销售技巧课程体系
部分：正确理财思维的建立（30分钟）保险的真谛为什么客户需要保险？第二部分：如何开启保险的话题（180分钟）五大客户族群分类九宫格客户KYCSPIN的销售法故事营销法事件营销法财富管理模块化营销法第三部分：高净值客户的保险规划（180分钟）保险与财富的传承财富传承的要点四权统一不同传承方式解析保险提供的解决方案保险与资产保全资产隔离的背景案例：保险的解决方案
讲师：侯凤麟在线咨询下载需求表
部分高端定制家居建材的行业特征和发展趋势一、高端定制家居建材的行业特征和趋势分析§高端定制家居建材的行业特征§在激烈的市场竞争中如何破局§企业、产品和品牌超级符号的商业应用越发凸显§产品定制化与整体家装风格的发展趋势二、设计师销售模式的核心竞争优势分析§设计师活动的方案设计技巧§设计师与顾客沟通的要素和特点§设计师方案与主流产品的设计风格的融合§主流设计风格
讲师：崔学良在线咨询下载需求表
部分家居建材顾问式销售技能提升一、顾问式销售人员的专业形象塑造§销售人员如何树立良好的职业心态§顾问式销售人员的职业形象打造§顾问式销售人员如何进行职业能力训练二、顾问式销售人员的职业素质§职业心态与职业能力的提升§销售能力提升与职业素质三、顾问式销售人员拜访客户的一般流程§如何做好销售准备：心态、技术、方案、预案§客户特征与购买目标分析：需求点分析、价值点
讲师：崔学良在线咨询下载需求表
【课程大纲】■一讲客户需求与客户行为研究（一）客户价值：到底需要什么？1.1产品价值到品牌价值的提升1.2客户价值的市场细分1.3如何提升产品附加值？1.4提升客户收益的方法案例：客户价值提升的核心、路径和方法（二）客户关系强化的行为路径2.1客户购买行为的四个步骤2.2如何实现持续的客户购买（回头客）？2.3让客户成为你的“粉丝”2.4不赚钱的业务做不做？
讲师：庄志敏在线咨询下载需求表
房地产专业销售的创意发挥 一、二手楼盘的推销方式与技巧 销售的价值集成、放大、延伸的技巧运用 引导顾客购买决策过程中的关键动作 房地产销售五步循环演进的实操技巧 顾问式销售技巧的应用 全方位掌握顾客背景资料的有效工具 有效跟踪顾客及引导成交的方法与步骤 以价值为核心的销售策略与技巧 12种快速成交的实用技巧 怎样才能让销售言词充满魅力
讲师：李广伟在线咨询下载需求表
顾问式销售技巧（12H） 课时：12H
节关于购买循环1.销售对话的路径2.销售代表的决策VS客户的决策3.发现客户问题VS客户明了自己的问题4.优先顺序的调整第二节SPIN技术进阶1.状况性询问2.问题性询问3.暗示性询问4.需求效益问题询问5.为何顾客不认可产品优点6.如何从客户角度准备产品优点7.如何从新角度认识客户反论8.状况询问的目的于问题点9.如何有效使用状况询问第三节问题性询问、暗示
讲师：翁晓康在线咨询下载需求表
服装导购销售技巧提升标准化训练（2天） 课时：12H
讲服装导购积极心态的建立l爱岗敬业、职业责任l与公司站在同一阵线l乐于助人的态度l焦点导引思想l大量工作忘记伤口l忠诚比能力更重要l勤奋与感恩第二讲赢在起点——文明礼貌接待顾客七礼仪l注意接待顺序、接一顾二招呼三l百问不厌、一视同仁l个人外在的形象就是公司的形象l微笑服务“四个结合”l塑造优质的销售服务工作环境l有自信的肢体语言体现品牌l用赞美接近客户第
讲师：郜杰在线咨询下载需求表
一、销售思维与核心心态1、什么是销售2、销售的思维层次3、销售所需具备的知识4、销售核心心态5、客户核心感觉A、信任B、安心C、价值二、销售六阶段1、准备阶段A、首次拜访前准备（形象，资料，物品，问题，心理等）B、如何有备而战（项目分析，决策链，提高拜访效率）C、销售工具准备（问题，亮点准备，资料三步法，如何打动客户）2、拜访阶段A、拜访阶段注意事项（行为举
讲师：付刚在线咨询下载需求表
一、引言引导学员对自身工作特点深度思考引导学员罗列工作中遇到的实际问题１、什么是电话销售？２、电话销售有什么特征３、电话销售基础礼仪二、电话销售工作流程学会以科学的方法进行客户定位、客户开发；１、客户开发阶段客户信息来源开发客户的渠道2、电话销售过程准备阶段 物资准备 心理准备，如何面对被拒绝 开场白 开场白的要点 客户心理分析探询需求 探询要点
讲师：孙春岭在线咨询下载需求表
课程大纲： 部银行柜台人员的素质要求 1银行柜台人员素质要求 1.1银行柜台人员ASK素质模型 1.2银行柜台人员的5方面知识要求 1.3银行柜台人员必备的4项基本技能 1.4讨论：银行顾问式销售的ASK要求 2银行柜台人员的顾问式销售 2.1销售的本质是什么？ 2.2理财销售的3种类型 2.3销售和购买流程的比较 2.4银行柜台人
讲师：李成林在线咨询下载需求表
部分成功没有教科书一、他们为什么会成功§二十一世纪贵的是什么？§责任是一切成功的开始§在成功的道路上，你很重要§成功有方法，失败有原因二、高素质职业人才的必备素养§规划人生—让我们的人生更加精彩§坚持到底—让成功水到渠成§终生学习—一切成功的开始§高效管理—学会自我管理第二部分高素质销售人员的必备技能一、打造自我是销售程度开始§销售人员的必备技能：相信自己、
讲师：崔学良在线咨询下载需求表
讲：电话销售帮助企业获得更多利润引言2．电话销售是一种带来更多利润的销售模式3．电话销售的优势与挑战4．电话营销的职能5．电话销售的六个关键成功因素6．典型电话销售组织结构第二讲：以客户为中心的电话销售大流程引言以客户为中心的电话销售流程电话销售模式站在企业角度看电话销售流程漏斗管理系统制定计划和目标第三讲：以客户为中心的电话销售小流程（上）引言电话前的准备
讲师：翁晓康在线咨询下载需求表
部分成功没有教科书（导入部分）一、学习从认识终端销售开始§什么是终端销售？定义、特点、趋势§终端销售的特点是什么？§家居建材行业销售的特点？顾问式销售与快速销售相结合二、终端销售人员的现在与未来§如何成为自己职业生涯的导演：自我认知、提升路径§如何合理规划导购的职业生涯：专业化路径、职业化路径、创业化路径第二部分家居建材行业特征和终端发展趋势（梳理部分）导入
讲师：崔学良在线咨询下载需求表
讲-服装导购正确心态的建立l导购员自我认知l心态决定行为l与公司站在同一阵线l一视同仁的服务态度l乐于助人的态度l焦点导引思想l大量工作忘记伤口第二讲-赢在起点l个人外在的形象就是公司的形象l塑造优质的销售服务工作环境l优质的礼仪迎接顾客l有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走l用赞美接近客户第三讲-服装导购完美的待客之道l掌握接近客户的时机l导购等待销售
