大客户销售课程体系
《智夺订单——大客户销售策略与技巧》 课时：12H
智夺订单——大客户销售策略与技巧课程背景：在市场竞争如此激烈的今天，单纯强调降低销售成本，已无法为客户提供更多附加值的交易式销售。客户希望销售人员能为自己提供专业的指导，以减少购买的盲目性，同时也需要卖方能体贴入微，满足自己在每一细节的需求。因此，关注客户变化、以客户需求为出发点的顾问式大客户销售越来越成为企业关注的焦点。然而，面对日新月异的消费环境，销售人
讲师：张路喆在线咨询下载需求表
科特勒学院经典销售课程，大客户销售至尊宝典！GE、IBM、卡特彼勒等众多“财富1000强”的必修课！单元（一）：成功开发新客户-开发新客户的重要性和方法。-设定客户开发目标，并制定计划。-有效运用“电话拜访”和“人员拜访”。-获得见面机会，并确定是否值得跟进。-应付挡驾者、语音邮件等拒绝。单元（二）：巧妙获得竞争优势-对公司、产品和服务做全方位竞争力分析。-
讲师：芮新国在线咨询下载需求表
PPP模式课程纲要（执行KAM六个步骤、打造职业高手）步骤：一步领先步步为赢：战略定位与布局训练目标：一个好的棋手，可以算到二十步以后的棋，在游戏开始之前，输赢其实已经确定了。大客户销售也一样，所谓“功夫在局外”，企业必须在市场之外下功夫。课程内容：目标、情景、工具告知市场和供应链的游戏规则寻找大客户的核心价值链KVC价值链预测出它的PPP（phasesof
讲师：张诚忠在线咨询下载需求表
序：大客户管理的概述和发展 什么是重要客户 为什么进行大客户管理什么是大客户管理 大客户管理发展模型及阶段 区域运作模型章、大客户销售—概念与战略该章节帮助客户了解大客户销售与普通销售的不同之处和大客户销售中的竞争态势，从而使学员意识到作为大客户销售人员的能力要求和接下来将要探讨的重点问题。一、大客户关系的复杂程度1.动
讲师：张嫣在线咨询下载需求表
章营销人员的认知和销售观念一．大客户销售的特点大客户销售的战略意义客户的购买类型及相应销售策略不同购买类型下客户的行为不同购买类型下的销售策略二．如何分析管理目标客户寻找潜在目标客户的原则寻找你公司理想的目标客户目标客户分类与分析：趋利避险，寻找机会竞争对手的了解与分析如何引导客户的采购决策流程让客户选择你的销售技巧:销售明星的十八般武艺第二章针对大客户的销
讲师：张嫣在线咨询下载需求表
单元1大客户销售商务谈判精要1.1.组织间关系透视模型应用：供应定位、卖方感知1.2.谈判目标设定实战案例：TTI清洗机管架停供涨价风波的化解1.3.备选方案确定1.4.开发BATNA工具示范：一个快谈手的工作模板1.5认识人性心理测试：谈判风格1.6制订说服策略模型应用：ACES1.7组建团队1.8确定时间地点1.9议程设计案例分享：工程谈判的议程设计单元
讲师：孙行健在线咨询下载需求表
讲：大客户销售管理概述与发展 1、进行大客户管理的原因 2、什么是大客户管理？ 3、供货商管理管理的启示 4、大客户销售管理发展模型 5、区域运作 6、大客户参与过程 第二讲：市场环境分析与制定年度计划 1、如何确定目标客户2、环境分析 3、目标客户确定 4、年度业务策略与计划 第三讲：确认客户及制定计划 1、目标客户选择 2、
讲师：李晓峰在线咨询下载需求表
【课纲内容】一、开场为什么要学大客户销售1.1销售中常见问题1.1.1.去了不理1.1.2.理了不买1.1.3.买了不用1.1.4.用了不久1.2问题原因分析1.2.1思路：客户为什么购买我的产品（不同类型销售员的思路）1.2.1技巧：怎样沟通才能更好达到目的（销售效率）1.2.3关系：怎样的关系才能带来产出（质和量）二、销售的思路如何走出销售困境，卖进产品
讲师：刘建民在线咨询下载需求表
大客户销售策略及服务技巧 课时：12H
天上午（3小时）消费者购买行为分析 危机的辩证看法 危机带来的挑战与机遇 危机下突破营销困境的利器 危机下消费行为的变化 危机下销售人员应树立的观念 5、客户购买行为分析 （1）购买者角色分析 消费行为中的五种角色 案例一：人事变动造成的商机 （2）客户购买行为的类型 习惯型客户的特点及应对之策 理智型客户的特点及应对之策 冲动
讲师：林惠春在线咨询下载需求表
课程大纲：单元1大客户销售商务谈判精要1.1.组织间关系透视模型应用：供应定位、卖方感知1.2.谈判目标设定实战案例：TTI清洗机管架停供涨价风波的化解1.3.备选方案确定1.4.开发BATNA工具示范：一个快谈手的工作模板1.5认识人性心理测试：谈判风格1.6制订说服策略模型应用：ACES1.7组建团队1.8确定时间地点1.9议程设计案例分享：工程谈判的议
讲师：孙行健在线咨询下载需求表
单元1大客户销售商务谈判精要1.1.组织间关系透视模型应用：供应定位、卖方感知1.2.谈判目标设定实战案例：TTI清洗机管架停供涨价风波的化解1.3.备选方案确定1.4.开发BATNA工具示范：一个快谈手的工作模板1.5认识人性心理测试：谈判风格1.6制订说服策略模型应用：ACES1.7组建团队1.8确定时间地点1.9议程设计案例分享：工程谈判的议程设计单元
讲师：孙行健在线咨询下载需求表
大客户销售流程与管理 课时：12H
1、项目性销售流程是销售控制佳的方式（天）项目性销售流程的体系与架构销售漏斗是项目性销售流程的基础客户关系管理是项目性销售流程的体现项目性销售流程是企业建立销售标准化的基础2、项目性销售流程的六个系统客户内部采购流程的分析客户内部的职能分工项目性销售的推进流程销售成交管理系统项目性阶段辅助工具案例分析：项目销售的分析工具3、项目性销售的推进流程—天龙八部部：
讲师：张诚忠在线咨询下载需求表
篇：客户决策层TOP营销解决四大传统难题：客户高层难找；客户高层难约；客户高层难见；客户高层难搞定。高层客户天天在想什么？干什么？如何同高层客户建立关系？建立什么样的关系？l如何交往高层核心领导？如何成为长期的朋友？创造客户价值，真正建立起相互信任、彼此共赢的合作关系。单元、政府背景的国企大客户公关1、国企客户的官场文化与公关技巧2、如何看待与处理政商关系是
讲师：岳家军在线咨询下载需求表
部分大客户销售过程中的问题点一、项目销售过程中常遇的6个问题采购进程、决策人、预算、企业与个人需求、业务竞争、评估二、6个问题的关系与应对措施三、相关案例分析第二部分项目营销运作流程一、关键评估元素控制 案例：某公司产品的态度评价如何探询购买的心路历程计划关键人和关键意见领袖(COL：CoreOpinionLeader)选择标准看法(VOC：ViewsOn
