怎样才能成为优秀的业务员

  培训讲师:李庆远

讲师背景:
中山大学管理学院人力资源博士(在读)、苏州大学(1989年)理学硕士。曾先后任职于致伸科技等六家外资、民营企业。历任研究发展部经理,人事行政部经理,生产部经理,厂务部经理,供应中心经理,总经理助理,副总经理,总经理,集团副总裁,高级管理顾问 详细>>

李庆远
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怎样才能成为优秀的业务员详细内容

怎样才能成为优秀的业务员
  一、优秀业务员正确的观念与心态
  问题一:决定一名业务员成功与否的关键因素是什么?
  思考、提问、回答
  讲 解:成功业务员的20/80法则
  克服业务员对失败的恐惧
  提升业务员自信心和自我价值
  业务员必须有强烈的企图心
  业务员必须对产品有十足的信心和知识
  业务员必须有高度的热诚和服务心
  业务员必须有非凡的亲和力
  业务员必须对结果负责(责任心)
  业务员有明确的目标和计划
  二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户
  问题二:你对接触和开发新客户有何心得体会
  思考、提问、回答
  讲 解:让客户100%的注意我们
  电话开发客户要点
  拜访客户注意事项
  三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力
  问题三:你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会?
  思考、提问、回答
  讲 解:亲和力等于销售大厦的基础
  亲和力建立的方法
  情绪同步、语调与语速同步、生理状态同步
  语言文字同步、合一架构法
  四、优秀业务员如何介绍自己的产品
  问题四:你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗?
  思考、提问、回答
  讲 解:专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍
  产品介绍方法
  预先框架法/假设问句法/下降式介绍法
  找出客户关心的利益点/倾听的技巧
  互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法
  五、优秀业务员如何解除客户抗拒
  问题五:你在解除客户抗拒方面有何心得体会?
  思考、提问、回答
  讲 解:顾客的抗拒是正常的,顾客的抗拒是向你提问题
  七种常见的抗拒及对策
  沉默型/借口型/批评型/问题型
  主观型/怀疑型
  处理抗拒的方法技巧
  六、优秀业务员如何缔结成交
  问题六:你对如何成功缔造成交有何心得体会?
  思考、提问、回答
  讲 解:缔结成交时应避免的三个错误
  解除客户对价格的抗拒要点
  10种缔结成交方法
  利用客户转介绍寻找新客户
  七、优秀业务员如何规划和管理时间
  问题七:你是如何规划和管理你的时间的?
  讲 解:九大时间管理秘诀
  正确的时间管理观念
  如何制订日/周/月计划
  八、优秀业务员如何处理杀价问题
  问题八:你在应付杀价问题上有何心得体会
  思考、提问、回答
  讲 解:造成杀价的原因
  常见的缔结杀手
  如何处理杀价问题
  价格异议的转化策略
  九、优秀业务员如何提升销售业绩
  问题九:你是怎样提升你的销售业绩的?
  思考、提问、回答
  讲 解:销售必须“用心”
  销售必须创新
  销售必须竞争
  销售必须行劲
  影响成功三因素:心态、时机、胆识
  销售十戒和销售两大要点
  销售流程
  成功业务员四大要素

 

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