客户关系课程体系
维护客户关系及教练技巧 - 2天 课时：12H
维护客户关系及教练技巧概述传统的销售人员拜访，是将公司的政策传递给客户，和把客户的意见反馈给公司。公司会强制命令给销售人员进行推动，而客户也会抵制和抗议，最后销售人员在中间来回协调和说服。随着产品同质化和严重内卷的冲击下，越来越难以实现。销售人员的工作方式和定位，也必须随之调整。销售人员的定位必须从传统邮差的信息传递，转换为业务推动的商业教练。也就是说，对客
讲师：凌敬忠在线咨询下载需求表
客户关系沟通与维护技巧课程目标与现有客户建立良好的合作关系，工作中处理好客户投诉和抱怨。新客户的需求可以迅速掌握，能够在新市场开发中占得先机，取得商机。面对客户领导，在质疑自己的时候，可以表现良好，建立自己的专业权威形象。客户提出无理要求（不合理索赔等），可以拒绝和谈判，最大限度维护我司的利益。虽然已经不在服务的客户市场，但仍然有潜在商机，期望维护好这个关系
讲师：凌敬忠在线咨询下载需求表
客户关系的管理课程目标了解客户关系的重要性清楚客户生命周期的阶段客户需求的心理分析如何有效选择潜在客户，加速业绩发展如何有效提高客户忠诚度全渠道客户关系管理是什么，如何进行管理如何提升客户的体验，提高客户的满意如何挽救流失的客户课程大纲第一单元客户关系管理的发展客户关系管理的发展什么是客户关系管理环境变化对于客户关系管理的影响客户生命周期的发展阶段第二单元客
讲师：凌敬忠在线咨询下载需求表
客户关系建立及沟通技巧课程目标与现有客户建立良好的合作关系，工作中处理好客户投诉和抱怨。新客户的需求可以迅速掌握，能够在新市场开发中占得先机，取得商机。面对客户领导，在质疑自己的时候，可以表现良好，建立自己的专业权威形象。客户提出无理要求（不合理索赔等），可以拒绝和谈判，最大限度维护我司的利益。虽然已经不在服务的客户市场，但仍然有潜在商机，期望维护好这个关系
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客户关系与维护技巧 - 2天 课时：12H
客户关系与维护技巧概述最好的客户关怀，绝对不只是一个技巧，更是一种人生观。许多企业安排员工上过许多的客户关怀的技巧，却效果不彰，主要的原因在于客户关怀不止于技巧，更是一种发自内心的热情，客户关怀人员深刻理解他不只是在处理事情，而是一条通往追求自我价值和幸福的路程。许多的员工在执行本职工作的时候，不但能够卖力做好，也还主动提出进度的报告。但是，碰到需要与他人合
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关键客户管理-客户关系管理 - 2天 课时：12H
关键客户管理/客户关系管理本课程旨在帮助您了解企业客户的采购和管理方式，以及如何有效地管理关键客户。我们会提供一系列工具和技巧，帮助您在课后落地这些知识。课程设计的理念我们的课程设计以客户为中心，从客户的角度来了解采购和供应商管理。通过分析客户的情境，我们将帮助您评估客户的价值和风险，制定客户计划，并提升关键客户经理的销售能力。此外，您将学习如何通过客户关系
讲师：凌敬忠在线咨询下载需求表
关键客户管理-客户关系管理-新创 - 2天 课时：12H
关键客户管理/客户关系管理本课程旨在帮助您了解企业客户的采购和管理方式，以及如何有效地管理关键客户。我们会提供一系列工具和技巧，帮助您在课后落地这些知识。课程设计的理念我们的课程设计以客户为中心，从客户的角度来了解采购和供应商管理。通过分析客户的情境，我们将帮助您评估客户的价值和风险，制定客户计划，并提升关键客户经理的销售能力。此外，您将学习如何通过客户关系
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《银行客户关系管理及拓展营销》2天 课时：12H
