全面薪酬福利管理

一、报酬的战略意义问题一：贵司的薪酬制度有哪些优缺点？思考、讨论、回答讲解：报酬概述关于报酬的基本思考报酬观报酬的基础二、报酬管理问题二：薪酬是保密好还是公开好？思考、讨论、回答讲授：报酬计划的目标（合理性、有效性、公平性）报酬系统及其重要性报酬管理的原则与政策影响报酬的因素三、薪酬制度的设计问题三：贵司的薪酬是怎样设计的？思考、讨论、回答讲授：职务级别评定...

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职业经理人家庭与事业的平衡之道

一、平衡事业和家庭的重要性问题一：事业和家庭哪个更重要？提问、思考、回答讲解：1、当今竞争社会给我们的压力2、让我们困惑的现实问题3、事业和家庭真的是“鱼和熊掌”吗4、事业和家庭是每一位职业人士必须面对的问题5、为什么评分得A的主管却是评分得F的父母6、为什么主管有效管理组织的方式，对于身为父母的角色毫无帮助7、传统的组织会促成工作与家庭之间的冲突二、工作和...

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中高层干部管理

部分：职业经理人正确的观念与心态（4小时）一、正确观念和心态的重要性问题一：管理是靠经验还是靠方法？思考、提问、回答讲　解：管理靠方法而不是靠经验方法正确一切OK正确的方法来自正确的观念和心态案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？思考、提问、回答、案例讲解二、做人的正确观念与心态问题四：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？　...

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5S与TPM

讲：5S概论问题一：为什么说5S是所有现场管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、工厂不良现状分析（样板工厂现场录像）2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色4、5S的效能第二讲：5S的推行准备问题二：推行5S的主要障碍为何？提问、思考、回答1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、宣传和培训4、示范区的5S活动第三讲：5S的实施要点问题三：5S实...

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高效谈判技巧

　　１、人际管理沟通技巧　　问题１：你认为怎样进行人际沟通为有效？　　分组讨论、发表心得　　讲解：沟通的意义、障碍和原则　　沟通表达为：简洁、清楚、自然、诚恳并确认被理解　　沟通发问应：恰当并尽量用开放式问句　　沟通聆听应：专心、宽容、信赖　　２、企业外部人际沟通　　问题２：你在与企业外部（客户）的沟通中有什么心得体会？　　分组讨论、发表心得　　讲解：怎样才...

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精益生产在办公室中的应用

讲、精益生产方式问题一：何为精益生产方式？它的优点为何？思考、提问、回答讲解：1、精益生产方式的定义，优点和特点2、精益生产方式实施要点3、精益生产可以达到的目的4、精益生产方式与IE的关系5、精益制造的关键特性6.JIT生产→一种生产管理技术7.JustInTime(JIT)8.JIT生产的考虑方法第二讲、提案改善活动1、提案改善活动定义2.提案改善之目的...

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大客户营销

　　一、大客户时代的来临　　1、买卖双方的角色正在变化……　　2、客户（尤其是大客户）决定一切　　3、大客户的核心任务　　4.大客户的应用价值　　5、大客户的定义　　6、大客户表现出的行为特点　　7、大客户表现出的行为特点(2)　　8、大客户的销售特征　　9、面向客户的大客户销售特征　　10、面向订单的大项目销售特征　　11、大客户销售是解决方案式的销售　　...

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生产计划流程再造

一、传统生产方式及计划问题一：贵司的生产方式为何？有何优缺点？提问、思考、回答讲解：传统的生产方式传统的生产计划传统的生产方式的蔽端传统的生产计划的蔽端二、JIT生产方式（一）问题二：何为JIT生产方式？它的优点和特点为何？提问、思考、回答讲解：JIT生产方式的定义、用途JIT生产方式的核心JIT生产方式的目标推行JIT生产方式的基础三、JIT生产方式（二）...

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5S和品质管理

讲5S和品质管理1、5S的来源2、5S的定义3.5S是现代品质管理的基础4.5S与品质管理的关系5.5S是食品品质管理的基础6.5S之间的关系7.5S推进与食品品质管理8.5S和品质管理成功的因素第二讲、整理的推进与食品品质管理1.整理定义2.整理推行五要点3.要点一：制定5S要与不要标准4.要点二：全面检查5.对需要整理的物品问三个问题6.要点三：决定处理...

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团队建设与沟通

一．沟通1．与人交流不自然（影响人际的障碍）的主要原因。2．EQ的五大定义。3．成功的四张王牌。4．良好沟通的原则（1）。良好沟通的原则（2）。问题：企业内常见的沟通障碍有那些。5．语言及文字的表达技巧。6．基本技巧；一个人关心的是谁。7．自我与满足“自我”8．人际关系之术；积极聆听的要领，积极聆听的原则。9．积极聆听的四大原则。二．管理沟通1面对主管—怎样...

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现代物流与供应链管理

　　一、物流与物流管理　　问题一：什么叫物流和物流管理，你有这方面的经历吗？　　思考、提问、回答　　讲解：物流机能与物流　　物流系统与物流管理　　现代物流管理组织的变革　　物流管理的演进和发展　　二、物流活动与市场营销和流通系统的关系　　问题二：描述贵公司的物流现状和已来取的物流管理方法。　　思考、提问、回答　　讲解：市场营销和物流的相互影响　　市场活动模式...

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时间效率与优先管理   课时：6H

一.时间管理1.时间的特征和意义2.时间管理的重要性3.时间管理的难点4.在什么情况下是浪费时间：5.习惯是能改变的6.改变“拖延时间”习惯的三步曲二.时间管理的方法1.行动导向与目标导向2.时间环3.时间管理的优点4.作笔记5.目标的设定6.有效利用时间7.时间控制方法8.企业的时间管理要点：三.合理安排时间1.七个成功的信念2.效率的SQ3R法3.时间规...

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职业经理人如何提高健商（HQ）   课时：1H

一、健商基础知识问题一：人生病正常吗？提问、思考、回答讲　解：1、健商的定义1）后天决定健商2）了解健商可以提高生活质量2、健商五大要素1）自我保健2）健康知识3）生活方式4）精神健康5）生活技能3、健商的三要素4、健康能力需锻炼5、健商正方体二、身心健康的观念和理念问题二：对你而言，世界上到底什么是宝贵的？提问、思考、回答讲　解：1、健康高于财富2、失去健...

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信用卡电话催款的技巧和方法

一、催款人员正确的观念与心态问题一：决定一名催款人员成功与否的关键因素是什么？思考、提问、回答讲解：催款人员的20/80法则克服催款人员对失败的恐惧提升催款人员自信心和自我价值催款人员必须有强烈的企图心催款人员必须对产品有十足的信心和知识催款人员必须有高度的热诚和服务心催款人员有非凡的亲和力催款人员必须对结果负责（责任心）催款人员有明确的目标和计划学员分组讨...

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怎样才能成为优秀的业务员

　　一、优秀业务员正确的观念与心态　　问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素是什么？　　思考、提问、回答　　讲解：成功业务员的20/80法则　　克服业务员对失败的恐惧　　提升业务员自信心和自我价值　　业务员必须有强烈的企图心　　业务员必须对产品有十足的信心和知识　　业务员必须有高度的热诚和服务心　　业务员必须有非凡的亲和力　　业务员必须对结果负责（责任心）...

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