电话销售人员专业技能训练解决方案
电话销售人员专业技能训练解决方案详细内容
电话销售人员专业技能训练解决方案
课程大纲:
电话销售前的准备
用积极的心态形成积极的行为
有效运用电话营销六大助手
如何提升个人在电话中的感染力
如何与不同性格特征的客户打交道
掌握为了达到目标所必须提问的问题
设想客户可能会提到的问题并做好准备
有效沟通
如何讲一个闪亮的开场白
坦诚式开场白
求助式开场白
与决策人的开场白
转介绍的开场白
再次电话拜访的开场白
合理使用电话中的听、说、问、笑
引发兴趣的电话销售话术讲解
表达同理心与确认的技巧
电话中应付拒绝的10大关键
学会了解客户适合的通话时间
如何才能不让客户挂掉电话?
互动案例
如何与决策人接触
如何攻破总机与秘书关
如何用**印象解除对方戒心
巧妙得到对方的姓名与职务
凭气势与技巧突破防线
案例分析
电话销售异议处理技巧
客户心理分析
如何将异议变成机会
LSCPA异议处理法
多套异议处理实战话术讲解
客户拒绝因素探讨及预防方法(案例分析)
案例分析
电话销售缔结技巧
缔结的时机掌握
有效缔结的“十五套”电话销售方法
缔结未成功后的注意事项
有效运用促成试探法
如何与客户建立亲和感的认知
迎合购买者的心理策略
有效激励
电话销售是个人事业的开始
要有颠峰成就,首先要有颠峰情绪
建立良好的自我心像
如何把工作变成乐趣、激情工作
案例分享
尚丰老师的其它课程
销售团队建设与掌控(2天) 12.03
《销售团队的建设与管控》由尚丰先生总结个人多年的内资及外资企业团队建设与管理的亲身经验,针对销售团队建设与发展过程中普遍存在的问题与矛盾,精心准备而成。该课程以较强的指导性、实用性、系统性享誉国内销售培训领域。该课程多年来为清华、北大等学府各销售管理研修班销售团队管理方向热门采购课程。《销售团队建设与管控》主讲:尚丰老师课长:2天课程提纲:第一部分销售团队管
讲师:尚丰详情
中层管理者的领导力提升(1天) 12.03
《中层管理者的领导力提升》主讲:尚丰老师课长:1天培训目的:1.加强中层管理者的角色定位与转换2.提升中层管理者的领导力、执行力水平3.提升中层管理者的人员团队管理实操能力课程提纲:第一部分中层管理者的个人领导力建设——正确的角色转换,避免成为“精神病患者”□中层管理者的思维转变——理解管理与领导的区别□职业化中层管理者的角色认知——中层管理者的“六大”标准
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《终端店面及导购员培训系列课程》是实战营销培训专家尚丰先生,走访超市、卖场、百货商场、专卖店近百家,研究陈列方法,调研顾客感受,并吸取终端营销专家的经典观点,而结集而成。适合家电、快销品、服装、建材、家具等具有终端店面的企业人员学习。企业内训将根据企业所处行业的特点,做针对性培训。即学即用终端活化课程主讲:尚丰先生适应对象:经销商高层管理人员、渠道高层管理人
讲师:尚丰详情
《终端店面及导购员培训系列课程》是实战营销培训专家尚丰先生,走访超市、卖场、百货商场、专卖店近百家,研究陈列方法,调研顾客感受,并吸取终端营销专家的经典观点,而结集而成。适合家电、快销品、服装、建材、家具等具有终端店面的企业人员学习。企业内训将根据企业所处行业的特点,做针对性培训。终端导购员销售技巧培训主讲:尚丰先生适应对象:终端卖场店长、储备店长、卖场营运
讲师:尚丰详情
金牌店长训练营主讲:尚丰先生适应对象:终端卖场店长、储备店长、卖场营运管理人员课程收获:•全面提升终端店长的岗位管理技能与执行力•正规、系统的卖场管理训练,培训终端店长职业化销售管理模式•掌握让终端店面与众不同的终端活化方法•掌握产品的差异化销售技术•学习如何培训和激励下属导购人员课程提纲:第一部分店长定位及店面管理一、成功店长的自我认知与角色定位■成功店长
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销售冲刺阶段的谈判导入(1天) 12.03
《销售冲刺阶段的谈判导入》主讲:尚丰课长:1天适应对象:已具备一定销售经验、接受过基础销售培训、需要面对棘手的客户及运用销售谈判的学员课程提纲:开篇问题:销售谈判前的我们都准备好了?——理解并掌握销售谈判的“三步铺垫法”第一部分理解销售谈判——掌握销售本质,提升自我认知□何谓销售谈判✓销售沟通与销售谈判的区别✓成功销售谈判的3个满足条件✓掌握谈判的原因——客
讲师:尚丰详情
销售技能与策略提升(2天) 12.03
《销售技能与策略提升》主讲:尚丰老师课长:2天课程目的:➢如何做好销售人员的自身修炼,达到与客户进行面谈时能够接受我们本人的目的;➢当客户不断要求降价,我们在面谈中如何使用有效的方法与策略来应对;➢在销售跟进过程中,如何通过相应的策略与方法来贩卖“产品价值”;➢在销售的后期,如何处理客户的异议及对其有效促成,直至赢得最终的定单;➢如何让自己的客户销售境界进一
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销售团队管理(1天) 12.03
《销售团队管理》由尚丰先生总结个人多年的内资及外资企业团队建设与管理的亲身经验,针对销售团队建设与发展过程中普遍存在的问题与矛盾,精心准备而成。该课程以较强的指导性、实用性、系统性享誉国内销售培训领域。该课程多年来为清华、北大等学府各销售管理研修班销售团队管理方向热门采购课程。《销售团队管理》主讲:尚丰老师课长:1天课程提纲:第一部分销售团队管理者的个人领导
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《经销商大会经典课程》系列培训是实战营销培训专家尚丰先生,联合中国实战营销网的营销专家团共同智慧的结晶,旨在为广大的厂商提供经销商大会培训解决方案,达到厂商召开经销商大会的目的,钱不虚花!《经销商大会经典课程》(1-2天)-----下级渠道及零售终端的开发与管理主讲:尚丰先生适应对象:有下级渠道的省级经销商、需要开发零售终端的经销商、大批发商课程收获:如何与
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经销商大会经典课程-----终端卖场销售技巧 12.03
《经销商大会经典课程》系列培训是实战营销培训专家尚丰先生,联合中国实战营销网的营销专家团共同智慧的结晶,旨在为广大的厂商提供经销商大会培训解决方案,达到厂商召开经销商大会的目的,钱不虚花!《经销商大会经典课程》(1-2天)-------终端卖场销售技巧主讲:尚丰先生适应对象:经销商、批发商、零售商老总、店长、导购员课程收获:如何活化卖场,吸引顾客走近柜台如何
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