高效沟通课程体系
前言：房地产置业顾问每组每人讨论并填写一个关于《房地产九型人格和高效沟通问题》给闵新闻老师，闵新闻老师就这些问题在课程中穿插解释和剖析。上午：9：00-----12：00一、九型人格概述1、九型人格的起源与应用领域2、九型人格概要介绍3、九型人格特质问卷测评4、以沟通活动对九型人格快速分类法九型人格的型号特征辨析与自我认识察觉1、核心三角3,6,9号的性格特
讲师：闵新闻在线咨询下载需求表
一、高效沟通在企业中的价值 ◆何谓高效沟通 ◆高效沟通的重要作用 ◆高效沟通在企业中的价值和地位 二、高效沟通的关键按钮 ◆NLP（神经语言程试学）---沟通艺术和科学的突破 ◆NLP原理解析：为何NLP是世界上500强企业管理层的必备核心技能？ 三、管理者高效沟通的三大黄金心态 ◆亲和力---成功沟通的前提 a、何谓亲和力？ b、拥
讲师：王兵在线咨询下载需求表
高效沟通艺术 课时：12H
【上篇】高效沟通之道讲：沟通认知1、何谓沟通2、沟通的3大环节（沟通的一般过程）3、沟通的3个基本核心4、沟通的4大原则5、沟通的5种态度◎案例研讨：你经历过这样的会议吗？【中篇】高效沟通之法第二讲：沟通技巧1、沟通漏斗2、单向沟通与双向沟通的比较3、沟通中信息传达的效果比例※沟通中的非语言行为技巧4、倾听的4大病症5、同理心倾听6、沟通中说的技巧7、沟通时
讲师：高晨云在线咨询下载需求表
节沟通的定义——工作生活中常见的沟通问题与后果——沟通的定义——信任是沟通的基础第二节沟通技巧——有效发送信息的五要素——有效聆听的过程及特点——反馈的特点——JOHARI沟通视窗第三节工作中沟通的六个步骤——沟通之前的准备——确认双方的需求和目标——沟通中的有效地表达——如何处理沟通中的异议——达成共识——共同实施第四节不同人际风格的沟通技巧——支配型人的
讲师：高海友在线咨询下载需求表
【上篇】认识之道节：建立关系与信任1、何谓沟通2、中国式沟通的5个结果3、赢得信任的4个过程4、建立良好关系的6种方式◎视频赏析：窈窕绅士◎参与体验式互动情景游戏：机遇与挑战◎案例研讨：部门经理张三与员工X的沟通◎案例研讨：部门经理张三如何与新员工Y建立关系第二节：准备好后再沟通1、沟通前的“3思”与136模式2、如何“想清楚”的8字方针3、如何清楚表达信息
讲师：高晨云在线咨询下载需求表
高效沟通 课时：6H
◆培训理念宣导※沟通的重要性※互动一：站立分享※课程目标——了解沟通本质，建立高效沟通※互动二：拆掉思维的墙，让“沟通”走进去章还原“沟通”真相※思考：在赛跑中，如何才能快的到达终点？※“沟通”是什么？※飞飞观点：高效沟通有三大步骤→“思维沟通”是前提→“诚信沟通”是保障→“语言沟通”是表现第二章高效沟通步——思维沟通※案例分享：青蛙——沟通重要的是“思维沟
讲师：薛飞在线咨询下载需求表
《高效沟通力和执行力训练》 课时：2H
【课程大纲】：单元失传的沟通秘笈1、团建热身，问题汇总（1）互动游戏：《抓小奴》（2）分组讨论：工作困扰问题汇总（3）团队展示：《旗人旗语》2、什么是沟通？（1）沟通的定义：（2）沟通的重要性案例分析：不会沟通，从同事到冤家（3）沟通技巧测试视频赏析：沟通不畅的尴尬（4）沟通的过程（5）沟通的形式互动游戏：《千变折纸》（6）沟通形式的表现力：u体态：55u类
