是要做到公正公平的对待每一个下属。其次，要用自己的学识，能力让下属信服于你，而不能用你的权位来要求你的下属，再次，也是最主要的，要让下属感觉到跟着你，能有所得。如果下属发现下属心情不好，可以私下来沟通一下。用朋友、用同事身份交流一下。提一些自己的看法，建议！适合对象：企业中基层主管课时：7小时课程大纲：
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人力资源专家张国欣老师--高级商务礼仪 课时：6H
通过培训使学员了解商务礼仪常识并掌握国际通用礼仪规范，不仅讲授商务礼仪标准并亲身示范同时引导学员参与练习。优雅得体的谈吐，职业干练的装束，亲切友好的示范，热情专业的指导，对每一位学员深具感染力与吸引力。高级商务礼仪课程目的：通过培训使学员了解商务礼仪常识并掌握国际通用礼仪规范，不仅讲授商务礼仪标准并亲身示范同时引导学员参与练习。优雅得体的谈吐，职业干练的装束
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人力资源专家张国欣老师--高效时间管理 课时：6H
高效时间管理一、正确认识时间管理时间管理的含义浪费时间的主要原因时间管理的发展历程时间管理的价值二、高效时间管理的黄金法则设定明确的目标对时间进行计划分清轻重缓急高效时间管理的要点三、工作的时间管理技巧1、有效授权技巧授权是什么授权的好处如何进行有效授权避开授权的误区２、会议管理技巧一定要开会吗？会议容易出现的问题会议准备工作宣布会议开始的技巧会议进行中的主
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人力资源专家张国欣老师—《双赢的沟通--同理心》 课时：6H
《双赢的沟通--同理心》课程目的：协助团队建设积极的沟通文化。使团队尽量避免彼此交流时因沟通不畅而带来的人为障碍。使团队因改善沟通而迅速提升工作效率。帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术。适合对象：企业全体员工课时：7小时课程大纲：沟通基础沟通的含义沟通的类型有效沟通的原则有效沟通的过程为什么忽视倾听倾听的步骤及层次倾听的一些技巧声音的魅力加强讲话的技巧
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人力资源专家张国欣老师--问题管理 课时：6H
通过讲解让学员掌握四大管理模式之一的问题管理的精髓，从而促使企业从原先的“危机管理”走向“问题管理”，未雨绸缪，保障企业的长远发展。问题管理课程目标：通过讲解让学员掌握四大管理模式之一的问题管理的精髓，从而促使企业从原先的危机管理走向问题管理，未雨绸缪，保障企业的长远发展。课程大纲:一、了解和认识问题管理二、问题管理十大定律三、问题管理的实用模式（一）企业问
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课程大纲一、前言1、执行力问题：A）为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？B）为什么事必躬亲反而弄得更糟？C）为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？D）为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？没有执行力，战略变形、纸上谈兵、计划打折、组织丧失生命力2、执行力定义：A）执行力、战略、执行、组织管理之间的关系B）执行的热炉原则C）西点军校为什么
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人力资源专家张国欣老师--有效沟通技巧 课时：6H
有效沟通技巧一、沟通基础1.沟通的含义2.沟通的类型3.有效沟通的原则4.有效沟通的过程二、沟通三行为1.为什么忽视倾听2.倾听的步骤及层次3.倾听的一些技巧4.声音的魅力5.加强讲话的技巧6.避谈的话题7.提问的形式8.提问的四个技巧9.沟通中的七不问三、组织内的沟通1.组织内的沟通渠道2.如何改善组织中的沟通3.建立理想的沟通氛围4.如何进行有效的平行沟
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人力资源专家张国欣老师--有效授权与激励 课时：6H
有效授权与激励一、为什么要授权授权是什么授权不是什么授权的目的授权是为了更好的管理二、如何进行有效授权有效授权的准则有效授权的四个方法有效授权的八个步骤选取授权的任务选择合适的授权对象把握授权的最佳时机培育授权的氛围有效授权的基本要领三、授权后的控制技巧授权与控制之间保持平衡构建有效的反馈和控制系统如何进行全局控制授权的撤回四、避开授权的误区为什么不愿意授权
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人力资源专家张国欣老师--卓越的领袖魅力 课时：12H
卓越的领袖魅力课程目的：领袖如何具备竞争致胜的管理思维方式？领袖如何运用企业文化的力量使团队战无不胜？领袖如何激发团队的内在潜能？领袖如何让组织高效沟通？领袖如何选择先进的管理杠杆？领袖如何提升组织执行力？领袖如何打造一个具有我们是一个人精神的团队？领袖如何塑造人格魅力？领袖如何具备领袖魅力？适合对象：企业全体员工课时：18小时课程大纲：第1单元领袖的管理思
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人力资源专家张国欣老师--卓越团队的共同理念 课时：6H
卓越团队的共同理念课程目的：如何让员工以积极的心态思考问题，解决问题，而不是抱怨问题；如何让员工具有共同的价值观念；如何激发团队成员的内在潜能；如何塑造积极向上，追求卓越的企业文化。适合对象：企业全体员工课时：7小时课程大纲：一、成功的思维方式1.成功的定义2.成功三大标准3.成功十大关系【作业】什么是你的目标二、成功的九大理念1.成功是因为态度！(1)态度
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人力资源专家张国欣老师--卓越执行力 课时：6H
课程大纲[说明]：以下大纲内容仅供参考，具体授课内容可根据企业的实际需求和工作重点进行调整。1、执行力问题：A．为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？B．为什么事必躬亲反而弄得更糟？C．为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？D．为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？没有执行力，战略变形、纸上谈兵、计划打折、组织丧失生命力2、执行力定义：A
