管理技能课程体系
课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的技能一：角色认知——准确定位自己的角色1、扫描管理者发展时面临的困惑2、探求管理者角色变化引发的行为思考3、解析管理者在组织中的角色定位A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户C、作为上司管理者的角色定位——教练领导者4、成就职业化管理者的五项策略A、树立职业化理念B、塑造职
讲师：周炜在线咨询下载需求表
一、TWI——概念篇1.TWI产生背景2.TWI作用意义3.制造业领袖对TWI评价4.TWI特征5.TWI定义6.企业班组长现状二、一线主管角色定位1.一线主管的位置2.一线主管的任务3.一线主管主要掌握的知识4.作为管理者到底要管什么三、TWI——JI（工作教导）模块1.互动问题：下属员工为什么会出现产品质量问题？2.互动问题原因分析1)3维度原因分析2)
讲师：李安强在线咨询下载需求表
讲：现场定位一、管理二、现场三、现场管理者的任务四、现场管理者的目标五、现场管理者的方法六、现场管理者的位置七、现场管理者的技能要求八、现场班组管理体系图九、现场管理者角色定位十、现场管理的金科玉律---五现主义第二讲：现场管理之标准化一、所有物事都要标准化二、现场标准作业及其必要性三、标准作业设定（一）工作的标准化与标准作业（二）标准作业设定的种类四、固化
讲师：郭涛在线咨询下载需求表
1.掌握管理的系统思维2.掌握企业管理机制设计的思路和策略3.掌握执行力提升的方法工具4.掌握带团队和团队文化建设的思路和方法5.掌握培育下属，激励团队的思路和方法6.掌握提升领导力的思路和方法管理的系统思维1.什么是管理？管理的目的是什么？2.企业战略与管理的关系–7S模型3.为什么企业干部必须承担管理者与领导者的责任？4.管理的成效取决于哪些系统因素？5
讲师：曹礼明在线咨询下载需求表
一、学习力是领导者唯一持久的竞争力领导者和管理者的区别东西方领导力的差异和组成管理能力的持续性提升是领导力的源泉领导者个人学习力的重要性领导者的学习型组织建设二、多谋善断的决策力测试你的高效决策力什么是决策？决策的方法和步骤实战演练：这件事你如何决策？SWOT分析法如何排除决策干扰三、有效资源的组织力人才的辨识及运用“财力”的的运用“物”的运用“人际关系”的
讲师：蒋巍巍在线咨询下载需求表
中基层干部核心管理技能提升训练 课时：6H
部分：中基层主管的角色与职责、能力与要求一.中基层主管的角色定位二、优秀主管必须具备的九大工作意识三、日常管理容易陷入的八大误区四、主管应具备哪些管理能力五、主管人员常犯的八种错误六、主管管理的三项基本原则七、管理人员应具备的涵养八、成功管理人员的八项准则九、认识你的IQ、EQ、AQ十、管理人员的类型分析第二部分：培养中基层干部的---组织与工作目标达成能力
讲师：孙汗青在线咨询下载需求表
单元人才选拔与梯队建设一、企业战略下对人才管理的思考1、现状分析：人才缺失与断代危机2、思考：企业战略实现的核心是什么？3、思考：团队大的风险是什么？4、思考：管理者如何实现能力突破？二、人才选拔与梯队建设的重要意义1、建立企业的“输血”与“造血”机制；2、为实现企业的战略目标和运营提供人力资源保障；3、有利于优化人才素质结构，提升企业核心竞争力；4、提升人
讲师：张剑在线咨询下载需求表
单元、管理的基本认知1、体验培训：企业版图让学员领悟实际工作效率低下、管理环节混乱的原因2、对管理的基本认知l管理的概念l管理者的概念l管理者的本质3、管理者的角色认知4、案例研讨：陈经理的烦恼5、研讨：描述你心中理想的上司6、研讨：描述你心中理想的下属第二单元：管理者常见的种种内伤从基层岗位提拔的管理者各种内伤：从营销岗位提拔的管理者各种内伤：从技术岗位提
讲师：蔡鲲鹏在线咨询下载需求表
核心内容一：百货商场策略性营运管理零售百货企业应将服务贯穿于消费者的整个消费过程，甚至不仅包括购物过程中的关键时刻，在购物之前的各种咨询服务，以及购买之后的较长时间后各种售后服务都应关注关键时刻的服务，每一个时刻都是与消费者的购买和下次光临直接相关的。1、百货商场现场服务管理策略◇百货商场服务理念的树立◇百货商场全程服务理念◇百货商场全员服务理念◇百货商场服
讲师：王孝民在线咨询下载需求表
单元问题及归类-企业管理的过程就是发现问题及解决问题的过程-看不出问题才是大的问题-普遍存在的问题是制度问题-不善于解决问题是素质问题-终端的问题就是领导的问题-企业组织所面临的十二个情境问题第二单元“道”“术”结合的情境领导-以道御术，内圣外王-道是文化，术是制度-管理基于事实，领导基于价值观-管理是推力和支持力；领导是拉力-管理是提供方案，执行决策；领导
讲师：姬涛在线咨询下载需求表
管理者的角色与认知一、管理对象与组织行为二、管理概念的基本认知三、管理者角色的三个纬度四、中高层管理者定位与特点五、中高层管理者素质模型管理者的时间管理一、时间都去哪儿了？二、时间管理的四大错误认识；三、高效时间管理的五大原则；四、时间管理的三种方法；五、高效会议策略。管理者的目标管理一、明确目标；二、目标管理六大特征及核心步骤；三、目标设定的SMART原则
讲师：魏滨在线咨询下载需求表
单元：管理者角色定位Ø体验团队中的正能量Ø团队案例的分析与思考；Ø团队管理者的角色定位；Ø团队管理者行为、动机、思维和意愿的转变；第二单元：高效的管理沟通Ø沟通的重要性Ø沟通中普遍存在的误区Ø什么是有效沟通Ø高效管理沟通的心智模式转变Ø提升沟通效果的原则Ø沟通有效性的障碍在哪里Ø如何规避有效沟通的障碍Ø沟通中的四个关键要素第三单元：团队建设与管理的困惑与瓶颈
讲师：王大泓在线咨询下载需求表
基层主管的管理技能训练内训 课时：6H
单元：主管的角色与职责 主管扮演的角色 出色主管的定位 如何做一个好主管 优秀主管应具备的心态 主管的工作职责 第二单元：时间管理技巧 什么是时间管理 为什么要进行进间管理 如何进行有效时进间管理 提高工作效率的技巧 案例：基层主官牛大的一天 第三单元：高效沟通共建和谐氛围 什么是沟通 为什么沟而不通 沟通的类型 有效沟通
讲师：杨发明在线咨询下载需求表
模块一：卓越管理者的人才管理之道1.什么是人才管理2.人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能3.人才管理如何帮助企业提升核心竞争力4.卓越管理者的人才管理实务案例分享：华为人才管理的成功之道行动学习研讨：职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道模块二：物色人才----卓越管理者的选人之道1.招聘与企业战略行动学习研讨：中层经理在人才选聘中希望与
