领导从“心”开始：心理学在管理中的应用   01.01

单元、领导者者现实工作中的困境分析【现场活动】在不同的环境中，我们的身心感受一、领导者普遍存在的心理困境1、个人问题：焦虑、压力、亚健康等身心症状2、人际关系：沟通成本高、决策困难、决策后的执行难二、概念区分：心理学VS心理健康VS心灵成长三、领导者的四个维度象限：教练/辅导/咨询/督导1、教练：挑战与激励并用2、辅导:关怀感受，重视情绪、情感资源3、咨询:

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领导者“心”道之心理资本开发   01.01

单元、心理资本对企业发展的重要性解析一、互联网发展下企业中人的关系1、下属员工的心理诉求2、空降兵的融合3、企业改革下的融合4、市场竞争中的文化融合5、互联网思维下的心理融合三、心途径：心理学对企业发展的贡献四、心理资本：开发人的心理资源理论五、心理资本：测量开发现场活动：领导者的自画像和心理资本关系？案例分析：中国电信高管心理资本应用情况评估？第二单元、如

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管理者心智模式突破与自我认知   01.01

一、管理者心智模式与心智结构1、认知BVR：你旧有的神经链与行为模式2、心理教练关于人的16项预设前提是如何影响你的？3、觉察：旧模式的正负影响4、旧模式的局限性：ABC认知疗法5、心智模式（1）认识心智：认知大于事实（2）自审心智：我的工作状态？工具应用：改善“忙、茫、盲”的工作状态的表格？（3）心智模式存在的方式（4）形成心智模式的四大因素（5）心智模式

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管理者情商成长与管理   01.01

单元、知情——认知情商在职场中的作用与影一、情商在职场中的作用与影响1、反思：职场中你面临哪些困惑？2、IQ智商与EQ情商之间的关系3、情商主导人际关系,情商决定影响力4、情商的五个要素群策群力：你身边哪些人是情商高的人？他们有哪些特质？案例分析：招商银行分行长情商管理经典案例二、认知你的情绪对个人发展的影响1、情绪是什么？2、我们拥有哪些基本情绪3、情绪有

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职场压力与情绪管理   01.01

一、自我压力现场评估活动1、身心量表测验2、心理健康的三类对象：治疗、咨询与辅导【世界咖啡】您的心理健康如何？主要表现在何处？二、如何进行压力源分析【群策群力】我所面临的压力源/应对方式/应对方式的优势与局限1、心理健康根据地：全我模型（1）真实我模型分析：被遗忘的能量（童年的影响力量）（2）理想我模型分析：爬错墙与无力感（3）现实我模型分析：卡在中间的尴尬

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员工心理问题识别与有效处理   01.01

部分、企业员工心理健康解析一、个人：身心健康的关联性1、身心健康的关联性举例说明：身体盔甲与自由意志2、疾病与健康：一体两面3、钟摆效应：压抑痛苦等于压抑快乐二、关系：关系花园的建立与维护1、我是如何创造出外在世界的？自我预言的实现2、关系：我们内心世界的投射三、心理健康的误区分析1、心理健康主题与我无关，我很好——心理防御的产生与作用2、心理现象只是单纯的

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点燃激情：职业倦怠干预与心态正能量   01.01

单元、职业正能量解读与正能量运营一、全面解读正能量1、全能、快乐的能量（1）改变一切的简单理念（2）伟大理论的发现（3）快乐是可以被创造的2、吸引力与人际关系（1）爱是什么（2）身体感受能量（3）爱的吸引能量现场活动：镜像法则——正能量是如何产生的视频分析：智者正能量案例分析：正能量无处不在二、如何控制正能量1、控制思维，激发内心正能量（1）改变世界的力量（

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EAP专员工作能力提升   01.01

单元：电力企业EAP业务解读、EAP专员角色认知、工作内容与行为模式分析授课方式课程时长占比1电力企业员工普遍存在的四种心理困境1.1压力1.2人际关系问题1.3沟通障碍1.4个人问题2EAP创造多赢局面：企业、员工个人、关系中的他人1互动讨论：电力企业EAP专员所面临的问题是什么？3EAP业务四种通用模式3.1内部EAP3.2外部EAP3.3联合EAP3.

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客户心理揣摩与高效沟通   01.01

一、销售心理学的沟通应用解析1、知己：了解自己的心理模式（1）我与知名的关系（2）九型人格：我的类型与心理需求，揣摩客户的类型与心理需求（3）我内在有利于销售的资源：应对模式的转化2、知彼：从消费者行为了解消费者心理（1）消费者和文化：什么样的消费文化在影响着消费者？（2）消费者和亚文化（3）购买中的决策者ü个体决策/群体决策ü购买的情境对消费者行为的影响：

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结构化思考与形象化表达   01.01

一、初试锋芒，认识自我清晰表达并没有高深的奥秘，培训师与学员的互动演练的形象展现，帮您充分了解瞬间整理思路并有效表达的原则与格式。1、了解自己表达的PMI（长处、短处、兴趣点）2、有效表达的目的3、有效表达的实质4、有效表达的原则5、有效表达的标准格式6、疏导怯场的能量群策群力：结合自己的情况说明自己在表达中有哪些问题需要去解决？视频分析：美国总统奥巴马是怎

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