电话销售课程体系
讲电话销售的有效认知1．电话销售的概念2．电话销售的特点3.电话销售对个人营销的意义4.电话销售的发展5.提问互动第二讲企业为什么需要电话销售1．企业营销的重要手段2．沟通顾客快的有效方式3．可以以量取胜4．经济适用实用5.实时性6.建立人脉快的工具第三讲电话销售为什么不成功1.破解电话销售的成功密码2．电话销售不成功的原因（1）心态（2）准备（3）技巧（4
讲师：郑时墨在线咨询下载需求表
电话销售培训一、认识电话营销 1．电话营销的职能 2．专业电话营销团队 3．电话营销四大要素 ◇准确的数据库 ◇关键的决策人 ◇高超销售技巧 ◇独特个人价值 电话销售培训二、高效的电话销售流程 1．在线销售的七大步骤 2．在线预约的四大步骤 3．角色扮演和步骤详解 ◇开场破冰 ◇引导兴趣 ◇探询需求 ◇产品呈现 ◇异议处理
讲师：陈代友在线咨询下载需求表
介绍课程目标和所采用的方法，请学员做简短的自我介绍，相互认识，提出 对课程的具体期望。 电话达到充分沟通 了解电话进行沟通的重要性和使用注意事项。 电话建立约会 做充足的电话拜访的准备。 介绍MAN和AIDA原则。 建立良好的印象。 控制电话中的谈话，保证谈话效果及良好的效益。 加强与客户之间的沟通，捕捉客户需要的信息 介绍搜集客户信息、
讲师：韩金钢在线咨询下载需求表
讲：销售人员阳光心态塑造---礼由心生，态度决定一切 1、礼仪的高境界是内心的淡定 如何保持一份阳光的心态 将礼仪成为自己内心的一份修养 2、如何培养良好的工作意识 我为什么而工作 我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示） 我应该怎么做（职业能力：态度＞技能） 打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐） 第二讲：销售人
讲师：李培英在线咨询下载需求表
汽车配件电话销售技巧与方法 课时：12H
汽车配件销售技巧与方法课程对象：配件营销管理层、销售人员主讲老师：马诚骏课程时间：2天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲：第一章节：汽车市场发展与配件企业的挑战与机会1、汽车行业的发展未来走向分析，对配套行业的影响。2、主机厂商的未来战略规划和竞争对手发展规划对配件厂商的机会与威胁3、同一竞争对手的产品的了
讲师：马诚骏在线咨询下载需求表
电话销售技巧 课时：6H
电话销售技巧【课程背景】电话营销（Telemarketing）是一个较新的概念，出现于20世纪80年代的美国。随着消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。这种电话往往会引起消费者的反感，结果适得其反。电话营销的定义为：通过使用电话，来实现有计划
讲师：徐良柱在线咨询下载需求表
课程大纲：（可根据需求定制）篇：阳光心态与情绪管理一、如何树立自我阳光心态1.突破自我，改变心智模式2.积极心态、阳光人生3.职场阳光心态之——承担责任4.职场阳光心态之——坚持付出5.职场阳光心态之——绝对执行6.职场阳光心态之——团队合作7.职场阳光心态之——凡事感恩二、情绪与压力如何管理(一)理解情绪1.正确理解情绪2．情绪对人生的作用3．情绪与压力的
讲师：徐良柱在线咨询下载需求表
《电话销售团队现场管理》 课时：12H
电话销售团队现场管理0130810课程背景课程背景本课程介绍电话销售团队的经营规划、管理与绩效提升密技、以及人员激励辅导秘诀。不管是由基层人员晋升、或是具备其它营销管理经验的电话行销管理者，都可由本课程中了解到重要的管理技巧，快速掌握管理重点，进而发挥电话行销人员最大的潜能，为公司带来更高的业绩及丰厚的利润！0174625课程目标课程目标电话销售团队的日常管
讲师：李骏在线咨询下载需求表
《电话销售技巧课程大纲》 课时：12H
电话销售技巧课程大纲0229870课程背景课程背景随着市场经济的发展，越来越多的企业用电话作为销售的工具。可在实际的销售工作中，有许多电话销售人员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何掌握好电话销售技巧打好销售电话呢？22860133985课程目标课程目标了解电话营销和销售对企业的重要意义，掌握电话营销和销售的关键成功因素，熟悉以客户为中
讲师：李骏在线咨询下载需求表
部分：信念篇（明道）：销售人员大的力量源于深的相信行业信念公司信念产品信念相信自己的选择相信自己的相信有信念的组织是团队，没信念的组织是团伙。第二部分：状态篇（取势）：狭路相逢勇者胜梦想决定个人状态个人状态组成团队状态思维模式决定团队状态气势（场）决定团队状态（没“势”就要造势、借势），团队状态决定公司未来有状态感染一片，没状态污染一片第三部分：流程篇（优术
讲师：陈宇在线咨询下载需求表
《电话销售及销售技巧》 课时：6H
《电话销售及销售技巧》【课程背景】当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已慢慢成为企业营
讲师：彭建刚在线咨询下载需求表
节：客户开发1.客户分析---精准客户定位，哪些客户才是你的准客户！2.开发客户的原则:“质”和“量”并重-----如何找到他们3.“数量”是基础,”质量是”关键---准客户必备的条件4.“量大”是致富的关键开发客户的方法和渠道有哪些？5.如何利用网络开发客户？6.如何管理你的客户资源第二节:电话预约1．打电话的的目的是什么？2．打电话前应该做哪些准备？3．
讲师：曾鹏锦在线咨询下载需求表
单元销售里程碑和销售漏斗管理 1、销售流程和里程碑结合 2、里程碑的客户分类 3、标准销售漏斗的推进 第二单元找对人 1、绕障碍的10个关键技巧 2、区分所接触的三类客户 分析：电话销售专业技能实战培训案例！ 解析：电话销售专业技能实战内训案例 案例：电话销售专业技能实战课程案例分析！ 第三单元善准备 1、我为什么要打电话给客户？
讲师：谭小芳在线咨询下载需求表
单元销售里程碑和销售漏斗管理1、销售流程和里程碑结合2、里程碑的客户分类3、标准销售漏斗的推进第二单元找对人1、绕障碍的10个关键技巧2、区分所接触的三类客户分析：电话销售专业技能实战培训案例！解析：电话销售专业技能实战内训案例案例：电话销售专业技能实战课程案例分析！第三单元善准备1、我为什么要打电话给客户？2、我想达到什么目标？3、客户为什么会接听我的电话
