心理学课程体系
讲管理就是一场心理战案例分析：我感到很失败管理离不开心理学管理之道在于经营人心经典心理学实验与人性分析第二讲员工需要什么案例分析：我不加班马斯洛需求层次在中国本土的表现人性内在二大驱动力1.自我驱动模型2.情感驱动模型不同员工的心理管理发现与反思经典心理学实验与人性分析第三讲领导魅力比权力更重要案例分析：只要有问题都是领导的错领导者需要什么对领导者进行心理分
讲师：赵晋在线咨询下载需求表
心理学及其在企业管理中的应用天上午：导论：和谐社会与心理学1、心理学的定义2、和谐社会与心理学3、课程学习的建议与要求讲：心理学的基本理论及应用1、介绍社会认知理论。2、介绍激励理论与方法。3、讲授反馈的原则和方法。第二讲：理性思维与主观幸福感1、介绍理性思维与心理帐户。2、介绍主观幸福感。3、讲述自我管理的艺术。天下午：第三讲：胜任特征模型及开发1、讲授胜
讲师：时勘在线咨询下载需求表
单元：新的销售环境与高端客户销售一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.高端客户销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题四.客户的购买环境五.不同客户购买环境下的销售策略讲授案例研究团队动脑第二单元：高端客户营销心理学－－购买心理与行为分析一.销售心理与行为分析客户为什么会购买？买卖的核心要素达成消费的核心二.销售人员如何了解客户心理？动机理论榜样的力
讲师：李峰在线咨询下载需求表
课程大纲单元：心理学及中国人的心理行为1、了解人的心理及其因素ü管理者的角色与技能ü心理学是什么：纵横观2、心理学在管理中的主要作用ü帮助真正地了解人性ü协调团队人际关系ü设计多样化的激励手段和考核手段ü提升员工满意度管理技能ü帮助管理者提升领导魅力3、中国人的心理与行为特点ü中国人的思维特点ü中国人的性格特点ü中国人的行为特点第二单元：心理学在企业管理中的
讲师：褚立欣在线咨询下载需求表
章、优秀的员工素质修养训练（案例分析、示范指导及模拟演练）一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事颠峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、模拟演练：赢者心态训练二、缓解压力与情绪调整技巧（一）、自我激励五大技巧；（二）、团队激励六大技巧；案例分析：情绪调整的重要性模拟演练：情绪调整三、营销就是高级的心理博弈我们来玩一个好玩的游戏大写E。四、营销的对话真谛1、并非信息
讲师：兰洁在线咨询下载需求表
购买的真相---消费者心理学 课时：18H
购买的真相---消费者心理学讲师：朱华标准时间：3天单元：消费心理学是个什么东东心理的表现形式影响消费者行为的因素消费者心理与行为的研究对象消费者心理与行为的研究方法消费心理与消费行为的关系第二章消费者信息获得与消费态度转变一、信息获得注意在营销活动中的作用;注意的广度、极限感觉、知觉的特性及知觉风险;感觉阈限：错觉的的运用学习与记忆在营销活动中的作用遗忘对
讲师：朱华在线咨询下载需求表
加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升领导水平，以及领导者决策水平，改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、华人企业用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。授课方向知识点案例、分享、测试
讲师：季锴源在线咨询下载需求表
NAC全称：NeuroAssociativeConditioning.中文翻译为：神经链调整术。NAC——世界上伟大的心理学，世界上有效的行动科学，也是一种改变科学。NAC课程是世界成功管理学中顶尖的课程之一，学会NAC，就几乎懂得所有的神经学，心理学和行为学。所有的学习都要经过实地的演练，否则，还不如打道回府。只要神经链没有改变，你就没有改变。内容介绍：1
讲师：杜晓光在线咨询下载需求表
章新时代的服务心理概述1.新时代机场竞争特点——沟通危机的来临2.人生的价值和意义3.人生的两种能力培养4.人生的四级成长台阶5.人生的六种生存语言6.人的优势能动性发挥7.情商概要sup2;情商心理测试sup2;沟通特点心理测试第二章服务人员对自己的认识1.服务的特点2.我的角色定位3.我的岗位胜任能力要求4.容易走进的工作误区5.如何识别自己的情绪6.如
讲师：陈冰在线咨询下载需求表
讲什么是员工关系管理案例分析：一个企业连续出现极端事件，问题出在哪里？管理层没有员工危机意识1.缺失人性化管理2.缺少畅通的沟通渠道3.基层管理是关系的管理员工关系管理的问题与难点1.缺乏共同愿景2.缺乏是非标准3.缺乏激励机制4.管理越位或缺位5.员工诉求无通道第二讲员工关系管理的心理目标与方法什么是人的心理模式员工到底想要什么员工烦恼什么？只是钱吗？职场
讲师：赵晋在线咨询下载需求表
天上午：讲：导论：变革.融合与心理学1、学习建议与要求2、探讨领导者面对的机遇和挑战。3、讲授和谐社会与人力资源开发。第二讲：变革的推动者1、讲授变革的基本概念和目标。2、探讨变革的阻碍因素和支持因素。3、介绍变革的四部曲：否定、抵制、接纳、投入。4、以胜任素质模型为框架总结变革推动者需要具备各类能力。小组讨论：如何迎接变革请预测您所在组织有可能发生哪些变革
讲师：时勘在线咨询下载需求表
主题内容前言：心理学，有效提升面谈的效率1、面谈，可以带来什么？2、关于心理学：心理学的理论与应用倾向3、心理学：职场发展工具Lesson#1心理学角度的面谈内容1、企业管理已经进入“心理”时代2、“心理”时代员工面谈的主要内容3、员工面谈的出发点-三维匹配观-双赢合作观-预防观与系统观分享：我身边的职场案例……Lesson#2员工面谈的氛围营造1、面谈的场
讲师：吴彪在线咨询下载需求表
主题内容裁员与人力资源管理人才对企业的意义裁员对企业的全方位影响裁员准备期：培训与调查同行裁员前的心理准备哪些人员可以考虑作为裁员对象关注特殊人群裁员应该注意的三个问题和两大效应做好裁员执行者的培训工作裁员前后的细节确认裁员实施日：及时提供现场咨询与支持裁员面谈五部曲裁员沟通的基本原则裁员执行者的面谈语言禁忌现场心理干预流程裁员后续期：重在职业指导与辅助就业
讲师：吴彪在线咨询下载需求表
部分透视客户服务技巧发展一、揭示客户服务发展情况二、剖析客户是如何失去三、探知客户满意情况四、揭露客户期望五、探秘客户需求冰山六、客户投诉心理分析七、解析客户投诉价值八、诠释服务概论九、服务的基本特征十、客户服务的准确概念十一、透析积极和消极客户服务课程描述：叙事心理学对提升优质客户服务技巧的作用优质客户服务：如何驾驭解构客户服务优质客户服务：把控客户服务外
