电话销售课程体系
上世纪70年代美国开始盛行电话销售,现今美国电话销售从业人员超过500万人,可以说在美国电话销售是无孔不入。近两年在国内,电话销售也备受重视并迅速发展起来。进入国内大的招聘网站,我们会发现电话销售员已经成为一个热门职业。我所接触过的电话销售人员里:保险公司的业务员,单月工资轻松过万元;培训公司的业务员有单月工资能达到5万元的;甚至有保健品、健康品公司的电话销
讲师:张文军在线咨询下载需求表
课程大纲:电话销售前的准备 用积极的心态形成积极的行为 有效运用电话营销六大助手 如何提升个人在电话中的感染力 如何与不同性格特征的客户打交道 掌握为了达到目标所必须提问的问题 设想客户可能会提到的问题并做好准备有效沟通 如何讲一个闪亮的开场白 坦诚式开场白 求助式开场白 与决策人的开场白 转介绍的开场白 再次电话拜访的开场白 合理
讲师:尚丰在线咨询下载需求表
讲电话销售帮助企业获得更多利润电话销售是一种带来更多利润的销售模式电话销售与客户关系管理非常密切,可以说密不可分。电话营销能为企业解决的问题:可以帮助企业降低销售成本可以帮助企业提高销售效率可以帮助企业更有效利用资源可以帮助企业扩大品牌影响力可以与客户建立长期的信任关系可以更清楚地直接把握客户的需求电话销售的优势与挑战优势:1.降低销售成本;2.提高管理效率
讲师:李禹成在线咨询下载需求表
电话销售与销售技巧 课时:6H
课程大纲: 一.关于销售成功的思考(引起思考) 1.掌握了高明的技巧就能成功吗? 销售技巧对销售结果的影响(销售技能的确会有高低,但不是影响销售结果的决定因素。) 2.一天200个电话就能成功吗? 工作量对销售结果的影响(稳定的、足够的工作量对销售结果影响非常大,但是,仅仅有工作量还不能成为一名优秀的电话销售。) 3.手上有了好名单就能成功吗?
讲师:温耀南在线咨询下载需求表
一、电话销售准备的4个方面二、5种经典的电话开场白三、如何顺利突破秘书/前台的9大策略四、与客户负责人谈判的10项修炼五、对付客户拒绝的12类应对策略六、12种常用的销售成交促成法七、2个不同时间段的客户跟进八、建立长期信任关系的7种方法和策略九、5个不同时期电话销售人员的心态剖析
讲师:易勇在线咨询下载需求表
课程大纲:一、电话销售的成功心态销售精英乐观心态和承担意识培养销售成功的关键在哪里自我激励的能力销售精英应具备的核心能力销售精英必经的三个阶段认识销售精英的团队成长应做到:6要6不要培养浓厚的兴趣,保持狂热的销售激情专注行业聚焦产品全力以赴销售和勇于付出的心态二、电话销售前的准备明确电话的目的和目标为所达到目的所必须问的问题行业知识、专业知识准备销售专业知识
讲师:孙甜在线咨询下载需求表
电话销售培训课程 课时:2H
1不做总统就做销售员1.1电话销售人员职务分析模型1.2电话销售员的6项基本职责1.3ASK模型2挖掘电话销售的根基2.1电话销售的5项基本原则2.2电话销售的6步聚2.3电话销售循环3计划失败,就是计划着失败3.1寻找客户资料的12种方法3.2销售计划制定的5W2H法3.3销售行动计划4一线万金4.1电话销售的3结构4.2寒暄开门的FORM公式4.3电话销
讲师:李禹成在线咨询下载需求表
讲:电话销售基本流程节:充分准备(1)电话销售前的充分准备(2)电话销售应该准备什么样的物品第二节:经典开场白(1)什么是好的开场白(2)如何才能不给客户拒绝你的机会(3)好的开场白应该具备什么要素第三节:如何挖掘客户需求(1)电话销售的核心是什么(2)16招解决需求挖掘第四节:推荐产品(1)如何推荐产品介绍(2)推荐产品步骤第五节:促成成交(1)如何识别客
讲师:郑海燕在线咨询下载需求表
一、电话销售的基本要求1.做销售不要总是为了钱,心态决定业绩2.电话量要大,没有拜访量一切都是空谈3.找好客户比谈好一个客户更重要4.反应要快,客户不会那么有耐心5.要“客气”,但不要“卑微”6.要“认同”,但不要“依赖”7.你要的是接受,不是客户委婉地拒绝8.拿起电话要有目的,放下电话要有结果二、与客户打交道的基本要求1.时时刻刻想着如何推进销售的进程2.
讲师:王越在线咨询下载需求表
章 电话销售跟进原理与方法节:电话销售流程第二节:诠释电话销售跟进第三节:电话跟进的类型第四节:电话跟进注意事项第五节:电话销售跟进技巧第二章:客户性格类型划分与应对策略(1)四类客户类型(2)应对策略第三章:客户异议分析与解决说辞节:客户异议的来源第二节异议的类型第三节异议处理的必备心态第四节异议处理的原则第五节异议处理的方法第六节常见异议处理示例第四章:
讲师:郑海燕在线咨询下载需求表
章、优秀的电话销售人员素质训练(一)、凡事正面积极(二)、凡事颠峰状态(三)、凡事主动出击(四)、凡事全力以赴(五)、感恩心态(六)、态度VS能力(七)、个人英雄VS团队精神(八)、奉献VS索取(九)、透支知识VS边干边学(十)、老板心态第五章、攻守之道-高效的客户谈判策略1.客户谈判原则-贴切客户需求2.价格谈判技巧n1)如何把握客户客户的心理价位2)客户
讲师:张岚在线咨询下载需求表
一、电话销售人员的成功心态与习惯:1、电话销售人员的成功心态2、电话销售人员的自我管理二、电话销售人员必备的基本功1、声音的感染力2、听、记、问的能力3、语言表达能力三、电话销售的流程1、电话前的准备工作1)明确打电话的目的2)明确打电话的目标3)准备必要的问题4)专业材料的准备工作2、开场白1)简洁、明快的开场白2)引发客户兴趣3)开场时可能遇到的挑战3、
讲师:陈文学在线咨询下载需求表
讲电销专业教练的内涵1.销售经理进行人员辅导的挑战2.人员的在职辅导与培训第二讲如何发现销售员工的销售瓶颈3.销售代表辅导需求分析4.辅导过程观察要点及评估标准5.下属存在问题的诊断6.从工作绩效切入分析的方法7.发现影响下属关键业绩因素的障碍第三讲销售代表辅导相关要点碰撞与分享8.销售代表销售模式创新应用的辅导9.销售代表资源投入的辅导10.销售代表客户挖