课程体系
政界商界领导人礼仪培训大纲 课时：6H
政界商界领导人礼仪培训大纲领导人卓越的形象与礼仪的风范一、中国政治家企业家的形象：1、30年经济腾飞，中国由贫穷到富有，现在由富有到宝贵阶段，政治家企业家开始重视自身的形象和礼仪的风范，这是每个人文化和精神的体现，更是人格品位与价值的体现，因此，受到高端精英人士的高度重视。2、中国政界、商界领袖们要象国际高端人士学习，如同总统元首和商界领袖们一样，聘请礼仪顾
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中国礼仪培训师国际礼仪培训师教学大纲前言：我国从贫穷到富有，由富有到富贵的时期。人际交往不断扩展，社会上掀起了学习礼仪的热潮，礼仪培训机构和职业礼仪师就相应而生，一时间，礼仪培训网站，礼仪培训机构，礼仪培训教师，礼仪培训课程铺天盖地的出现在中国的大地上，静悄悄地改变着人们几十年生活惯例，迎来了和谐社会与文明时代的到来。好一派春风杨柳万千条，六亿神洲尽舜尧的景
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政府官员卓越形象与礼仪风范培训 课时：12H
政府官员卓越形象与礼仪风范培训适用对象:政府机关中领导人员授课学时:16课(两天)课程目标：1、使政府官员准确清晰角色的定位；官员清正、政府清廉、政治清明。2、学礼仪，讲文明，激发与提升政府官员积极参与的积极态度；3、礼仪课是以政府官员为中心的授课方式让政务人员深深感受到关爱和帮助并在提升之中；4、让政府官员每时每刻都有改变和进步的感受，每次参与都有一次观念
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医护人员的卓越形象与礼仪风范一、中国的医护礼仪需要建全：1、中国医护界技术技能已达到一定水准，“医护礼仪的风范与卓越的形象”正需要塑造。2、中国医护人员整体素质与国际水准相差无几，软实力（人的综合素质）有待提高。3、中国医护教学模式中最缺的是：医风医德教育。二、医护人员称之为白领：1、全世界人群划分中，医护界被列为白领阶层。白领指的不是有钱，而是有文化。2、
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首脑礼仪教学大纲 课时：6H
首脑礼仪教学大纲一、首脑的形象：1、30年经济腾飞，中国由贫穷到富有，现在由富有到宝贵阶段，企业家开始重视自身的形象和礼仪的风范，这是每个人文化和精神的体现，更是人格品位与价值的体现，因此，受到高端精英人士的高度重视。2、中国企业领袖们要象国际高端人士学习，如同总统元首们一样，聘请礼仪顾问和形象顾问。高品位安排社交活动，让自己的言行体现出产品的特质塑造出企业
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高端商务礼仪 课时：6H
课程简介：《商务礼仪课程》--卓越人士的必修课程礼仪是一门应用艺术，当你按照约定俗成的方法进行训练后，你会进入一个新的境界：律己敬人的举止言谈充分演绎你的学识，散发出你的内在气质，达到一种悦己悦人的状态。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重，领导的赏识，客户的欢迎。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与
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激情服务学教学大纲前言：新的世纪，万象更新；各行各业，迅猛前进。不能仅停留在技能、技术上转圈子了。我们要以新的理念、新的意识、新的思想、新的热情加激情的服务来接待宾客。让我们用一周的时间来给全员一颗奔腾的“芯”。电脑的“芯”是CPU、汽车的“芯”是发动机，企业的“芯”是全体人员新的理念和是热情+激情的服务心情加本领。“芯”从哪里来？只能从培训的提升中来。1、
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国家公务员礼仪教学大纲一、概念：国家公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范。体现出胡锦涛同志提出的：权为民所用，情为民所系，利为民所谋。是国家公务员待人接物标准化的作法；是贯沏邓小平先生提出的：要塑造好国家的形象，民族的形象和政府官员的形象指示。（1）国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质和工作作风。（2）政务礼仪能使我们国家公务员更
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商务礼仪课程--卓越人士的必修课程 课时：12H
课程项目课程内容天上午商务礼仪（1）接待礼仪，迎宾礼仪，介绍礼仪，握手礼仪，名片礼仪，引带礼仪，拜访礼仪，座次礼仪，天下午职场礼仪化妆礼仪，发型礼仪，配饰礼仪，着装礼仪，办公礼仪，电话礼仪，登门礼仪，拜访礼仪。天晚上舞会礼仪舞曲常识，舞种介绍，音乐旋律，人体动律，华尔兹舞，狐步舞，舞步结构，舞蹈风格。第二天上午形象礼仪个人礼仪，习俗礼仪，社交礼仪，公关礼仪，
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商务礼仪课程 课时：12H
课程项目课程内容天上午商务礼仪（1）接待礼仪，迎宾礼仪，介绍礼仪，握手礼仪，名片礼仪，引带礼仪，拜访礼仪，座次礼仪，天下午职场礼仪化妆礼仪，发型礼仪，配饰礼仪，着装礼仪，办公礼仪，电话礼仪，登门礼仪，拜访礼仪。天晚上舞会礼仪舞曲常识，舞种介绍，音乐旋律，人体动律，华尔兹舞，狐步舞，舞步结构，舞蹈风格。第二天上午形象礼仪个人礼仪，习俗礼仪，社交礼仪，公关礼仪，
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《商务礼仪课程》--卓越人士的必修课程 课时：12H
课程项目课程内容天上午商务礼仪（1）接待礼仪，迎宾礼仪，介绍礼仪，握手礼仪，名片礼仪，引带礼仪，拜访礼仪，座次礼仪，天下午职场礼仪化妆礼仪，发型礼仪，配饰礼仪，着装礼仪，办公礼仪，电话礼仪，登门礼仪，拜访礼仪。天晚上舞会礼仪舞曲常识，舞种介绍，音乐旋律，人体动律，华尔兹舞，狐步舞，舞步结构，舞蹈风格。第二天上午形象礼仪个人礼仪，习俗礼仪，社交礼仪，公关礼仪，
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五、政务人员礼仪：1、政务着装礼仪2、政务配饰礼仪3、政务仪容礼仪4、政务发型礼仪5、政务办公礼仪6、政务会务礼仪7、政务交谈礼仪8、政务谈判礼仪9、政务迎宾礼仪10、个人习俗礼仪11、政务行为礼仪12、政务电话礼仪13、政务招待礼仪14、政务宴会礼仪15、政务酒会礼仪16、政务舞会礼仪17、政务驾乘礼仪18、政务授受礼仪19、政务送别礼仪20、政务涉外礼仪
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一、新世纪的政府官员要有新世纪的卓越形象与礼仪风范。1、政府官员的提升是国家软实力提升的核心，人人必修现代礼仪学。①、我们是第三产业大军中的一支“别动队”。毛主席说“为人民服务”。②、HJT同志：“坚持立党为公，执政为民，不能停留在口号和一般要求上，必须围绕人民群众，现实、关心、直接的利益来落实”，“再小也要竭尽全力去办”，“为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解
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1、激情的服务学：当前多数员工上班是被动式服务，我们应激励培训，给全员一颗奔腾的“芯”，由原先要我服务变为我要服务，进而提升到我爱服务这三种服务意识的转变。从以往的过冷、过硬、过僵服务转变到以人为本的人性化服务，个性化服务，“满意惊喜”、“热情激情”的服务。2、健康的心理学：这是从业人员必修课。要做好服务技能技术决不能少，更得：1、学会观察和分析宾客的消费心
