销售技巧课程体系
部分 大客户销售的基础◆大客户销售的3大观念√你的选择√你的疑惑√你的任务◆大客户经理的专业核心素质◆主动营销与被动营销◆客户采购的四个要素√需求√价值√信任√满意第二部分 大客户销售前的准备◆收集客户资料并做组织结构分析◆了解对方的操作层、管理层、决策层◆设计者、发起者、评估者、决策者与使用者都是谁？第三部分 如何有效的接触客户◆理清客户的决策流程√客户=
讲师：尚丰在线咨询下载需求表
打造无敌销售技巧特训“” 课时：1H
破冰篇：游戏：动作创造情绪、一起抓寻找你的搭档、寻找你的铁三角寻找你的宝贝几点连线游戏PK小组成立设定团队口号篇销售礼仪篇一、销售礼仪之“仪容” 1、女士仪容要求 2、男士仪容要求 二、销售礼仪之“仪表” 1、男士着装要求 2、女士穿着要求 三、销售礼仪之“专业举止” 1、站姿训练 2、坐姿训练 3、走姿训练4、手势训练5、微笑的训练
讲师：孙瑛在线咨询下载需求表
一、电话销售的概念与意义1.电话销售是一种高效的销售模式2.电话销售是市场营销的有利手段3.电话销售给企业带来更多利润4.电话销售的优势与面临的挑战5.电话销售组织结构和成功因素二、以客户为中心的电话销售理念1.以客户为中心的电话销售流程2.电话销售模式3.站在企业角度看电话销售流程4.漏斗管理系统5.制定计划和目标三、电话销售人员应具备的素质和技能1.电话
讲师：宋金华在线咨询下载需求表
课程内容：1、销售理念与心态l销售人员是否在传递价值，创造价值？l从哪里创造价值，价值等式是什么？l我是谁？—销售人员如何自我定位？l销售工作有什么价值和意义？l我要成为谁？l销售人员应该具备什么样的素质？2、了解客户l谁是我们的客户？l我们对客户的认识存在哪些误区？l客户有什么样购买需求？l如何认识并了解客户的不同需求？l客户的购买特点是什么？l如何判断客
讲师：詹从淼在线咨询下载需求表
导言：你的销售门店武器锐利吗？部分：家纺销售认知1、家纺行业现状与发展趋势2、门店销售认知-第二部分：门店金牌销售流程-1、迎宾与打招呼-2、鉴别顾客的需求-3、适时介绍产品-4、协助评价-5、处理顾客异议-6、促成交易-7、附加推销-8、收银服务-9、送客服务-10、美程服务-第三部分：门店金牌销售技巧-1、迅速同顾客建立亲和力销售技巧-2、金牌销售技巧的
讲师：王传璐在线咨询下载需求表
章策划你的电话——准备阶段做好态度准备态度准备体现我能做的态度带上你的微笑确立目标安排工作环境掌握产品知识筛选适合的电话销售目标客户群体准备传递的信息，提高电话销售成功率第二章策划你的电话——别出心裁的开场白魅力声音个性语言态势语提升感染力开场白的语言设计第三章策划你的电话——推荐你的产品聆听客户的需求顾客的五种类型的需求识别客户的需求四种巧妙的产品推介技巧
讲师：付刚在线咨询下载需求表
一、店面客户的消费心理分析1、店面销售人员常犯的五个错误2、客户需求的五个层次1）明确表述的需求2）真正的需求3）未明确表述的需求4）令人愉悦的需求5）秘密需要案例分析：橱柜客户的消费需求剖析二、店面销售的流程与技巧1、四种类型客户的判断与沟通策略1）蛮牛型客户2）刺猬型客户3）乌龟型客户4）猴子型客户2、建材门店导购天龙八步法1）步：铺垫服务与沟通2）第二
讲师：陈文学在线咨询下载需求表
讲-珠宝导购积极心态的建立l心态决定行为l与公司站在同一阵线l乐于助人的态度l焦点导引思想l大量工作忘记伤口l忠诚比能力更重要l勤奋与服从案例：珠宝店的感动服务第二讲-提升素养赢在起点（视频教学）l个人外在的形象就是公司的形象l塑造优质的销售服务工作环境l有自信的肢体语言体现品牌l用赞美接近客户案例：新加坡航空公司案例第三讲-珠宝导购完美的待客之道l掌握接近
讲师：郜杰在线咨询下载需求表
部分成功没有教科书一、他们为什么会成功§二十一世纪贵的是什么？§责任是一切成功的开始§在成功的道路上，你很重要§成功有方法，失败有原因二、高素质职业人才的必备素养§规划人生—让我们的人生更加精彩§坚持到底—让成功水到渠成§终生学习—一切成功的开始§高效管理—学会自我管理第二部分高素质销售人员的必备技能一、打造自我是销售程度开始§销售人员的必备技能：相信自己、
讲师：崔学良在线咨询下载需求表
讲：电话销售帮助企业获得更多利润引言2．电话销售是一种带来更多利润的销售模式3．电话销售的优势与挑战4．电话营销的职能5．电话销售的六个关键成功因素6．典型电话销售组织结构第二讲：以客户为中心的电话销售大流程引言以客户为中心的电话销售流程电话销售模式站在企业角度看电话销售流程漏斗管理系统制定计划和目标第三讲：以客户为中心的电话销售小流程（上）引言电话前的准备
讲师：翁晓康在线咨询下载需求表
课程内容1挖掘客户需求1.1客户采购的四个要素（需求、价值、信赖和满意）1.2个人需求决定机构需求1.3客户组织结构分析1.4上下左右，客户明确需求时挖掘需求的技巧2销售人员营销风格诊断2.1销售人员工作行为描述2.2销售人员关系行为描述2.3高工作高关系营销风格2.4高工作低关系营销风格2.5低工作高关系营销风格2.6低工作低关系营销风格2.7诊断你的营销
讲师：陈杰在线咨询下载需求表
课程大纲： 酒店销售技巧技能培训 一、销售技巧 1、协调、沟通技巧 a与酒店各部门 b与酒店相关人员 c我代表酒店，即刻把工作做得完美 2、接近客户的技巧 a什么是接近 b接近前的准备 c接近时要做的 d随机拜访的技巧 3、如何追踪、锁定准（潜在）客户 a什么是潜在客户 b找寻潜在客户的重要性 c寻找潜在客户的原则 d做好几个
讲师：杨建新在线咨询下载需求表
第1部分销售人员的心理建设（30分钟）1．如何打造成功的销售人员2.成功销售人员的基本条件第2部分客户分层与价值客户分析（40分钟）1.客户需求分析及客户分层1.寻找和甄别有价值客户方法3.客户需求与金融产品组合第3部分个贷销售循环流程（240分钟）1.寻找准客户与准客户群1)准客户的特征及对应客户群2)寻找准客户的方法与工具3)个人市场的开拓4)客户名单整
讲师：秦融在线咨询下载需求表
天龙八部部：冠军具备的六大特质 1、抱着帮助别人的态度 2、不找退路的习惯 3、没有借口的理由 4、持续学习的精神 5、熟悉专业的习惯 6、咬住不放的意力 天龙八部第二部：冠军的超级沟通技巧 1、客户永远是对的，不对的是自己做得不够好 A、做顾客喜欢的人——让顾客喜欢你的“十字诀” B、让顾客爱上你——顾客爱上你的“四字经” 2、时
