现场管理课程体系
精益现场管理实务课纲 课时：12H
日期授课时间章节内容课程目的案例/游戏涉及表单天1.5H一、现场定位1、管理掌握2、现场掌握案例讲解3、现场管理者的任务掌握4、现场管理者的目标掌握5、现场管理者的方法掌握案例讲解6、现场管理者的位置了解7、现场管理者的技能要求掌握8、现场班组管理体系图掌握9、现场管理者角色定位掌握10、现场管理的金科玉律掌握案例讲解3.0H二、现场管理之标准化1、所有物事
讲师：郭涛在线咨询下载需求表
课程大纲：模块电力企业安全基石1、前言1.安全事故的特点2、前言2.安全之河3、前言3.安全多米诺骨牌效应4、前言4.安全生产管理3E原则5、前言5：安全生产原理6、前言6：安全生产管理的要求7、四个原则和八个明确：案例分析8、发电企业生产安全管理：组织体系、制度体系、两票三制、二十五项反措、双措、季节性安全检查、安全例行工作、安全记录与激励安全生产管理的系
讲师：刘毅在线咨询下载需求表
生产现场管理与下属培养 课时：2H
讲认识现场管理（2h）1、生产现场常见不良现象2、现场的六大要素和六大目标3、现场管理的九个化4、现场管理关注的八个率5、现场管理的八个必须6、现场管理思路—管“人”理“事”第二讲现场管理之工具--6S整理（3.5h）1、5S起源与发展2、企业推行5S的目的3、1S-整理l需要和不要的基准l物品放置准则l非必需品处理方法l定点摄影l红牌运动4、2S-整顿l整
讲师：朱建农在线咨询下载需求表
班组长现场管理实战 课时：6H
讲：班组长的使命与职责一、班组长管理水平现状二、班组长的地位界定三、班组长的管理方法与原则四、班组长的工作使命五、班组长的工作职责六、班组长的作用与权限七、班组长综合能力要求第二讲：班组长现场管理的目标，内容，基本法则与方法一、什么是现场二、现场管理三、班组现场管理四、管理目标（QCD）五、管理资源（4M1E）六、现场管理屋七、三现主义八、如何有效开展现场管
讲师：郭涛在线咨询下载需求表
现场管理干部的角色与职责 课时：6H
单元课程导入·现场管理的现状和特点·现场管理的发展趋势·现场管理者职业规划的自身定位·学员热身，建立学习小组第二单元现场管理者的角色认知和角色意识·案例分析：忙碌的小马·什么是管理·管理的五大职能·现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？·岗位的五个基本问题·21世纪所需要的人才·现场管理者应具有的七大意识练习：现场管理者的12个行动指南讨论：失败与成
讲师：刘毅在线咨询下载需求表
单元：营业厅现场管理工作认知营业厅的市场竞争环境1、营业厅管理面临的压力和困难2、客户对于服务期望值不断提升3、市场竞争所带来的挑战与机遇4、营业厅核心功能的定位与发展客户对于营业厅的期望1、客户对于服务的期望2、客户对于产品的期望3、客户自身个性化需求营业厅的管理能力要求1、现场管理能力2、服务亲和能力3、业务受理能力4、主动营销能力营业厅经理的角色认知1
讲师：金迎在线咨询下载需求表
班组长能力训练与现场管理实务 课时：2H
讲班组长应有的认识1、你对所在行业及所属企业了解吗？2、你所在部门的作用和定位清楚吗？3、班组长的地位和作用有哪些？4、班组管理的职责是什么？5、班组长的三大工作角色和多角色转换6、优秀班组长的基本素质要求7、讨论：目前你所在企业或班组的问题是什么？应如何解决？第二讲班组日常现场管理实务1、中小企业管理的现状2、中小企业管理的难点是什么？3、何谓管理？如何理
讲师：朱建农在线咨询下载需求表
课程大纲：章：生产管理一、生产与物料控制（PMC）概论：1.PMC；2.PC；3.MC；4.良好的生产与物控管理应该做到哪几点？5.PMC管理做得差，容易造成什么现象？二、生产管理的组织结构与职能1.生产控制部门的作用有哪些？2.生产控制部门的工作职能有哪些？3.生产控制主管的工作职责有那些？4.生产控制主管助理的工作职责有哪些？5.生产计划中（PC）的工作
