《电话销售及销售技巧》

《电话销售及销售技巧》
【课程背景】
当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，电话销售具有更多明显的优势：节省企业资源，不会浪费金钱、时间、精力等。因此，掌握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。
【课程收益】
帮助电销人员了解电销的基本理论
2、通过对电销技巧的辅导演练及心态地疏导，培养具有一定抗压能力和实战技巧的电话销售人员。
3、通过对电销量化指标的设置及分析，让电销人员掌握对客户数据的分析及运用。
【课程时间】
1天
【课程对象】
各行业电销人员
【课程大纲】
电销起源
电销现状
电销人员的基本素质
1、认同公司、认同产品
2、口齿清晰、音质优美
3、有责任心、亲和力强
4、善于学习、目标明确
电销前的准备
心理准备
身体准备
工具准备
时机选择
电销技巧
电销流程的基本流程
建立关系
挖掘痛点
提供方案
异议处理
及时促成
电销成功的要素
1、大数法则
2.、良好心态
七、每日数据报表总结
1、总呼出量数据
2、邀约成功数据
3、分析总结原因

彭建刚老师的其它课程