客户关系课程体系
大客户的销售技巧及客户关系管理 课时：12H
《大客户的销售技巧及客户关系管理》课程教学大纲课程名称：《大客户的销售技巧及客户关系管理》课程性质：公开课/内训培训学员：营销人员教学时数：学时:12小时（两天）课程收益：德鲁克说：“企业的核心工作就是为客户创造价值”，可见客户是企业的重要资源。传统时代是“买”的没有“卖”的精，互联网时代是“卖”的没有“买”的精。目前市场普遍是产能过剩，客户资源稀缺的状况，
讲师：喻国庆在线咨询下载需求表
大客户的客户关系管理（2天） 课时：12H
-1004570190500A002大客户的客户关系管理（2天）A002大客户的客户关系管理（2天）378460137795主讲：张长江主讲：张长江课程背景大客户，也称重点客户、关键客户、KA（keyAccount），是市场上被供应商公认具有战略意义的客户，他们的数量只占客户总数量的20，为供应商创造的利润和销售收入却可以占到80。美国营销学家彼得·查维顿认
讲师：张长江在线咨询下载需求表
《关键客户关系管理与二次营销》1天 课时：6H
关键客户关系管理与二次营销我们一贯强调如何开发新客户，却忽视了老客户尤其是关键客户的关系维护管理，特别是如何进行二次开发和深度营销。打江山容易，守江山难。关键客户大订单二次采购其难度不亚于一次新客户开发，竞争会更加激烈，客户会更加挑剔，标准会更加苛刻，决策会更加严谨，人情会更加淡漠，你如果还是老套路如何赢的青睐？！我们利用工业品营销中的经典“四度理论”：关系
讲师：诸强华在线咨询下载需求表
《事业的常青藤——客户关系管理与客情维护技巧提升》讲师：崔自三一、客户关系管理维护的基础工作1、建立大数据库涵盖的内容2、什么样的数据库有竞争力工具：有竞争力的大数据库的三个层次二、客户关系管理的国情研究1、客户需求深度分析链接：激励不相容理论2、中国特有的商业环境面子、关系和人情案例：德国人、印度人、中国人3、客户关系管理的目的让客户成为朋友，实现转介绍和
讲师：崔自三在线咨询下载需求表
《农商行对公存量客户关系维系与谈判技巧》 课时：12H
《农商行对公存量客户关系维系与谈判技巧客户》课纲-----讲师陈方晖【课程对象】：欲倍量提升营销业绩的对公营销经理、市场经理【课程时间】：实战2天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于大客户管理、售后服务等问题？每人提一两个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。第一
讲师：陈方晖在线咨询下载需求表
《存量客户盘活与客户关系管理》 课时：6H
《存量客户盘活与客户关系管理》——讲师：陈方晖【课程背景】日趋激烈的金融竞争中，客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一，同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移，谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额，进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。愈演愈烈的市场竞争中，各大银
讲师：陈方晖在线咨询下载需求表
《营造高效的客户关系》一天版 课时：6H
营造高效的客户关系课程背景：在市场激烈竞争的现代社会，企业如何持续有效发展？客户变动很快，流失率高，如何避免这种现象？能否发展出一批对企业高度忠诚的客户群，优先与你们合作？新客户开拓很辛苦，是否有老客户帮你介绍优质客户？课程说明：客户关系是营销人员特别关注的重点，赢得客户关系，同时也就是赢得了客户信任，获取了客户忠诚度。在市场日益成熟的今天，一个忠诚的客户给
讲师：王翔在线咨询下载需求表
《营造高效的客户关系》高端版 课时：12H
营造高效的高端客户关系您的企业学员是否遇到以下问题：在市场激烈竞争的现代社会，企业如何持续有效发展？高端客户变动很快，流失率高，如何避免这种现象？能否发展出一批对企业高度忠诚的高端客户群，优先与你们合作？新高端客户开拓很辛苦，是否有老高端客户帮你介绍优质高端客户？课程背景：高端客户关系是营销人员特别关注的重点，赢得高端客户关系，同时也就是赢得了高端客户信任，
讲师：王翔在线咨询下载需求表
《新媒体营销和客户关系》 课时：12H
新媒体营销和客户关系课程背景：新媒体时代，如何利用互联网来推动营销？在市场激烈竞争的现代社会，企业如何持续有效发展？客户变动很快，流失率高，如何避免这种现象？能否发展出一批对企业高度忠诚的客户群，优先与你们合作？新客户开拓很辛苦，是否有老客户帮你介绍优质客户？课程说明：本课程是现代营销人员关注的重点，如何利用新媒体营销，如何客户信任，获取了客户忠诚度，并在这
讲师：王翔在线咨询下载需求表
《营造高效的客户关系》 课时：12H
营造高效的客户关系您的企业学员是否遇到以下问题：在市场激烈竞争的现代社会，企业如何持续有效发展？客户变动很快，流失率高，如何避免这种现象？能否发展出一批对企业高度忠诚的客户群，优先与你们合作？新客户开拓很辛苦，是否有老客户帮你介绍优质客户？课程背景：客户关系是营销人员特别关注的重点，赢得客户关系，同时也就是赢得了客户信任，获取了客户忠诚度。在市场日益成熟的今
讲师：王翔在线咨询下载需求表
金牌加油站客户关系维护与挽回-1714510096593535562865课程背景课程背景课程背景加油站客户关系维护，是企业与客户之间沟通的桥梁和窗户，企业服务好不好，客户很大程度上是通过客户服务来感知的。因此，做好客户维护工作，对于加油站长期、高效、可持续发展至关重要。本课程从加油站客户关系维护认知出发，重点讲授如何做好加油站客户维护，实现销量稳步增长，并
讲师：辛伟征在线咨询下载需求表
客户开发与客户关系管理——如何让你的客户喜欢上你的心理工具本课程注重于企业客户关系的建立与维护、大客户管理等，逐步培养学员的职业能力和素质，同时也使其具备了触类旁通地解决以后工作中所遇到问题的能力。【课程大纲】一、注重客户1、谁是客户？提议者、影响者、决策者、购买者、使用者、评估者2、客户导向的意义3、客户角色的认知4、组织市场客户的行为特征5、购买流程框架
讲师：王琛在线咨询下载需求表
高端大客户销售及客户关系管理崔小屹课程背景：本课程适合政府、大企业等高端大客户销售业务领域。如何在价格竞争中向客户卖出优质高价的产品，如何在激烈的竞争中用低成本赢得高利润，这些都是众多企业追求的梦想。本课程结合理论和实践，从建立客户关系、挖掘客户需求到运用关系从而赢得业务的整个流程进行梳理，通过案例分析、角色扮演和理论讲述等多种方式生动演绎大客户致胜之道。授
讲师：崔小屹在线咨询下载需求表
2-《海外渠道运营及客户关系管理》-2天 课时：12H
《销售前移——海外渠道运营及客户关系管理》（实战版）前言越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在：海外新产品/新市场的拓展活动如何组织，如何顺利“激活”海外市场？如何通过构建“海外销售标杆”，促进客户更好实现海外销售目标？如何建立积极的海外渠道客户关系
