金牌店长课程体系

  模块一.使命的召唤  1.发展需要-店长当家。2.环境变化-角色转变。  3.肩负使命-利润增长。4.认知工作-岗位说明。  模块二.非凡的锻造  1.四维心态磨练。2.四项能力锻炼。  3.四种品质修炼。4.铸就个人影响。  模块三.前沿的认知  1.顾客价值。2.服务价值。  3.门市价值。4.市场价值。  模块四.打造绩效团队  1.目标承诺。2.

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  1、要想提升店铺的销售业绩,首先了解影响店铺业绩的四个数据分析:进店率、试穿率、成交率与客单价,提升了这四个数据,也就成功的提升了店铺的业绩。  2、如何提升这四个数据呢?  进店率:提升进店率有效的方法是店头陈列,店头陈列包括橱窗与店铺入口处的陈列,这是无声销售语言起的作用,即无声销售语言占100;  试穿率:提升试穿率有效的方法是延长客流线,并设置店

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  单元:医药产业政策与零售业发展前景  药品价格政策及未来走向  中国当前OTC业态情况  药店业态变化的4个阶段  大流通与大连锁的未来价值  08年医药流通市场环境分析及展望  第二单元:自我药疗前景与消费者期望  顾客分析  影响购药行为的因素  消费者行为分析对连锁药店的启示  消费者对于药店的期望  消费者变化:价值观的变革  第三单元:连锁药店

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一、成为金牌店长的前提条件:了解金牌店长的角色、职责和工作范畴NLP思考逻辑层级:了解店长现状,帮助店长清晰自己的责任、能力和目标。  练习:觉察自己的现状,分五个不同的层面去觉察和评价自己的行为模式、思维模式。    1)设立目标的三个要素    2)nlp次感元技术:将目标视觉化,获得达成目标的动力。二、掌握对卓越团队的人、货、店的高效沟通与管理的利器(

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  一、店长心态与自我管理  1、店长职责界定  2、角色转换与店长心态调整  3、店长必备的八项素养  4、店长工作分配与时间管理  二、店长人际沟通技巧  1、与下属沟通技巧  2、与上级沟通技巧  3、与顾客沟通技巧  三、店面陈列技巧  1、商品陈列的基本原则  2、商品陈列创新  3、有效完善商品陈列  四、顾客购买心理分析与销售技巧  1、常见顾

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