销售技巧课程体系
一、营业厅的主动营销何谓营业厅营销营销的关键思维服务与营销的关系营业厅“营销高手”画像营销业绩从哪里来营销技巧提升四个阶段二、营业厅各岗位的营销机会及一分钟营销法各岗位的营销机会如何提升营销敏感性一分钟营销：开场技巧（结合岗位、结合具体产品进行示范与讲解）主动询问式解答推荐式需求探讨式如何“一句话营销”？体验区营销关键三、高效营销：了解客户需求的重要性和技巧
讲师：李明军在线咨询下载需求表
攻心为上——客户心理分析与解读 积极的销售心态培养 客户的四种分类与心理分析 客户购买3G业务产品的要素与心理曲线图示 如何识别客户的购买信号 针对客户需求进行销售促成，成交是销售人员唯一生存的本质 课堂讨论：客户购买心理需求的产生与满足条件 赢得兴趣——成为受客户喜爱的沟通高手 与客户沟通的方法和步骤 如何迅速引起客户的兴趣 快速建
讲师：孙海峰在线咨询下载需求表
一.E.KSTRONG销售技巧1.销售人员的素养1)成功销售人员的态度:成功的欲望,2)知识:客户知识,产品知识,公司知识3)技巧2.销售的基本原则1)用更多的时间见客户2)销量和拜访量成正比3.E.KSTRONG销售技巧7步骤二．E．KSTRONG销售7步骤分解动作1．建立联系2．概述益处3．探问/了解需求4．详述益处特点5．重述6．克服异议7．总结及销售
讲师：侯海伦在线咨询下载需求表
一、销售认知1、什么是销售2、销售工作的实质与意义3、专业销售训练方法与步骤二、专业销售知识与技巧（一）积极的心态1、心态决定状态互动1：《天堂的位置》2、影响销售业绩的心理因素3、销售人员必备的十大心态互动2：《只为成功找方法》（二）合适的客户1、市场细分与产品定位（1）工业品特点与销售流程（可单列课程）（2）快消品特点与销售流程2、销售对象分析与目标客户
讲师：张克民在线咨询下载需求表
金属家具终端销售技巧 课时：2H
一、道可道——专卖经营管理-（2课时） 1、专卖店基本工作流程 2、商品管理五步法 3、专卖店经营谋略 4、专卖店常见问题及改善 5、营业员一日工作常规 6、店长一日工作常规 二、道中道——客户心理需求分析（2课时） 1、如何进行顾客心理分析 2、如何进行顾客需求分析 3、顾客类型的快速判定 4、不为人知的导购技巧 5、需求的激发
讲师：张屹在线咨询下载需求表
单元：销售人员的基本素质节：推销单车理论1、什么是能力？2、销售人员的21种能力3、推销员基本素质4、顶尖推销员素质5、推销缺一不可的八大方面6、推销员五层级修炼7、推销“霸（八）气”8、销售人员的职责9、访客前的点检表第二节：销售动力的链条第三节：建立积极自信的形象1、建立良好印象的三要素2、心理暗示法（早晨颂）3、推销员的自我训练第四节：专业销售人员应具
讲师：张岚在线咨询下载需求表
高度竞争的市场和销售理解销售在一个现代化销售导向企业中所扮演的角色阐述市场销售的六大主要因素及成功销售的关键剖析客户初期购买的因素，以及在互利互惠的方式下建立长期合作的买卖关系专业化的解决方案销售过程介绍专业化方案销售过程的步骤理解每一步骤在专业化销售过程中的主要性展开方案销售会谈的方法专业化销售的接触阶段sup2;学会制造一个好的销售会谈气氛sup2;掌握
讲师：李禹成在线咨询下载需求表
一、树立正确的销售心态1.做销售不要总是为了钱2.拜访量是生命线(631/863130)3.打破常规,不要自我设限，销售的办公室是在外面4.投入在工作上的精力比花费的时间更重要5.自我要求要严，目标要高6.多说“跟”我上，少说“给”我上-销售人员要有“要性”、“血性”-要合同、要钱、要人、要协谈7.令可谈“死”，不要郁闷死8.“心累”比“体力累”更能累垮自己
讲师：王越在线咨询下载需求表
金钥匙一：销售：流程制胜美女心态：AIDEA购买模式泡妞攻略：5As销售流程推动购买进程：把握销售本质案例分析：瓜农等3个实战情景训练：销售拜访流程1个金钥匙二：目标锁定与销售准备销售：在鱼多的地方下钓寻找潜在顾客方法客户分类：向正确的人推销销售拜访6大准备金钥匙三：客户接近与销售开场客户拜访接近核心秘密客户预约技巧专业拜访：制订销售拜访计划拜访开场白10大
讲师：王建四在线咨询下载需求表
《专业销售技巧及实战训练》 课时：1H
课程大纲：一、销售拜访的三要素二、销售拜访的基本结构寻找客户访前准备接触阶段探询阶段聆听阶段呈现阶段处理异议成交（缔结）跟进（一）寻找客户1、客户意识2、市场调查3、档案建设4、客户类型销售过程中客户的心理分析与突破：心理现象各年龄层客户需求分析与满足影响人际吸引的因素：个性特质、相似性、互补性、熟悉性、接近性5、筛选客户：目标客户锁定6、制定客户交往战略7
讲师：冯崑在线咨询下载需求表
营销技能与销售技巧一、现代营销的理解 1、掌握营销的演化；4P-4C-4R及未来趋势 2、现代客户的心里消费过程管理 3、文化营销与附加价值服务 4、营销的多重角色组合 5、生活营销与事业营销 营销技能与销售技巧二、营销工具的应用 1、营销的SWOT分析 2、市场细分、与波士顿矩阵运用 3、消费的7S定律 4、营销与SMART运用
讲师：孙海峰在线咨询下载需求表
章说服客户的12种技巧一、“众所周知”的技巧二、“过来人”的技巧三、“高屋建瓴”的技巧四、“门把手”说服技巧五、比喻性的说服六、戏剧化说服七、道理展示的技巧八、激发兴趣的技巧九、利用情面的技巧十、赋予高尚的技巧十一、呈现逻辑的技巧十二、针对牵挂技巧第二章消除客户戒心的6种技巧一、符合规律的技巧 二、使用“顺便”的技巧三、绝对真诚消戒心 四、跳出圈外消戒心五
讲师：杨世奇在线咨询下载需求表
课程大纲：高度竞争的市场和销售-理解销售在一个现代化销售导向企业中所扮演的角色-阐述市场销售的六大主要因素及成功销售的关键-剖析客户初期购买的因素，以及在互利互惠的方式下建立长期合作的买卖关系专业化的解决方案销售过程-介绍专业化方案销售过程的步骤-理解每一步骤在专业化销售过程中的主要性展开方案销售会谈的方法-专业化销售的接触阶段2学会制造一个好的销售会谈气氛
讲师：韩金刚在线咨询下载需求表
OTC代表销售技巧实战 课时：6H
OTC代表的主要职责承担所负责区域的销售任务负责工作区域内药店的布货和保持合理库存药店终端的促销工作终端的产品陈列店内外宣传包装店员教育－－提高首推率日常拜访（一对一）小型推广会建立和维护良好的客户合作关系以消费者为对象的促销活动义诊活动社区咨询活动配合公司组织的大型促销或公关活动OTC代表的主要职责客户管理客户基础档案建立药店基础资料关键人物资料重点管理市
