课程体系
课程大纲：讲高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述第二讲有效沟通技巧1.完整的沟程：信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧第三讲有效的肢体语言1.信任是沟通的基础2.有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.印象：决定性的七秒钟5.说话语
讲师：钟虹添在线咨询下载需求表
主题课程内容讲：工作分析一、什么是工作分析二、工作分析需要的信息三、工作分析程序四、工作分析的主要方法：问卷法、观察法、面谈发、实验法、任务清单法、工作日志法五、工作分析结果的应用：编写岗位说明书、工作安排、定岗定编六、如何编写岗位说明书第二讲：选人技术一、HR与直线经理招聘工作的分工二、人力成本控制的源头——做好招聘需求分析技术三、你到底需要招聘什么样的员
讲师：钟虹添在线咨询下载需求表
课程大纲讲互联网时代的银行特征1.互联网的崛起；2.互联网时代的特征；3.互联网时代银行的特征跨界、联盟、、大数据、互联网产品、互联网渠道、互联网服务、互联网管理。案例：著名银行的互联网实践第二讲银行战略变革1．股权多元化；2．客户再细分；3．产品多元化；4．横向一体化战略；5．纵向一体化战略；6．联盟战略；7．混合竞争战略；8．银行战略变革设计思路与方法。
讲师：钟虹添在线咨询下载需求表
《决胜终端-营销沙盘模拟》 课时：12H
开场课程单元重点内容开场：营销团队组建营销团队破冰：体验项目：《滚雪球》和《我是记者》营销团队组建（设计一个拟上市的新产品）团队风采展示（缴纳营销成交基金）学习目标制定，领导开训激励随堂练习1、《营销人员职业素养自我测试》模块：顶层设计-定位与品牌课程单元重点内容顶层设计：定位与品牌一、所有事情都是一件事情：创造购买理由企业战略：战略、定位、创意品牌战略：品
讲师：陈攀斌在线咨询下载需求表
课程大纲：讲：人力资源管理发展u人力资源管理的发展瓶颈与转型之策；u人力资源管理功能的变化：人力资源管理-人才管理；u人力资源管理理念的变化：人事-人力资源-人力资本；u人力资源管理发展的变化：专业专职-业务伙伴-融入业务；u集团公司人力资源管理部门职能的转变；u集团公司人力资源管理的健康发展之道。案例分享第二讲：人力资源管理三架马车u什么是人力资源管理的三
讲师：钟虹添在线咨询下载需求表
破冰和团队组建课程模块课程单元重点内容备注引言销售团队组建销售团队破冰体验式项目销售团队组建，团队风采展示前言：你是专业的销售经理么？趋势-销售团队管理专业化精彩演讲销售团队管理理论部分课程模块课程单元重点内容备注现状剖析节销售团队管理的问题及解决之道？销售团队管理问题1-业绩至上无综合标准，关注事不关注人精彩演讲，案例分析销售团队管理问题2：只下指标不跟进
讲师：陈攀斌在线咨询下载需求表
课程大纲讲：人力资源战略变革人力资源管理的发展瓶颈；人力资源管理功能的变化：人力资源管理-人才管理；人力资源管理理念的变化：人事-人力资源-人力资本；人力资源管理发展的变化：专业专职-业务伙伴-融入业务；人力资源管理部门架构的转变案例：著名企业的人力资源管理案例研讨：人力资源管理的变革第二讲：认识HRBP什么是HRBP；HRBP主要做什么；HRBP的目标与价
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【课程大纲】一章网络营销——躲不过的营销变革新模式一、网络营销优势多1.覆盖面更广2.有更强的针对性3.高度的灵活性4.更加便于计量5.营销成本更低二、双线营销让你业绩飞三、线上营销与线下营销相互转换1.将客户从地面引向网络2.将客户从网络引向地面3.地面与网络多品牌运作四、兼顾企业营销与客户营销五、网络营销的五大定位1.网络赢利模式定位2.核心竞争力定位3
讲师：陈攀斌在线咨询下载需求表
MTP三位一体的销售团队管理 课时：12H
天上午（8:30-12:00）破冰和团队组建课程模块课程单元重点内容备注引言销售团队组建销售团队破冰体验式项目销售团队组建，团队风采展示销售团队管理理论部分课程模块课程单元重点内容备注现状剖析节销售团队管理的问题及解决之道？谁挡了你的财路-六大陷阱精彩演讲案例分析决定业绩高低的三个致命暗礁管理自己-开创业绩管自己节用你的人格魅力驱动销售1-销售管理者的权力视
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模块：服务定位与服务理念培训模块培训内容模块：服务定位与服务理念服务定位-服务营销含义与机会1、顾客流失的四大原因：不方便、不及时、不友好、不专业2、商品和服务的一般差异产品的本质顾客参与生产人是产品一部分质量控制难度大顾客评价更困难没有存货时间相对重要性分销渠道有特点3、服务人员的四大素养：心态、形象、礼仪、沟通4、服务人员的四大功能：形象窗口、产品构成、
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课程大纲：主题课程内容拨开迷雾讲：什么是领导力1.领导力是什么？2.银行管理者的领导力与管理技能的区别3.什么是银行职业经理人精神？案例赏析：银行管理者领导力案例第二讲：银行管理者领导力模型解读1.二级分行行长领导力模型2.三级支行行长领导力模型3.中基层管理者领导力模型案例赏析：国际著名银行的管理者领导力模型分析游戏1:领与管学习力第三讲：什么是学习力1.
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《互联网 时代下的四维品牌营销》 课时：12H
模块：顶层设计-定位与品牌课程单元重点内容顶层设计：定位与品牌一、所有事情都是一件事情：创造购买理由企业战略：战略、定位、创意品牌战略：品牌、包装、创意产品战略：创意、研发、命名、包装、价格营销战略：包装、广告、渠道二、微笑曲线陷阱-研发与营销的重要性案例解析：一件事1-六颗星长效肥2-厨邦酱油3-耐克的传播成本互联网对品牌营销的冲击1、商业模式：收费到免费
讲师：陈攀斌在线咨询下载需求表
培训模块培训内容讲：团队建设技术团队的八大特征目标关注-有效流程-灵活适应-持续学习-开放沟通-信任尊重-尊重差异-共享领导团队建设的五大阶段形成-磨合-规范-执行-解体团队建设六步曲确定规模-选择、完善成员技能-分配角色-树立共同目标-建立绩效与激励体系-培养相互信任的精神团队建设四方法1、目标/任务为导向2、角色界定法3、价值观法4、人际关系法第二讲：员
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MTP-三位一体的管理才能体验式训练 课时：12H
天上午破冰和团队组建课程模块课程单元重点内容备注引言管理团队组建管理团队破冰体验式项目管理团队组建，团队风采展示前言：你是专业的经理么？趋势-管理专业化精彩演讲课程模块课程单元重点内容备注自我管理-理论部分1、清晰的角色认知中层经理的核心价值视频分析作为上司下属和同事的我们如何自处培训游戏2、高效的时间管理时间管理的原则和方法案例分析，小组讨第二象限处理练习
