人力资源课程体系
银行业战略性人力资源管理 课时：12H
【课程背景】员工没有绩效，企业就没有利润。在市场竞争中，取得主导地位的总是那些高绩效的团队。绩效管理是人力资源管理的重点和难点。在2009年的全球金融危机中，华尔街五大投资银行贝尔斯登、美林证券、雷曼兄弟等三家迅速倒闭或被收购，还有两家高盛、摩根士丹利至今仍在垂危中挣扎。这说明，巨无霸并不是他们的免死金牌，利润才是银行业生存的真理。加强绩效管理是银行提升效益
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中层管理人员的职业素养 课时：6H
课程背景企业有了管理制度和操作流程，为什么不该发生的问题仍然层出不穷？企业干部不少，薪水不低，但为什么工作总是做不到位？尽管问题五花八门，但主要表现在：高层有战略，中层却无法推动；一方面企业到处挖人，一方面又出现严重的人才流失；高层很忙碌，中层很盲目，基层很麻木很多人将以上问题归结为职业素养。中层干部没有经过职业素养训练，就难以走向职业化，难以掌握专业化的技
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有效激励技巧 课时：6H
课程描述：人都希望被激励，神都希望被参拜。缺少激励的企业，就如同缺少味精的菜肴，食之无味，难以刺激员工的味觉。激励是企业主管提高团队斗志、高效开展工作的有效手段。准确而适度的激励，会大大增加下属的工作热情，激发其创造性与主动性，从而大幅提升企业效益。从企业当前实际来看，各层主管对激励的认识存在较大误区，激励方法单一，不能结合不同对象采用不同的激励方法，效果也
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有效沟通与团队建设 课时：12H
课程背景原通用电气公司CEO杰克韦尔奇曾说：中国人非常聪明，有着非常深厚的理论和文化知识，同时也非常勤劳，但是请你千万要注意，你到中国投资，一定要给所有的中国员工上两门课：一门课是沟通技巧，第二门课是时间管理技巧。可见沟通对于中国企业的重要性。沟通是每一项工作的前始，也是每一项工作的结束，级别越高，花费在沟通上的时间就越多，开会、打电话、会客、检查工作这一切
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跨部门沟通与执行 课时：12H
课程背景岗位是企业的细胞，部门是企业的器官。人体的各个细胞与细胞之间，器官与器官之间如果不能有效协调一致，必将导致人体紊乱。企业管理也是如此，不信任是企业最大的成本。岗位与岗位之间，部门与部门之间如果不能有效沟通，轻则导致部门之间相互猜忌，执行效率低下，重则导致互不卖帐，官僚作风盛行，工作困难重重无论哪一种结果，企业都将为之付出高昂的成本。《跨部门沟通与执行
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高效沟通技巧-郑君 课时：12H
课程背景：研究表明，管理者工作中70的时间用于沟通，层级越高，花在沟通上的时间越多。另外，我们工作中70的失误是由于沟通不善造成的。但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得处处不顺，被人际沟通的迷雾所困扰和困惑。而这一切都是根源
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卓越绩效模式在优秀企业的最佳实践-黄熙华 课时：12H
前言：卓越绩效模式概述1.卓越绩效模式产生的背景2.中国国家标准《卓越绩效评价准则》与美国质量奖评价标准的比较3.卓越绩效模式与TQM、ISO9000的联系与区别4.企业建立卓越绩效模式的意义5.卓越绩效模式框架6.卓越绩效模式的十一项核心价值观7.卓越绩效模式内容构成和分值分布8.卓越绩效模式内容的相互关系9.主要术语和概念一、卓越绩效模式之一：领导1.领
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九型人格特性分析与管理 课时：6H
九型人格特性分析与管理课程特色：对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系，需要良好的企业系统与人员。无论如何对其企业的管理在于管人管事，因而企业越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此管理的关键是对人员有更多的了解与运用；所以学习人格特性分析技巧，
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时间管理-李昭琌 课时：6H
时间管理课程目的：让您企业员工的工作效率以一当十，从内部铸造强有力的企业竞争优势。高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手,而低效率的工作人员则无一例外地都不擅于管理时间。管理时间是有技巧的，如何用最少的时间与精力完成更多的事？本课程将传授您时间的管理技巧，将使您的事业与个人生活获得更为妥善的安排。简要大纲：1、影响时间使用的原因-时间的特性-效
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高效会议管理-李昭琌 课时：6H
高效会议管理会议，是企业运营、商务活动中必不可少的组成部分。成功人士必须懂得如何有效的利用会议进行整合与沟通。有效的会议管理强调的是会议的质量，而不是数量。会前做好充分的准备，将使您的会议目标更容易达成。课程目的：-根据SMART和5W1H原则，合理设置会议-合理规划会议进程，提高会议效率-掌握会议进程控制技巧，有效地引导会议进行-设立决议追踪体制，确保会议
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团队建设-李昭琌 课时：6H
团队建设简要大纲：第一天：-认识失败，犯错-永不言败-金子与钻石-认识成功、胜利-团队的组成建立团队组织结构及规则组织设计的依据任务分派队员获取用人不疑，疑人不用建立团队失败的原因-团队的行为模式-高效团队的管理原则-团队领导与管理什么是领导领导的条件面对派系、斗争擢升员工的潜在危机管理问题员工管理天才员工管理朋友员工危机管理团队的决策过程-建立团队领导成功
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高效沟通-李昭琌 课时：6H
高效沟通沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现
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压力与情绪管理 课时：6H
压力与情绪管理改变心态是释放压力最好的方法，找到正确的人生观，一切压力自会成为成长的推动者。课程目的：-充分了解自己面临的压力来源，客观评估自我压力等级-有效地应对压力、学习压力的释放与管理-教导学员超越压力源简要大纲：一、情绪管理的基本概念1.了解自己的情绪2.管理自己的情绪3.自我激励创造4.认识他人情绪5.管理人际关系二、情绪管理的要素1.人己关系2.
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企业执行力-李昭琌 课时：6H
企业执行力没有掌握执行学问的领导层是不完整而且没有效力的。对于任何一个企业领导者来说，要实现企业的成长，并非仅是制定清晰的远景目标这么简单，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程，是一门将战略与实际、人员与流程相结合，以实现预定目标的学问。本课程将引导学员从企业现状、行业环境及员工心理的综合理解入手，学会如何将商业的三个主要流程人
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银行员工化解心理压力潜能拓展训练 课时：3H
银行员工化解心理压力潜能拓展训练（三天）第一章：成功理念◆破冰心理引导◆改变心情◆成功理念引导◆态度决定一切握手练习◆放下身段，心态归零◆人类潜在心理能量的概念◆培养正确的观念◆信念的魔力◆决胜边缘理论第二章：唤醒自我认识◆唤醒自我认识◆利用肢体语言改变心绪◆自我价值的认识◆你究竟想要什么◆期望定律皮革马力翁法则◆自我意像的意义和视觉化的艺术第三章：感恩惜福
