管理技能课程体系
部分企业管理者的新挑战管理存在的四个深层次问题影响团队建设的四个外部因素企业管理中人才的困境第二部分企业管理者的定位与认知什么是管理？什么是管理者？优秀管理者的特质？企业中坚干部的角色定位和职掌管理者善于团队沟通中坚主管的心态建设提升自我管理能力第三部分企业管理者的领导力领导潜能开发领导力发展的六个阶段领导的本质与角色管理与领导的区别领导者的才能和素质要求情
讲师：刘云 咨询电话：010-82593357 下载需求表
银行企业储备干部综合管理技能提升 课时：6H
一、管理者的角色认知与定位1、怎样理解管理1）管理的基本含义与要素2）管理的内涵2、如何开展管理工作——管理循环（PDCA）3、优秀管理干部模型4、您应该有怎样的角色认知与定位？5、管理干部的成长1）您需要管理者的思维方式——从提升自己到提升别人2）管理干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任课堂讨论：您觉得一名合格的管理干部需要具备哪些态度与素质？二、
讲师：赵浩然 咨询电话：010-82593357 下载需求表
银行企业《MTP（中层管理技能提升训练）》 课时：6H
管理技能训练一：角色认知如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？在地图上，除了知道东西南北后我们还必须知道地图上的第五点——我们在哪儿。训练摘要：管理人员的五大角色转变，作为下属的中层管理，应当是经营者的替身；作为同事的中层管理，应当互为内部客户；作为上司的中层管理，应当
讲师：赵浩然 咨询电话：010-82593357 下载需求表
章经理人角色定位管理概述为什么管理既是科学又是艺术？经理人角色定位管理者的五个角色如何完成从骨干员工向经理人的转变坚持以事实和制度为基础第二章目标管理与工作计划制定目标管理（MBO）的由来及理论基础目标管理的内容目标管理的层次结构目标管理的作用目标制定的三个原则：SMART原则、期望原则和参与原则好目标的基本特征目标量化与非量化之比较目标分解的方法：九宫格、
讲师：陈东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲： 讲、现阶段车间工作面临的挑战 一．案例——执行的效率 二．现阶段车间工作面临的挑战 三．制造业常见的生产问题分析 四．从根源着手解决问题 五．游戏—管理的真谛 六．正确理解和实施异常管理 第二讲、班组长的全局观 一．生产管理者的五个发展阶段 二．管理的四大阶段 三．班组管理在供应链中的作用 四．认识利润循环圈 五．班组管
讲师：黄国成 咨询电话：010-82593357 下载需求表
联通县级经理综合营销管理技能提升 课时：12H
时间大纲课程单元课程目标天上午全业务竞争形势及竞争对手区域化管理模式介绍l通信市场的竞争已经到了产业链的竞争时代l全业务竞争时l代下，是否还有空白市场？哪里能找到空白市场？l全国实施片区化管理模式的背景分析l交流区域化的几个话题：ü什么是运营商的片区化管理模式？什么是区域化管理模式？ü什么是客户属地化？ü二者有什么区别？ü我们如何开展区域化管理工作？结论：市
讲师：朱清心 咨询电话：010-82593357 下载需求表
章领导基本理论一、有效的领导小组讨论：好(差)领导的特征二、领导与管理的区别三、领导风格理论心理测评：了解你的领导风格四、领导与影响力第二章领导的角色及角色定位一、领导者的角色认知小组讨论：老板、经理层、员工各在想什么二、领导与成员的责任和权力情景案例：如何在团队决策中发挥重要作用(录像)第三章领导的四大要素一、领导的沟通艺术游戏：沟通的目标和技巧二、领导的
讲师：余建明 咨询电话：010-82593357 下载需求表
.管理者角色及职责的认知 评估管理水平的六个标准 管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理 部门经理的六大角色：规划者/经营者/沟通者/团队领袖/教练员/业务骨干 管理者的团队管理基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属 2.构建团队基础－组织、职位设计 根据公司战略设计你的组织结构：评估工作环
讲师：邱柏森 咨询电话：010-82593357 下载需求表
管理技能一：角色认知与精准定位一、自我认知，做好中层管理者1、中层管理者在企业架构中的位置2、中层管理者在组织中的基本使命3．中层管理者必须具备的八项基本技能二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心1．中层管理者的如何做好上司的替身2．作为下属的中层管理两大关键：识时务、明功过三、做好同事的伙伴：与同事协作、互助、共赢1．打破小圈子，避免“只见树木不见森林
讲师：辛雪峰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
中层干部管理技能提升（内训） 课时：18H
单元中层管理者的角色认知sup2;案例：角色错位带来的尴尬sup2;中层管理者的素质与角色定位-三类角色-三大素质-工作“三勤”-前后“三天”sup2;案例：王石如何看干部的角色？sup2;管理者的技能需求sup2;管理者的处事能力sup2;管理者的为人能力sup2;领导与管理的区别与联系sup2;中层管理者扮演的不同角色sup2;中层管理者角色的七大变化s
讲师：郑君 咨询电话：010-82593357 下载需求表
和谐共生--员工关系管理技能培训 课时：12H
天单元：主管在员工关系管理的角色认知（08：30～09：30）l企业经营的挑战看主管角色l我国企业员工关系管理五大问题l员工关系管理的内容l面对员工「人」的问题§什么是员工问题§人性的掌握§行为的理解§员工问题的产生l员工关系管理中部门主管与人力资源部的任务分工l影响员工工作绩效创造的层面§个人工作面§工作适应面§人际关系面§个人生活面§生活适应面§生涯规划
讲师：简富临 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、了解管理的本质 1、管理层的角色（视频分析） 2、管理层的具体职责 3、管理层将面临的三大挑战 二、如何有效的管理企业 1、企业是什么？本质？ 2、管理者的事业是什么？应该是什么？ 3、管理者如何有效的设定发展目标 4、今天的决策和明天结果之间的关系 三、如何有效的管理管理者 1、中国管理者的故事 2、如何在目标管理与自我控制之
讲师：程钱都 咨询电话：010-82593357 下载需求表
店长管理技能提升训练 课时：2H
引言：小区金融便民店店长的管理对象单元：小区金融便民店店长如何做好员工的沟通管理一、高效会议技术a)工作讨论会、晨会、例会、头脑风暴案例及工具：“万马齐喑究可哀“是怎么造成的案例及工具：项目管理四要素二、教练新近员工的技术a)教练员工的准备工作和四个教练方法案例及工具：技能饼图b)如何教练员工掌握产品知识（以操做自动柜员机为例）案例及工具：FAB清单、替代性
讲师：朱华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、执行文化建设（一）商业人格塑造1.独立商业人格是一个优秀管理者的基本人格入口2.成年人逻辑3.社会人心态4.独立与自主意识（二）结果思维训练1．客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存2．什么是任务，什么是结果3．结果三要素4．做结果的方法：外包思维法、锁定底线法5．结果定义训练(三)客户价值训练1．对外做客户价值才可以不战而屈人之兵2．内部客户价值
讲师：刘玮 咨询电话：010-82593357 下载需求表
章、什么是管理 第二章、如何管理心态 第三章、管理的特点是什么 第四章、什么样的管理是适合企业的管理 第五章、管理、组织与领导的关系 第六章、管理角色的自我认知 第七章、领导力提升的技巧 第八章、管理沟通与关系协调 第九章、高绩效团队的建设 第十章、激励管理的技巧 章、什么是管理 管理的实质是什么 第二章、如何管理心态 培养员工良好