讲师：刘毅在线咨询下载需求表
部分：银行网点主管的角色定位1、一流营业厅现场的构成要素2、银行网点主管的价值3、银行网点主管的管理项目4、银行网点主管的角色、职责与素质要求5、银行网点主管的的必备能力6、银行网点主管的的每日工作7、银行网点主管的优质服务管理8、服务的涵义9、客户服务的金三角10、客户服务的四种类型11、优质服务的法则12、优质服务的四个步骤13、对顾客显示积极态度（迎合
讲师：金迎在线咨询下载需求表
班组长能力训练与现场管理实务 内训 课时：2H
课程大纲：讲：班组长应有的认识1、你对所在行业及所属企业了解吗？2、你所在部门的作用和定位清楚吗？3、班组长的地位和作用有哪些？4、班组管理的职责是什么？5、班组长的三大工作角色和多角色转换6、优秀班组长的基本素质要求7、讨论：目前你所在企业或班组的问题是什么？应如何解决？第二讲班组日常现场管理实务1、中小企业管理的现状2、中小企业管理的难点是什么？3、何谓
讲师：朱建农在线咨询下载需求表
课程大纲：一、统计概述1.财务统计的职能、重要性和财务统计基本知识2.统计人员必备的条件3.物料流向及统计分布4.生产产品的统计和进销存帐目精细化管理5.如何做好收货入库管理6.如何有效实施盘点，正确处理盘亏盘盈7.统计管理的项目8.掌控数据9.统计构成及联系10.统计工作的终目的二、初识统计1．引子：初识统计2.尿布和啤酒3.统计学在经济中的一些应用v市场
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部分：简介：1、5S不能坚持的理由分析2、为什么需要“XS3、5S开展的五统一4、5S的来源与5S的管理5、5S的发展6、未推行前的不良现象→仪容不整或穿着不整的工作人员→机器设备摆放不当→机器设备保养不良→原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放→工具乱摆放→运料通道不当→工作人员的座位或坐姿不当7、八大浪费8、5S会给企业带来什么→提高企业形象→减少浪
讲师：刘毅在线咨询下载需求表
讲：服务意识篇一、为什么要进行服务提升？1、中国有多少家银行？2、生态环境的改变——竞争的多元、产品的同质、客户的挑剔3、客户流失的原因4、贵行的优势在哪里？——人人都想过改变世界，却没有人想过改变自己二、什么是优质服务？1、案例分享：吉祥航空案例2、服务三阶段理论：（1）被动式服务（2）主动式服务（3）顾问式服务3、优质服务的定义4、服务的“双赢”理念——
讲师：金迎在线咨询下载需求表
单元TWI-JI工作教导1、何谓督导人员2、督导人员必备的五个条件3、工作教导应有的理念4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）5、工作教导四阶段法6、教导前的准备事项7、工作分解表的制作方法（用企业现场案例分析）8、学员演练工作分解表的制作（企业现场案例演练）9、冗长的工作教导原则10、感觉的教导原则11、吵杂的环境教导原则12、督导人员应有的潜力13、TWI
讲师：刘毅在线咨询下载需求表
刘小明 基层班组长现场管理 课时：12H
课程背景◆在企业里班组长是最基本的单位，他们的职位虽低，起的作用却很大。◆人员管理、物料管理、成本控制、设备管理、5S管理、交期管理、质量管理、安全管理等管理必须靠班组长去落实解决。◆对班组长培训尤为重要。企业管理课程虽然多，培训班组长的课却不多。课程收益◆提升班组长的管理技能和对成本控制和现场管理技能。◆强化班组长的管理理念和技能知识，为企业发展打下坚实基