讲师：李茂新在线咨询下载需求表
高效沟通技巧培训 课时：1H
1．“沟通”的时代a)高效的沟通b)有效沟通的障碍c)沟通能力与你的职业生涯潜力案例故事：渠道经理的沟通故事、温总理两会答记者问2．沟通定义a)JOHARI沟通之窗b)沟通要素与沟程i.编码与译码ii.通道iii.背景iv.干扰v.反馈回路c)沟通类型i.语言沟通(1.书面2.口头3.副语言)ii.非语言沟通(1.肢体语言2.服饰仪态3.空间位置)d)企业内
讲师：许雪青在线咨询下载需求表
360度高效沟通艺术 课时：12H
【上篇】认识之道讲：360度沟通认知1、何谓沟通2、全面解读360度沟通※（向上）与上级沟通※（向下）与下级沟通※（向内）与平级沟通※（向外）与客户沟通※（向心）与自我沟通3、中国式360度沟通的5个核心◎视频赏析：永不磨灭的番号◎视频赏析：我爱男闺蜜◎参与体验式情景游戏：机遇与挑战◎案例分析：买车奇遇◎案例分析：中国式沟通思维剖析【中篇】改善之法第二讲：纵
讲师：高晨云在线咨询下载需求表
模块一、沟通的障碍 1、影响沟通的七个关键因素 2、沟通的漏斗分析 3、撕纸游戏：沟通中常犯的错误 4、总结有效沟通的步骤 思考：托尔斯泰的三个沟通核心 模块二、沟通的四大策略 1、听、说、看、问、答 2、同理心的有效应用 3、避免争辩—永无争辩的沟通语法 4、沟通三要素—动作语气练习 同理心练习—与对方保持同步 模块三、与上级沟
讲师：程钱都在线咨询下载需求表
信贷外呼人员高效沟通技巧提升 课时：2H
导入：理解层次与成功人生的关系部分、信贷外呼人员有效沟通的壹贰叁肆一个基础两种形式三大要素练习：信贷审查外呼三大要素梳理四项原则游戏说话的境界—说到对方想听“说”的六条准则练习：信贷审查外呼说什么电梯测试与迷你裙理论传达信息要明确的5w2h金字塔式的表达习惯案例：信贷外呼信息传达时的“归纳推理”练习沟通效果取决于对方的回应问比说更有效资料收集提问技巧练习：信
讲师：韩惠娜在线咨询下载需求表
课程大纲： 基础篇 一、教练技术的特点与来源 二、如何用教练技术提升自己的工作效率 三、如何用教练技术让员工更有热情的工作 四、教练技术在企业和个人身上将会带来多大的效用 效能沟通篇 1、如何采用教练式沟通 2、教练式沟通的6个理解层次 3、教练式沟通4步曲（如何有效的聆听、区分问题现状、发问和回应） 4、效能沟通建立亲和感的3个关键
讲师：陈云在线咨询下载需求表
一、沟通的基本认知 什么是沟通 沟通的程序与要素 沟通障碍与风险 二、沟通的正确方法 单向与双向沟通 积极聆听的技巧 有效的发问技巧 有效表达的原则 回馈技巧 非语言沟通 三、如何与上司、下属有效沟通 如何与上司有效沟通 向上司请示工作的程序要点 向上汇报的方法 说服上司的技巧 如何与下属有效沟通 下达命令的技巧 有效
讲师：朱宝珠在线咨询下载需求表
如何建立高效沟通的团队 课时：3H
篇章：团队篇：2课时 一、.团队基本理念讲述： 1)团队定义--我们需要什么样的团队？ 1.什么是团队？ 2.理解团队工作 3.团队由哪些要素构成？ 2)团队类型 1.问题解决型团队 2.自我管理型团队自我管理型团队的实践 3.精英型团队 3）.团队的七大价值观 1.合作 2.荣誉 3.一致 4.责任 5.沟通 6.互助
