流程再造课程体系
课程背景与目的:企业的有效管理需要流程来牵引和落实，如何设计高效的运作流程？管理变革应该怎么做？本课程通过重点讲解华为的2个重点变革项目LTC和IPD，来思考企业应该如何做流程再造的。课纲（最终课纲可根据客户需求进行定制化调整）：一、企业流程再造背景1、为什么要流程再造？2、建立目标导向的高效运营流程3、流程与组织、绩效的关系4、绩效导向的企业流程再造及优化
讲师：许浩明在线咨询下载需求表
一、企业流程再造背景1、流程再造的基本常识（1）流程再造的来源（2）什么是流程再造（3）流程再造的应用（4）我们能借鉴的思想2、流程再造的10大理由（1）陷入紧急事件的泥潭（2）功劳大家争，责任无人担（3）工作没做，贻误战机（4）满足客户需求不“快速”（5）满足客户需求不“正确”（6）满足客户需求不“便宜”（7）满足客户需求不“容易”（8）企业无法达到预期目
讲师：许浩明在线咨询下载需求表
【开场话题】为什么要进行流程再造？单元：业务流程是企业流程的核心流程【讲】认识企业流程-企业流程包括哪些“流程”-企业流程管理是什么-为什么要企业流程管理-企业流程管理的简明方法论模型-流程化管理的组织结构-业务流程VS企业组织结构-业务流程管理与其他绩效提升项目的关系-企业流程成熟度-业务流程管理的发展趋势 【第二讲】企业流程管理再认识-企业不同时期流程管
讲师：马千里在线咨询下载需求表
一．认识流程1．什么是流程？-流程的基本模型-常见的四种流程类型2．流程的特点3．流程的增值4．流程的管理二．什么是流程再造1．流程再造2．流程优化3．流程再造的原则4．流程再造的四要素5．BPR与传统管理提升的区别6．流程再造的价值三．流程管理的基本工具1．企业价值链2．企业流程描绘的基本符号3．流程图的基本画法-程序式-节点说明-简式4．业务流程图的编制
讲师：闫海涛在线咨询下载需求表
课程大纲：一、概述：流程再造——管理的第三次革命二、从传统的职能式管理向流程式管理的转变1、为什么要进行流程设计2、流程式管理与传统的职能式管理的区别3、转变后的组织行为的变化三、管理流程的设计1、流程图的绘制方法2、流程图的解释性文件-管理标准3、流程图与规章制度的关系四、流程再造的原则1、以顾客为到导向2、以流程为中心3、建立人本式的团队管理五、流程再造
讲师：尹隆森在线咨询下载需求表
讲BPR的概述：1.什么是流程-流程的六个要素-流程的六个特点2.什么是流程再造BPR-流程的管理体系-从流程角度理解流程再造3.组织状态演变的一般模式-如何经营一个组织-组织与流程4.传统组织的优点与不足5.组织结构与业务流程关系6.面向流程的业务流程创新—BPR第二讲、流程分析1、流程的分类-什么是价值创造流程-什么是支持性流程-什么是核心业务流程2、流
讲师：陈晓亮在线咨询下载需求表
模块一：流程再造导入一个真实的案例和6个研究案例分析效率效果与控制点的实际效果流程再造(BPR)的概念与产生的背景三十年观念与实践的变革，为何进行流程再造激烈的竞争与危机、冲突管理流程构成的关键要素流程再造的基本原则流程再造的六个步奏本讲小结模块二：流程再造的前提和条件流程再造的战略管理流程再造的组织思考组织再造与流程再造的关系管理与实施团队的建设员工激励机
讲师：王金升在线咨询下载需求表
一、概述：流程再造——管理的第三次革命 二、从传统的职能式管理向流程式管理的转变 1、为什么要进行流程设计 2、流程式管理与传统的职能式管理的区别 3、转变后的组织行为的变化 三、管理流程的设计 1、流程图的绘制方法 2、流程图的解释性文件-管理标准 3、流程图与规章制度的关系 四、流程再造的原则 1、以顾客为到导向 2、以流程为中
讲师：尹隆森在线咨询下载需求表
引言创新是企业的命脉…………………………（D1：上午）--麦当劳、真功夫与湘菜馆案例导入--真功夫挑战麦当劳的启示模块企业价值链的核心要素（D1：上午）--企业价值链模型--企业价值链与运营过程--案例分析：企业价值链的五大核心要素第二模块怎样改进企业价值链战略？（D1：上午）--中国企业价值链战略的两个趋势--制定企业价值链战略的五个步骤--案例分析：怎样
讲师：金井露在线咨询下载需求表
单元流程及流程管理■流程的基础知识解析一．流程定义二．流程的触发-时间触发与事件触发三．流程的分级案例解说：流程如何分级随堂演练：小组讨论自己工作中的流程该如何分级四．流程的角色定义五．流程活动的关联-输入与输出■流程的表达-泳道图随堂演练：绘制流程泳道图■流程企业价值认知一.流程是为客户创造价值的活动进程二.流程是企业的工作规范三.流程构成企业的业务模式■
讲师：周加贵在线咨询下载需求表
课程大纲： 部分流程再造 讲流程再造--管理的第三次革命 1.流程再造的概念 2.流程再造的意义 3.流程再造的背景 4.流程再造的原则 第二讲流程再造的前提和条件 1.流程再造的组织条件 2.管理团队的建设 3.员工激励机制的重建 4.营造良好的环境条件 第三讲流程图的绘制方法 1.初步确定流程 2.界定流程范围和参与部门 3
讲师：毛永奇在线咨询下载需求表
课程大纲： (领导开训:强调训练的意义和目的、纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于企业改革、业务流程等问题？每人提一两个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。 前言： 案例导入:1、IBM的变革之路案例 2、青岛啤酒变革案例 3、海尔公司变革、再造流程案例 4、格力空调变革、再造流程案例
讲师：韦骏宇在线咨询下载需求表
讲流程再造-----管理的第三次革命节引言第二节流程再造的概念第三节流程再造的意义第四节流程再造的背景第五节流程再造的原则实战案例分析，研讨和练习第二讲流程再造的前提和条件节引言第二节流程再造的组织条件第三节管理团队的建设第四节员工激励机制的重建第五节营造良好的环境条件实战案例分析，研讨和练习第三讲流程图的绘制方法节引言第二节初步确定流程第三节定流程范围和参
讲师：周辉在线咨询下载需求表
课程内容:讲流程再造-----管理的第三次革命节引言第二节流程再造的概念第三节流程再造的意义第四节流程再造的背景第五节流程再造的原则实战案例分析，研讨和练习第二讲流程再造的前提和条件节引言第二节流程再造的组织条件第三节管理团队的建设第四节员工激励机制的重建第五节营造良好的环境条件实战案例分析，研讨和练习第三讲流程图的绘制方法节引言第二节初步确定流程第三节定流
