管理技能课程体系
一金牌店长八大角色1.经营者2.协调者3.激励者4.执行者5.指挥者6.培训者7.控制者8.分析者案例：优秀店长的角色定位1.经营者角色代表公司、老板、代表员工、代表品牌，是一店之主，是灵魂人物2.协调者角色所谓协调是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点内部协调：与上级与下级的沟通外部协调：与顾客销售沟通，售后服务，投诉处理3.激
讲师：郑奕在线咨询下载需求表
一角色认知 1中层管理者与一般员工的区别 2中层管理者与业务骨干的区别 3中层管理者的主要职能：A带领团队完成上级交给的任务；B把下属的潜力发挥到极致；C创造一个和谐的工作氛围和环境；D提高团队的凝聚力和忠诚度；E追求效果而不是片面追求效率 二目标与执行 目标是你前进的方向，奋斗的依据和动力 1如何根据公司总目标确定本部门的计划 2大目标的
讲师：王琛在线咨询下载需求表
1.实用性系统化教练技术的管理逻辑运用；2.管理定位技能的深刻理解，形成系统的职业意识价值观；3.规避并发掘管理现状中误区和风险；4.简易可行的团队管理方法和执行策略5.清晰明确企业管理的执行系统管理；6.管理者技能方法改进与应对的案例分析；7.讨论，演练和全景体验不同角度不同阶段问题管理；8.沙龙分享，寓教于乐中学管理；9.游戏互动，启发获得潜移默化的管理
讲师：孙平在线咨询下载需求表
管理者综合管理技能提升 内训 课时：3H
讲、管理者的角色认知与定位（略讲1h，精讲2h）一、破冰：一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。—拿破仑1、拿破仑在强调什么？2、管理者的水平决定团队绩效的整体水平3、新形式下的管理现状二、管理者抓工作的结合点1、大是大非讲原则，小事小节讲风格2、管理之中讲服务，服务之中讲管理3、工作之中讲理智，工作之余讲情趣4、执行政策讲坚决，具体操作讲
讲师：潘鹏在线咨询下载需求表
中层管理技能 课时：2H
部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识
讲师：何边在线咨询下载需求表
（MTP）中层管理技能提升训练 课时：3H
单元：自我的认识(1.5H)1.选择/际遇2.工作价值3.工作绩效4.立志/目标5.职业生涯的四阶段阶段新人阶段第二阶段抱怨阶段第三阶段起伏阶段第四阶段栋梁人才第二单元：角色认知(0.5H)1.角色的误区2.角色的错位3.角色的认知第三单元角色定位(1H)1.案例:何谓德才兼备如何用有德有才有德无才有才无德无才无德2.领导对你的期望值3.下级对你的期望值4.
讲师：陈宝光在线咨询下载需求表
课程大纲: 1.财务基础和资产负债表 资产、负债和所有者权益 资产负债表的阅读和分析 2.企业的经营和损益表 企业的经营运作与销售收入、采购成本、生产成本，销售费用、管理费用和财务费用 损益表的阅读和分析 3.企业成本分析 成本的基本划分 先进的成本核算 3A成本分摊法 作业成本基本思路 成本分析与跟踪 保本点与规模效益、销售定价等
讲师：辛玉军在线咨询下载需求表
部分：区域市场开发目标确定与开发思路一、区域营销目标的确定1、销售目标2、利润目标3、产品结构4、铺货率二、区域市场的划分1、市场的分类2、选择适合的市场3、锁定目标市场三、区域市场开发操作总体思路1、区域市场开发原则2、要争取快速切入，短期内确立领导者地位3、借助渠道资源优势，顺势而为4、提供比对手更高性价比的产品5、认真调查和研究区域市场6、确定首批开发
讲师：崔自三在线咨询下载需求表
中高层管理技能提升训练 张冬明老师 课时：1H
篇：管理角色与原则 章：管理角色与原则一、管理者的角色定位级别定位职责定位不同情况的角色转换二、企业与职业人的相互期待企业期待职业人的期待平衡原则三、管理者应具备的职业素养德：诚信、廉洁、忠诚、勤劳能：技能绩：优良的业绩 第二章：高效的团队效能一、团队的形成团队形成的阶段团队成熟的特征二、中国式团队管理不同层面中国式团队特点（知识层、操作层）三、权变的授
讲师：张冬明在线咨询下载需求表
[课程大纲]一、竞争环境与管理挑战1、管理者角色认知-顶天立地左右逢源2、竞争五力模型与奔腾年代3、管理的本质-珠三角启示录-管理的终极目标和途径-管理验收标准二、建设团队调动员工积极性1、他们到底要什么-为什么抗命2、团队建设技巧训练3、如何调动员工积极性？4、群体凝聚力因素三、中国式沟通技巧训练1、中国式沟通要领2、克服沟通障碍-沟通方式矩阵-潜台词解读
讲师：余建军在线咨询下载需求表
中层管理技能提升训练营 课时：1H
一、管理及管理角色认知（一）什么是管理1、管理的内涵2、管理的职能3、管理的实质（二）管理者角色1、作为上级的管理者2、作为同级的管理者3、作为下属的管理者（三）管理者的思维模式1、思维的“两字”精髓2、行为的“四化”模式二、管理理论与管理技能（一）非人力资源管理1、人的角色心理与有效管理2、人的归因偏差与有效执行3、人的需求动机与有效激励（二）目标管理1、
讲师：万齐胜在线咨询下载需求表
引言：管理的本质1.中层管理者的实质是什么目标—计划—标准—流程-过程—结果，交换价值2.中层管理者的基本技能3.受欢迎的管理者具备什么特性讲：本色做人，角色做事：管理者的角色定位管理干部与一般员工有什么差异？模拟角色练习：错误低级VS后果严重1、为什么会有中层经理？2、中层管理者扮演的角色3、中层管理者三种境界4、中层管理者六种错位5、受重用的中层管理者特
讲师：沈丹阳在线咨询下载需求表
课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的技能一：角色认知——准确定位自己的角色1、扫描高效管理者发展时面临的困惑圈——案例分析（张毅的角色表现）2、探求管理者角色变化引发的行为思考——管理对象与职责的博弈3、解析高效管理者在组织中的角色定位A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户C、作为上司管理者的角色定位——教练
讲师：周炜在线咨询下载需求表
节主管定位与管理技能 第二节领导与授权技巧 第三节工作培训与指导技巧 第四节目标与激励技巧 第五节沟通 第六节团队建设 第七节谈判技巧 第八节计划与执行力 第九节处理员工问题 第十节微笑管理 第十一节时间管理 第十二节主管职业发展 详细内容 节主管定位与管理技能 1.主管所面对的管理挑战 2.创造主管价值的四个角色 3.主
讲师：赵海河在线咨询下载需求表
中层干部综合管理技能提升 课时：6H
部分自我管理，自立立人 管理者的角色定位 管理者的角色 管理者的心理定位与行为定位 当代管理者面临的挑战 现代企业对职业经理人的要求 管理者的自我认知 管理者的思维 管理者的思维体系 思维与思维转换 管理者的习惯养成 习惯的3要素 管理者的心态 心态决定行为，行为决定结果 优秀管理者应树立的心态 管理者成长的3个阶段 管理
