客户关系课程体系
《招投标客户关系突破》 课时：12H
《招投标客户关系突破》课程教学大纲课程名称：《招投标客户关系突破》课程性质：内训教学时数：学时:（1-2天）课程对象：营销人员课程简介：德鲁克说：“企业的核心工作就是为客户创造价值”，可见客户是企业的重要资源。传统时代是“买的没有卖的精”，互联网时代是”卖的没有买的精”。目前市场普遍是产能过剩，产品同质化，导致优质客户资源稀缺。客户的招投标就好比一场“战役”
讲师：喻国庆在线咨询下载需求表
《新客户开发与老客户关系维护》 课时：12H
《新客户的开发与老客户关系维护》课程教学大纲课程名称：《新客户的开发与老客户关系维护》课程性质：公开课教学时数：学时1-2天确保效果的培训方式①课程时间分配：理论讲解40实战练习20课堂互动20重点案例10工具使用10②理论讲解结合学员的互动参与。采用“行动学习法”，针对工作中存在的问题，采取：理论讲解、提出问题—头脑风暴-分组PK-老师专业点评-理论归纳-
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《客户关系管理与客户价值评估》 课时：12H
《客户关系管理与客户价值评估》课程大纲教学时数：学时1-2天，共6-12小时培训对象：客户管理、营销人员课程收益：德鲁克说：“企业的核心工作就是为客户创造价值”，可见客户是企业的重要资源。传统时代是“买的没有卖的精”，互联网时代是”卖的没有买的精”。目前市场普遍是优质客户资源稀缺。根据20/80法则,我们知道优质客户是重中之重，那么我们如何开发与维护在商务谈
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《客户关系维护与深度营销》 课时：12H
《客户关系维护和深度营销》课程大纲教学时数：学时1-2天，共6-12小时培训对象：客户管理、营销人员课程收益：德鲁克说：“企业的核心工作就是为客户创造价值”，可见客户是企业的重要资源。传统时代是“买的没有卖的精”，互联网时代是”卖的没有买的精”。目前市场普遍是优质客户资源稀缺。根据20/80法则,我们知道优质客户是重中之重，那么我们如何开发与维护在商务谈判中
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《构建新型客户关系》 课时：6H
《构建新型客户关系》课程教学大纲课程名称：《构建新型客户关系》课程性质：内训/公开课教学时数：学时：一天培训学员：企业客服人员课程收益：企业的利润来源是通过客户来实现的，只有客户稳定公司销量才能增长，只有拥有众多的优质客户，公司才有利润，客户服务的水平决定了客户满意度。一个成长型的公司与客户之间不仅是买卖关系，更要了解客户的痛点、客户的需求，只有不断的提高服
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《7招投标客户关系突破》 课时：12H
《招投标客户关系突破》课程教学大纲课程名称：《招投标客户关系突破》课程性质：内训教学时数：学时:（1-2天）课程对象：营销人员课程简介：德鲁克说：“企业的核心工作就是为客户创造价值”，可见客户是企业的重要资源。传统时代是“买的没有卖的精”，互联网时代是”卖的没有买的精”。目前市场普遍是产能过剩，产品同质化，导致优质客户资源稀缺。客户的招投标就好比一场“战役”
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《客户关系管理(CRM)策略与技巧》 课时：12H
客户关系管理（CRM）策略与技巧主讲：王哲光课程背景如今各种形式的商战归根结底是对于客户资源的掠夺，谁赢得客户，谁就赢得竞争，所以对客户资源的竞争越来越趋于白热化。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。本课程结合实战案例分析深入浅出的讲解了客户关系管理的由来、总体业务架构、主要业务流程，并重点讲解了客户关系管
讲师：王哲光在线咨询下载需求表
