中层管理人员的职业素养
中层管理人员的职业素养详细内容
中层管理人员的职业素养
课程背景
企业有了管理制度和操作流程,为什么不该发生的问题仍然层出不穷?企业干部不少,薪水不低,但为什么工作总是做不到位?尽管问题五花八门,但主要表现在:高层有战略,中层却无法推动;一方面企业到处挖人,一方面又出现严重的人才流失;高层很忙碌,中层很盲目,基层很麻木……
很多人将以上问题归结为职业素养。中层干部没有经过职业素养训练,就难以走向职业化,难以掌握专业化的技能,难以取得良好的业绩。不专业的干部,不仅会浪费企业资源,增加企业成本,还会降低产品质量,甚至吓跑客户……因此,加强中层管理人员的职业素养训练显得非常重要。职业素养涵盖的内容非常广泛,它包括职业道德、职业意识、职业习惯、职业态度等多个方面。良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。
课程特色:理论讲授与案例分享相结合,以实际操作案例为主导,结合老师多年的工作经验,将企业可能发生的突发事件进行常态化管理,引导中层干部“有所为、有所不为”,成为职业经理人。
适合对象:中层管理人员
主讲老师:郑君
课程时间:一天
课程大纲
第一单元 什么是职业素养
什么是职业素养?
职业素养的内容
案例讨论:人才聚聚的企业为什么管理混乱?
管理者常见的错位
第二单元 管理者的职业精神
职业精神决定职业成就
管理者的八大职业品德要求
管理者的四种角色意识
职业管理者的结构化思维
管理小故事:老员工与新员工
第三单元 管理者的管理角色定位
“管”与“理”的区别与联系
管理者是教练而不是长官
案例:骨干员工流失是谁的错?
中层干部的人才观念与定位
以人为本与“豆芽实验”
第四单元 计划与绩效管理规范
工作计划的主要方法
计划管理的职业行为规范重点
如何有效跟进下属的工作
如何进行绩效考核与绩效面谈
案例:如何对待工作没长进的员工?
第五单元 授权与委派中的行为
授权不当可能导致的后果
工作委派的职业规范关键
管理者工作监督与控制重点
案例分析:这是谁的错?
第六单元 管理者走向职业化
对突发事件的预见性
案例:如何处理公司的突发事件?
突发事件处理的关键点
建立职业化管理者的行为习惯
从个人职业化到团队的职业化
课程总结与互动
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