管理技能提升课程体系
课程大纲（课程内容根据企业的实际情况做相应的调整）1．企业高绩效管理干部的角色定位★企业管理干部的核心价值★企业管理干部的角色错位★企业管理干部的七大角色★企业管理干部的角色转变2．管理干部管理技能之一：如何制定、执行目标与计划★目标管理的意义★设定目标的六个原则★制定目标的七个步骤★目标分解，落实责任★如何制定工作计划★如何完善工作计划★如何实施、修正工作
讲师：钟虹添在线咨询下载需求表
《班组长管理技能提升训练营》 课时：24H
天培训内容时间章节内容工具/表单3.0H讲、班组长职责与工作知识案例导入:牛肉拉面的故事一、班组长的角色定位与职责1、企业组织纵向管理层次2、班组长代表的三个立场3、班组长的重要作用4、班组长的角色转换5、班组长正面的工作态度二、成功班组长的能力要素视频案例：亮剑片段1、失败班组长类型2、成功班组长的模式案例：拿破仑课堂练习：那位班长比较历害三、班组长与企业
讲师：郭涛在线咨询下载需求表
单元人才选拔与梯队建设一、企业战略下对人才管理的思考1、现状分析：人才缺失与断代危机2、思考：企业战略实现的核心是什么？3、思考：团队大的风险是什么？4、思考：管理者如何实现能力突破？二、人才选拔与梯队建设的重要意义1、建立企业的“输血”与“造血”机制；2、为实现企业的战略目标和运营提供人力资源保障；3、有利于优化人才素质结构，提升企业核心竞争力；4、提升人
讲师：张剑在线咨询下载需求表
讲：行政办公室人员必备的职业心态一、了解遵循办公室的游戏规则二、行政办公室人员的职业心态：努力和敬业态度三、了解行政办公室人员的职业职责和功能发挥第二讲：办公室的领导艺术(一)办公室工作1.办公室工作面临的挑战与机遇2.办公室基本职能与工作特点3.办公室工作的“四个转变”4.搞好办公室工作的思路5.提高办公室工作质量和效率的有效途径(二)办公室需要的几种领导
讲师：金迎在线咨询下载需求表
一、管理的概念建立1.管理是什么？2.销售经理的观念转变3.销售经理的角色转变4.销售经理工作内容的转变5.销售经理价值观转变二、销售经理的管理技能——领导团队1.管人的难度和基本原则2.销售经理团队管理的八种武器3.技巧一、利用鲇鱼效应◇小组讨论：老销售经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性不佳，如何应对？4.技巧二、集思广益＊如何调动销售人员参与积极性
讲师：诸强华在线咨询下载需求表
一、成就卓越经理人的基石1、中高级经理管理和领导的艺术1）管理模式的演变经验管理模式、科学管理模式、以人为本模式、激发潜能模式2）管理与领导的区别3）领导力就是影响力2、中高级经理人的角色认知1）权利的八大来源2）掉入“领导力”黑洞3）中高级经理人的角色认知演练：张总的苦恼4）中高级经理人的四大天职3、中高级经理人的素质要求与能力结构1）中高级经理的八大素质
讲师：王哲光在线咨询下载需求表
[课程安排]一、互动讨论：走上管理岗位，你遇到过哪些问题？面对领导岗位，新经理面临的挑战和困惑业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法从业务骨干到经理角色的转换二、认知经理角色，实现角色转变从案例看经理：管理者是什么？深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用从案例看优秀管理者的基本素质新官上任三把火？――正确认识升迁，迅速开展工作如何正确处理哥们
讲师：杨端祥在线咨询下载需求表
移动班组长管理技能提升训练（2天） 课时：12H
一、移动班组长的角色认知1、从业务精英到管理高手1）中国班组长发展的四个阶段2）企业常见的班组长类型3）优秀移动班组长的角色定位兵头将尾、现场、人微言重、责无旁贷、全能兵王演练：刘班长的苦恼2、优秀移动班组长的工作重点1）移动班组长的五大核心任务2）移动班组长的工作流程教学影片：《晨会与夕会》3、优秀移动班组长的素质要求与能力结构1）优秀移动班组长的八大素质
讲师：王哲光在线咨询下载需求表
实效销售过程管理技能提升训练营（内训） 课时：6H
模块一、什么是销售过程管理？一、企业营销导向：1、过程导向、结果导向2、结果导向考核，过程导向管理3、好结果不一定有好过程，但好过程一定会有好结果4、结果导向与销售过程管理，两手都要抓，两手都要硬二、销售过程管理的含义三、销售过程管理涵盖的内容1、销售目标的制定2、销售目标的分解3、销售目标的实施4、销售目标的跟踪5、销售目标的评估与考核四、销售过程管理核心
讲师：崔自三在线咨询下载需求表
单元：自我管理与团队管理一、角色认知（从专业走向管理的角色定位）二、工作管理1、工作计划制定的步骤2、工作组织与协调3、工作管理三要素4、工作结果控制与问题改善三、人员管理1、人员管理与沟通的基本技巧2、授权管理方法与步骤3、领导力提升来源于影响力4、员工管理与团队组合四、团队与激励1、员工培育与习性训练2、靠什么激励员工3、识别员工需要4、激励员工的方法措
讲师：夏国维在线咨询下载需求表
中层管理技能提升训练（4天） 课时：24H
一、管理者的角色认知1、从新认识管理1）管理与领导的区别2）效率与效能2、管理者的角色认知1）从业务精英到管理高手2）掉入“领导力”黑洞3）管理者的十大角色演练：张经理的苦恼3、管理者的素质要求与能力结构1）管理者的八大素质2）管理者的管理意识与态度3）管理者应具备的能力结构演练：如何不让这样的事情再次发生4、提升领导力的六大行为知彼解己、实事求是、要事、持
讲师：王哲光在线咨询下载需求表
讲、团队建设与管理 一.卓越团队的一面军旗――责任与忠诚 F责任如天：天赋责任，不容推卸 F责任是职业人的生命，负责任是一种生活态度 F职业经理人对结果负责才是真正的负责 F我是一个兵,忠诚是我的义务 F忠诚高于一切 二.一切行动听指挥：服从与执行 F命令是一切 F个人利益服从团队利益 F执行从服从开始 F保证服从任务：解决问题是关
讲师：杨发明在线咨询下载需求表
一.中层干部的新定位——角色认知1、中层管理者的技能需求2、中层管理者的处事能力3、中层管理者的为人能力4、领导与管理的区别与联系5、中层干部扮演的不同角色6、常见的角色错位7、中层干部角色的七大变化二.欲知人须先知心——沟通技能1、沟通的要素2、有效发送信息3、倾听的四种方式4、聆听的五个层面5、人际风格与沟通技巧6、同级相处的四项原则7、人际关系中的六种
讲师：李安强在线咨询下载需求表
部分 一线主管角色认知1、生产一线主管的角色认知一线主管在企业中的重要地位和使命一线主管现场管理的主要内容建立内部客户关系管理者的产品是员工的行为表现2、从技术转向管理-你的角色转换一线主管的职业能力提升计划优秀一线主管的七大意识一线主管必需的技能结构讨论：从技术转向管理，你准备好了吗？第二部分 现场改善的基本思路与方法1、现场工作管理2、现场质量管理与Q