《客户关系管理与关系推进》 课时：12H
客户关系管理与关系推进主讲：王哲光课程背景如今各种形式的商战归根结底是对于客户资源的掠夺，谁赢得客户，谁就赢得竞争，所以对客户资源的竞争越来越趋于白热化。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户，客户关系管理（CRM）也成为越来越多企业的选择，某种意义上讲，所有的产品和实物商品都是服务的附属物，因为所有的价值都是
讲师：王哲光在线咨询下载需求表
《以结果为导向的客户关系管理》 课时：12H
《以结果为导向的客户关系管理》【课程背景】在客户忠诚度日益缺失的现代商业市场，把产品卖出去仅仅是销售的开始，如何做好项目实施，售后服务，提升客户的满意度及忠诚度成为每家企业的核心问题。而让客户满意后的销售机会也意味着公司的二次营收以及和客户建立更深度关系的契机。业务支撑团队在现代营销体系中就越来越重要。【本课程将帮助销售支持团队】理解销售支撑工作的核心学会对
讲师：蒿淼在线咨询下载需求表
《卓越客户关系管理的四项修炼》 课时：12H
《卓越的客户关系管理的四项修炼》【课程背景】在客户忠诚度日益缺失的现代商业市场，把产品卖出去仅仅是销售的开始，如何做好项目实施，售后服务，提升客户的满意度及忠诚度成为每家企业的核心问题。而让客户满意后的销售机会也意味着公司的二次营收以及和客户建立更深度关系的契机。业务支撑团队在现代营销体系中就越来越重要。【本课程将帮助销售支持团队】理解销售支撑工作的核心学会
讲师：蒿淼在线咨询下载需求表
《互联网+环境下的客户关系重构》 课时：3H
《互联网+环境下的客户关系重构》注：因培训需求各异，以下内容仅供参考，实际内容会根据企业调研时的需求，进行相应的调整。【课程背景】互联网+的环境下，信息的传递变得越来越便利，很对依托人和人之间的关系变成了人和数字间的关系，客户的时间碎片化严重。在变化了的商业环境中，如何能重构企业间的客户关系，是B2B行业面对的新挑战。新零售，新媒体，新智能等等一切新鲜事物的
讲师：蒿淼在线咨询下载需求表
客户关系管理与沟通技巧 2天 课时：12H
《客户关系管理与沟通技巧》课时：2天（每天6小时）主讲：曹恒山（大嘴老师）3752215140335专业授课17年中国实战派营销培训专家南通理工学院企业发展研究院执行院长中管院教标所客座教授中国高级注册培训师国家二级心理咨询师美国NGH催眠师全国优秀青年经管作家江南大学商学院企业家辅导员无锡作家协会会员已出版：《大客户营销》、《鱼塘式营销》（畅销书）、《林妹
讲师：曹恒山在线咨询下载需求表
《零售客户关系管理》 课时：12H
银行零售客户关系管理课程背景：在银行零售转型的进程中，财富管理价值凸显，科学有效的客户管理流程能促进客户需求挖掘，客户资金贡献以及理财经理产能的提升。本课程从现阶段银行零售客户管理中存在的问题分析，分析科学客户管理的流程，重点解读客户获取、客户维护、客户融合、客户提升以及客户资产配置流程和方法，通过案例演练和工具运用，充分提升理财经理销售产能。课程收益：▲分
讲师：陈吉在线咨询下载需求表
海外客户拜访及客户关系管理-2天 课时：12H
《海外客户拜访及客户关系管理》【课程背景】越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在：海外客户拜访8项内容和8个步骤，如何顺利“激活”海外市场？如何通过构建“海外销售标杆”，促进客户更好实现海外销售目标？针对海外市场的不同客户，如何实施针对性策略，实现海
讲师：张慧海在线咨询下载需求表
课程3 高端客户关系营销技能培训 课时：12H
|高端客户关系营销技能培训|||培训大纲（2天）|||第一天（授课：魏延政、彭可望）||||||如何与高端客户决策者（CEO/CTO/COO/CMO）进行有|||效的交流|||基础篇|||为什么有效的高层拜访对客户关系深化至关重要|||高层拜访准备|||业务代表在高层拜访过程中的关键行为|||高层拜访之后的重要工作|||高级篇|||客户高层决策者的关切点||