《银行客户关系管理及拓展营销》课程概况：1、课程时数：12小时（2天）2、课程对象：各大银行客部门主管3、主讲老师：许晋4、培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、现场演练等等课程受益：1、掌握开发高端客户的策略和步骤2、把握重点客户的精准营销策略3、学习专业的重点客户营销技巧4、掌握客户情报收集与分析方法5、学习如何和客户建立长期的合作伙伴关系6、学
讲师：许晋在线咨询下载需求表
银行渠道大客户关系发展与核心营销能力提升（根据实际做相应调整）【课程规划纲要】开场互动模块：1.开场破冰进入轻松愉悦的学习环境岗位技能VS人际技能VS概念技能◎开场互动，课程纪律解读◎学习小组组建二．理念基础模块1、渠道营销正式进入体验经济时代？2、后品牌与互联网时代，大客户营销的转型变化？3、客户关系管理高手的素能模型4、客户关系发展与管理的核心工具-有效
讲师：王晓飞在线咨询下载需求表
高端客户的开发与深度客户关系营销课程对象：大客户经理、高级销售经理课程目标：1、了解营销心理学，把握高端客户的心理需求2、掌握销售心理与行为分析工具及方法3、强化高级销售人员的价值主张4、了解客户的个性模式分类与差异化高效沟通课程纲要：第一模块：新的销售环境与高端客户销售一.互联网时代的信息模式与快速变化的商业模式二.高端客户销售的特点 三.高端客户销售
讲师：王晓飞在线咨询下载需求表
保险销售与客户关系维护培训 课时：12H
保险销售与客户关系维护培训主讲：金玉成课程收益：1、帮助学员转变保险销售的行为模式；2、向帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型进行转变；3、从促成单笔交易，转化为促成一系列的交易；4、帮助学员了解体验式销售技术，掌握体验式销售的关键和方法；5、学会提高销售成功率、提高客户忠诚度、强化信任的方法；6、建立公司和客户之间更深层次的情感交流；7、加深公司同客户之间
讲师：金玉成在线咨询下载需求表
存量客户盘活与客户关系管理 课时：12H
存量客户盘活与客户关系管理主讲：金玉成课程背景：“未来没有哪个行业竞争会比银行激烈。”愈演愈烈的市场竞争中，各大银行都意识到，营销业绩是公司经营管理的核心命脉，是能否实现公司利润的关键因素，是确保公司保持持续稳定增长的重要基础。而业务的健康发展首先需要一批专业的人才队伍，零售客户经理直接和客户接触，是一线战斗人员，其专业度和销售技巧直接展示了一家银行的形象与
讲师：金玉成在线咨询下载需求表
体验式销售与客户关系维护 课时：6H
体验式销售与客户关系维护主讲：金玉成课程背景：体验式销售给客户带来最大的好处是帮助客户在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问，从而做出精确的决策；同时，通过面对面的感情直接接触，给客户带来金钱收益和情感收益。体验式销售能够最大程度的的激发消费需求，增加产品的销售机会；同时让客户自发产生良好的口碑扩散，产生连锁销售反应。一个满意的客户就是公司最
讲师：金玉成在线咨询下载需求表
《客户关系管理培训》 课时：12H
客户关系管理-687070554355-6985003810课程背景在经济全球化和全球信息化的浪潮中，现代企业日益紧密地与整个社会的经济活动“链条”联结在一起。大数据时代，企业管理已突破企业的界限，出现了更精确的客户关系管理，向企业外部延伸，并使之成为扩展了的企业管理的重要内容。客户关系管理的重要性是不言而喻的，从传统理念上看，客户是企业的“衣食父母”；从现
讲师：李俊在线咨询下载需求表
全方位客户开发与客户关系深度营销 课时：12H
全方位客户开发与客户关系深度营销课程背景:为什么企业有好的产品，也有优良的研发体系，产品和服务在市场上销售很一般？销售人员如何进行客户开发？随着市场竞争的加剧，企业越来越认识到，市场竞争就是企业争夺客户的竞争，企业要实现赢利必须依赖客户，要想在激烈的市场中保持优势，保持长期稳定的发展，就必须重视客户关系。对于老企业来说，花大量资源和代价去争抢新客户，将重心放
