客户关系课程体系
《银行深度营销与高效客户关系管理》 课时：6H
银行服务营销与客户关系管理课程背景：随着我国市场经济体制的改革力度不断加大，金融业新情况不断产生，随之金融理论和技术的创新迭出，金融服务机构由此面临着十分迫切的吸收新理论、新技能的任务，需要广大员工努力开拓思维，转变经营理念，努力变“商家导向”为“顾客导向”；因为思路决定出路，而良好的教育培训解决的就是人的思路和观念问题，观念改变才会产生新的思路，从而带动行
讲师：凌江左在线咨询下载需求表
《深度营销与客户关系管理技能》 课时：12H
深度营销与客户关系管理培训课时：2天课程受众：全体员工课程收益：使员工以积极的心态看待自己的工作,培养前卫的职业意识、营销意识、树立品牌意识，掌握一剑封喉的营销谈判技术和锁定成交的沟通谈判技术，客户维护技术。有力解决普遍存在的“中场盘带过多，欠缺临门一脚”的问题。方法重于理论，易学、易复制。课程特色：实战、有效、会做——成交才是硬道理！前言：如何成为一个运气
讲师：凌江左在线咨询下载需求表
《汽车行业深度营销与客户关系管理》 课时：6H
汽车行业深度营销与客户关系管理主讲：凌江左课时：1天受众对象：企业营销与销售人员，客户经理课程背景：没有成交，谈何销售？成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。课程围绕“成交”这一概念，运用四维成交法，展开客户销售与客户关系管理，招招紧扣成交，招招落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本
讲师：凌江左在线咨询下载需求表
《理财经理客户关系管理创新》 课时：6H
《理财经理客户管理管理创新》主讲:李老师约6小时一、优秀的自我管理攻略一、理财经理的职能定位1.全能型理财经理2.流程性理财经理二、清晰“角色”定位阶段一：理财产品推销员阶段二：投资专家阶段三：理财顾问三、明确岗位职责1.日常工作职责2.专项工作3.塑造职业形象1）仪容仪表管理2）仪态管理：常用姿态3）礼仪：规则、规范四、优秀管户人员的“自我管理”手记1.为
讲师：李兆慧在线咨询下载需求表
《ToB大客户关系管理与拓展》 课时：12H
客户关系管理与拓展让客户关系成为企业第一生产力主讲：李明课程背景：1、缺乏对HYPERLINK"http://gongkaike.9966333.com/shichangyingxiao/kehuguanxiguanli/"\t"http://mgongkaike.9966333.com/shichangyingxiao/dak
讲师：李明在线咨询下载需求表
《客户关系管理与拓展——让客户关系成为企业第一生产力》 课时：12H
客户关系管理与拓展-让客户关系成为企业第一生产力主讲：李明课程背景：1、缺乏对HYPERLINK"http://gongkaike.9966333.com/shichangyingxiao/kehuguanxiguanli/"\t"http://mgongkaike.9966333.com/shichangyingxiao/da
讲师：李明在线咨询下载需求表
《客户关系深度维护与提升》（1天） 课时：6H
客户关系深度维护与提升课程背景：国民理财知识和资讯越来越丰富，银行客户的个性化要求越来越高；同行竞争日益白热化，客户自主选择意识日益增强，时刻考验客户经理的营销实力，同时对客户经理的客户关系维护能力提出了更高的要求。作为银行与客户的桥梁，客户经理承担着非常重要的服务传递作用。如何快速提升客户经理的关系维护能力从而掌握主动的营销机会获得成功呢？如何分析客户心理
讲师：王文钊在线咨询下载需求表
《中高端客户关系维护与精准营销》 课时：12H
中高端客户关系维护与精准营销课程背景：越来越多的理财经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做综合金融规划；产品信息通过短信、电话、微信大量发布，但响应的客户几乎没有；你不了解客户，客户也不了解你，无法建立信任关系；迫于任务压力盲目销售，事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命；抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户；客户
讲师：张歌在线咨询下载需求表
客户请指教——客户关系建立与维护（综艺游戏体验式教学）课程背景：人们常说“人生如戏”，每个人都认可在职场及生活中要进行一定的角色扮演，才能让一切进展的更顺利。关系一方面是信息的感性载体，一方面是安全决策的抵押。在强关系时代，价值和信任共同构成了关系的基石。而在当今这样一个弱关系社会背景之下，和客户的关系营建目的变成了：获取有份量的信息，建立广泛的联系以及树立
讲师：王雅楠在线咨询下载需求表
《高端客户关系管理与SPIN技法》 课时：6H
课程名称：《高端客户关系管理与SPIN技法》主讲：薛润州老师6课时培训目标：我们要回答4个问题不同类型高端客户的差异化关系策略如何把握客户需求及关系维护节奏训练主导一次客户对话学会发问和挖掘需求适用情景理财经理队伍客户关系维护能力升级理财经理队伍KYC及需求挖掘能力提升参与人数：20-60人课程大纲高净值客户分类与需求分析中国富人理财市场特点高端客户特性与行
讲师：薛润州在线咨询下载需求表
《高端客户关系经营体系课程大纲》 课时：6H
课程名称：《中高端客户关系经营体系》主讲：黄建翔老师6课时课程大纲第一章建立自己的VIP服务体系建立自己VIP客户精英服务体系（你做到了哪些？）行里的服务体系有哪些进行分类必须做的服务：做了加分服务：不做减分的服务：自己的服务体系（别人有的我优，别人没有的我有）平价的服务：合同套；心意类的服务：贺卡、海报；资源型的服务：行里的大咖面对面自愿、客户活动；信息类
讲师：黄建翔在线咨询下载需求表
向华为学客户关系管理 课时：6H
市场竞争的终极武器—客户关系管理秘籍陈锐老师（1天）课程背景在激烈的市场竞争中，顾客是企业生存的前提和基础，如今市场竞争日益激烈、 顾客对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。“促进客户满意”进而“实现客户忠诚”已成为现代企业的经营哲学。客户满意是客户需求被满足后的愉悦感，是客户
讲师：陈锐在线咨询下载需求表
《对公客户关系维护》 课时：6H
对公客户关系维护——如何把对公关系处成私人朋友关系，把私人关系转化成生产力【课程背景】基于提升绩效需要，如何加强提升客户经理陌拜沟通技巧打开营销新局面？如何帮助客户经理掌控营销的主动权，最大限度在同业中争取客户业务份额，加深促成业绩达成，提升自身绩效？基于团队管理需要，管理者如何在市场竞争白热化时期，培养一支掌握系统营销沟通思路的客户经理团队，为其赋能提气？
讲师：王飒在线咨询下载需求表
线上课程:银行存量客户关系管理提升与客户裂变方法课程时数:三小时唤醒存量客户:落实客户分层分群维护落实管户职责,梳理目标客户防守型客户分层维护方法透过客户分群强化客户关系客户分群两大维度五大类别客户的经营要点系统化的客户关系经营模式激活客户(1)从无到有的客户接触从有到优的服务营销提升客户往来资产规模的应用方法进攻型客户分层维护方法建立传递增值服务诱因提升客
