管理技能课程体系
讲认识管理认识领导 认识管理认识领导 ★管理的主要内涵 ★领导的基本含义 ★领导与管理的差异是什么？比较与研讨练习1-7 中高层管理者的角色定位 ★研讨与总结：经理人的角色特点 ★工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构 ★案例分析、总结 ★中高层经营管理者知识结构与技能结构 领导者的角
讲师：赵大勇在线咨询下载需求表
中层管理者基础－经营观与定位 企业经营环境分析 管理者的角色定位 中层管理者应具备的素质 管理能力基础－管理理论与实践应用 管理理论演进与发展 管理能力与领导能力 管理的基本环节 管理核心－计划、组织、领导与控制 管理能力提升－执行力 管理者领导力培养要素 人格影响力修炼 有效授权 领导能力：善用十二种知名 处理与领导关系与做
讲师：赵大勇在线咨询下载需求表
讲绩效管理到底是什么 l绩效是什么 l绩效管理的目的是什么 l日常绩效考核的误区 l不搞绩效考核行不行 l是否有替代绩效考核的方法与工具 l陶主管在绩效考核中的迷思 l绩效考核与绩效管理的区别 l主管在绩效考核中现状分析 l绩效考核中常见问题点分析 l一线主管在绩效管理中的角色定位 第二讲如何设立绩效目标 l工作目标的类型 l目
讲师：唐峰在线咨询下载需求表
管理技能一：角色认知与精准定位一、做好的自己：自我认知，做好中层管理者1．为什么会有中层管理者2、中层管理者在企业架构中的位置3、中层管理者在组织中的基本使命二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心1．中层管理者的如何做好上司的替身2．中层管理者作好下属的五个注意事项3．作为下属的中层管理须知三大忌讳：不识时务、做一方诸侯、逞个人英雄三、做好同事的伙伴：与
讲师：辛雪峰在线咨询下载需求表
一、中层经理的角色定位1.中层经理的角色定位2.管理层次与技能3.中层经理的常见病症4.管理的两难现象二、中层经理时间管理技巧1.以快为胜2.效率与效能3.时间管理的四个发展历程4.时间管理法则三、中层经理自我管理与发展1.态度决定一切2.知名的成功公式3.成功的重要规律4.五种正确心态5.优秀经理人的工作方式6.人生成功四步曲7.常用管理工具四、重绩效的干
讲师：聂振亚在线咨询下载需求表
篇：基层管理的正确认知一、基层管理中常见现象：1.缺乏岗位职责认知2.缺乏现场管理的知识、技能3.缺乏事务跟进与反馈的能力4.缺乏现场客户分流、人员配置能力5.缺乏客户服务的技巧及突发事件应变能力二、基层管理执行的四大问题：1.人员问题：下属缺乏贯彻执行的能力2.结构问题：执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令3.士气问题：下属缺乏贯彻执行的原动力，或者下属贯
讲师：金峙汛在线咨询下载需求表
一线主管管理技能提升训练 课时：1H
篇：一线主管的使命与职责一、一线主管的地位二、一线主管的使命三、一线主管的重要作用四、一线主管的职责五、一线主管的管理水平现状六、角色认知七、技能要求第二篇：一线生产主管与现场质量管理一、ISO9000与企业之间的差距二、员工质量意识的再造三、质量是在工作中制造出来的四、三按五、三控制六、品质的“三不政策”第三篇：一线生产主管与现场成本管理1、成本降低应注意
讲师：鲁鹏在线咨询下载需求表
▓管理技能一：角色认知一、职业经理是具有职业素养的经理二、角色认知一：作为下属的职业经理1.角色定位：职务代理人2.四项职业规范3.角色错位一：民意代表4.角色错位二：领主5.角色错位三：向上错位6.角色错位四：自然人7.讨论：正确地做事还是做正确的事？三、角色认知二：作为上司的职业经理1.角色定位：管理者和领导者2.业务（技术）型经理分析3.老好人型经理分
讲师：安新强在线咨询下载需求表
单元.生产现场管理人员的角色1、生产现场班组长的职责及作用。2、生产现场班组长的正确观念与心态。3、生产现场管理层别及管理流程图。4、生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。5、生产现场必须管理之事项。6、生产现场班组长的管理功能。7、生产现场管理目标设定。8、生产现场班组长委派及工作督导。第二单元：现场改善之一——5S专题整理、整顿的重要性1、5S定义，特色
讲师：李庆远在线咨询下载需求表
一、引言：从多个角度看管理二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例：“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例：“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关系3.绩效——绩效评价、沟通与绩效持续
讲师：朱华在线咨询下载需求表
单元项目经理角色认知1、职责及作用。2、正确观念与心态。3、管理层别及管理流程图。4、应该怎样教导和培训下属。5、必须管理之事项。6、管理功能。7、管理目标设定。8、委派及工作督导。第二单元时间管理1、“二八”时间管理法2、第二象限组织法日常生活中的四个象限如何发挥第二象限组织法的力量找出每个角色中第二象限的目标建立一周的决策依据第三单元目标管理1、管理者如
讲师：李庆远在线咨询下载需求表
C-MTP管理技能训练-工作规范篇 课时：12H
天第二天课程导入建立学习团队介绍学习研讨方法5-1规范部门工作设置部门管理工作的基本架构部门日常工作管理的主要内容界定岗位职责是管理的基础让员工参与岗位职责制作制作岗位说明书的要求5-2合理配置部门人员企业用人的基本准则部门人员构成部门人员补缺流程常见招聘方式的对比招聘面试中的权责区分5-3做好新员工面试招聘过程中应聘人数的变化行为面试四要素STAR如何看人
讲师：夏祯在线咨询下载需求表
2017年TWI基层干部管理技能提升 课时：1H
篇角色篇基层干部角色应遵循的十三项法则u信誉：按照自己所说的去做；u认识：干部角色功能与价值；u习惯：如何控制情绪及表现；u知识：建立合理知识结构层；u能力：自我完善与价值体现；u目标：如何规划成长里程碑；u时间：如何管理进步的速度；u创新：走出定势思维的误区；u汇报：上行交往基础与艺术；u说不：掌握理性的叛逆技术；u失败：自己走出挫折的阴暗；u参谋：辅助上
讲师：宋志军在线咨询下载需求表
引言：管事是结果，管人是过程。管人达到管事的目的。一、让对方接受你生产主管的角色认知生产主管管理过程中的角色错误生产主管的的沟通立场生产主管的管理职能生产主管的权力和影响力生产主管的工作梳理和管理工具介绍二、人造环境，环境造人为什么要实施6S管理6S实施与对人的管理如何结合6S介绍和实施要点三、进程控制，看板管理，抓好节点看板管理介绍看板管理与人员管理的关系
