高效沟通课程体系
高效沟通技巧-杨波 课时：12H
课程背景：无论对于一个企业还是对于个人来说，提升沟通技巧是企业和个人发展中一个重要的核心竞争力。沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径，善于协调和沟通是现代成功人士的重要标志之一。因此，沟通已经变成现代人必备的技能。在企业里，离开沟通的平台，管理将成为无根之木、无源之水。部门之间矛盾重重，同事共事风格格格不入，上下级缺乏有效沟通。因此，在管理人的过程中
讲师：杨波在线咨询下载需求表
高效沟通技巧-内部沟通 课时：6H
《高效沟通技巧》（内部沟通）【课程概述】沟通问题是企业各个层次员工经常面临的问题，很多情况下都是由于沟通不畅才导致各种问题的发生，如何有效提高员工之间的沟通效率就是本课重点解决的问题。【课程收益】-提升学员对沟通的认识，形成系统的沟通机制-阐述沟通中说的技巧，掌握从表达方式到语言组织的能力-阐述如何在沟通中运用同理心，切实提升沟通中的说服力-阐述沟通中听的技
讲师：张亚娟在线咨询下载需求表
高效沟通技巧-针对营销员 课时：12H
《高效沟通技巧》（针对营销员）【课程概述】课程授课对象为营销人士，主要教会学员面对客户，如何通过有效、高效沟通赢得客户的信任并达成成交。课程给出了非常实用的实战的沟通技巧和方法，可以很好的指导学员在工作当中熟练运用这些技巧达到提升与客户的沟通品质【课程收益】-提升学员对沟通的认识，形成系统的沟通机制-阐述沟通中说的技巧，掌握从表达方式到语言组织的能力-阐述如
讲师：张亚娟在线咨询下载需求表
管理者的高效沟通 课时：12H
管理者的高效沟通【课程背景】沟通是打开团队心门的钥匙，企业成功源于沟通。美国沃尔玛公司总裁萨姆沃尔顿曾说过：如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。显然，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现问题，必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问
讲师：孙巍在线咨询下载需求表
高效沟通技巧-安妮 课时：6H
高效沟通技巧课程对象：所有想提高自己沟通能力的员工课程大纲：一、管理与沟通引导案例：教授的西装1、管理与沟通、沟通管理的关键2、人们为什么要沟通、沟通的目的、沟通的基本条件3、沟通中要避免三种心态、沟通三要点二、沟通的基本类型1、口头沟通（效果快、即时性、难以把握）2、书面沟通（信息准确、速度快、使用量小）3、非语言沟通（占比重大，管理中的使用盲点）三、沟通
讲师：安妮在线咨询下载需求表
高效沟通技巧-王曦英 课时：6H
高效沟通技巧第一部分沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。什么是沟通沟通的意义沟通的目的第二部分内部沟通的障碍引言：为什么沟通会有障
讲师：王曦英在线咨询下载需求表
如沐春风—组织管理中的高效沟通艺术 课时：6H
如沐春风组织管理中的高效沟通艺术主讲：李维课程对象：企、事业、行政机关中高层管理者或全体员工（也特别适合各级党校讲授）。课程特点：案例丰富，生动有趣，并包含大量生活哲理与人生智慧，能帮助学员打开心门，改变生活与工作的心态与状态，并建立良好的组织沟通氛围。课程内容：一、沟通在领导力塑造中的作用。1、领导力到底指什么？2、职务影响力和非职务影响力；3、影响人一生
讲师：李维在线咨询下载需求表
高效沟通技巧实战训练 课时：12H
高效沟通技巧实战训练提升职业精英沟通表达能力的权衡工具课程背景：你或许有过这样的经历：1、得来不易的汇报机会因为自己漫无边际，主次不分的自我介绍而被浪费。2、会议上你鼓足勇气的发言换来的却是领导和同事眼中的茫然、怀疑和不耐烦。3、工作讨论中常有同事滔滔不绝、旁征博引，但我知道他的观点其实是站不住的，却苦于找不到反驳的方法4、在谈判桌上，对方巧舌如簧，你却无法
讲师：刘有林在线咨询下载需求表
冲突管理与高效沟通-杜晶晶 课时：6H
冲突管理与高效沟通背景综述Background很多研究表明，在职业场合中员工良好的沟通技能可以极大地提高企业的运作效率，同时也是员工个人职业发展的重要手段。良好的沟通技能可以有效地化解管理中的各类冲突，将冲突控制在可控、有益的范围内，避免资源的内部消耗。优秀的职场人士所需要的管理沟通技能一般分为三个层面，（1）职业化的沟通素质与技能（2）团队组织与领导力（3
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高效沟通技巧-常晖 课时：6H
高效沟通技巧讲师：常晖授课形式：(讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏\)第一部分沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。什么是沟
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现代商务礼仪与高效沟通技巧-李原 课时：6H
《现代商务礼仪与高效沟通技巧》【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表现公司的形象,
讲师：李原在线咨询下载需求表
高效沟通技巧-郑君 课时：12H
课程背景：研究表明，管理者工作中70的时间用于沟通，层级越高，花在沟通上的时间越多。另外，我们工作中70的失误是由于沟通不善造成的。但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得处处不顺，被人际沟通的迷雾所困扰和困惑。而这一切都是根源
讲师：郑君在线咨询下载需求表
高效沟通-李昭琌 课时：6H
高效沟通沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现
讲师：李昭琌在线咨询下载需求表
团队高效沟通艺术 课时：3H
【课程大纲】第一单元 基本沟通认知1.沟通的新解2.沟通的功能★满足团队需求★促进自我我了解、发展自我概念★促进个人成长★达成团队共识第二单元 为什么沟而不通？造成沟通障碍的因素 中国人沟通思想的基础世界上最难沟通的是中国人？u 说听不懂的话：很难讲？看着办？托福？随便？你好！？ u 从不遵守规则？u 当面一套，背后一套？沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍
讲师：王建军在线咨询下载需求表
电力一线人员优质服务与高效沟通 课时：12H
课程收益⑴学习电力服务基本观念、基本知识；⑵树立起积极职业心态和服务意识；⑶提升礼仪修养和服务专业素质；⑷树立良好职业形象；⑸掌握工作中必备的服务和沟通技巧；⑹创造和谐氛围，增强凝聚力。课程设计第一模块：服务意识的培养一、什么是服务意识？1、理解服务的内涵2、测试你的服务品质3、服务的五个层次4、重视服务的价值5、了解客户的期望二、优质服务的必要性1、大势所
