课程体系
一、目标管理目标管理的好处目标管理的难点目标管理的特征为什么没有好目标对于定量和定性存在两种错误观点多重目标的问题好目标的特征与高层一致部门目标与高层目标的错位部门目标必须与高层目标一致SMART原则根据SMART原则对工作目标的评价具有挑战性设定目标的七个步骤现代企业的目标制定程序如何为下属制定目标来自下属的阻力如何化解来自下属的阻力二、工作计划计划的定义...
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一、管理者的角色认知1、提高员工培育能力是管理者的角色要求2、教导和培训下属3、工作委派与督导4、培育员工一流的职业理念5、领导者的条件6、21世纪管理8大IN.OUT7、管理人形象IN.OUT二、培育部属的正确观念与态度1、带人来逼自己进步2、领导者自身也曾得到过别人的培养3、培养下属是“水涨船高”而不是“水落石出”4、被称为“高手”的职业经理人应该5、人...
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一、授权的重要性 问题一：为什么需要授权？ 提问、思考、回答 讲解：1、授权的好处 2、授权主要是为了晋升 3、授权的意义 4、为什么不愿授权 5、授权中存在的问题 1）简单放权 2）直接控制 二、授权的基础——建立互信 问题二：你与部下的互信程度如何？如何才能增强你与部下的互信程度？ 提问、思考、回答 讲解：1、与部下的互信程...
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、加盟店主和销售人员的态度 1、人生成功铁三角 2、逆商——逆境是人生无法避免的问题 3、成功者与失败者的区别——心态 4、加盟店主和销售人员正确的观念和心态（一） 5、加盟店主和销售人员正确的观念和心态（二） 二、加盟店主和销售人员沟通艺术 1、情商的三大定义 2、与客户沟通的艺术A 3、与客户沟通的艺术B 4、销售术语的设计和运用...
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讲：办公室6s概论问题一：为什么说6S是所有管理的基础？它的重要性为何？提问、思考、回答1、办公室不良现状分析2、办公室不良现象造成的浪费3、6S的定义和特色4、6S的效能第二讲：办公室6S的推行准备问题二：推行6S的主要障碍为何？提问、思考、回答1、消除意识障碍2、成立推行委员会3、宣传和培训4、示范区的6s活动第三讲：办公室6s的实施要点问题三：6s实施...
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一、生产计划的制定问题一：贵司的生产计划是怎样制定的？提问、思考、回答讲解：生产计划的概念、定义和用途制定生产计划的策略生产计划的要点二、生产计划中的预测方法问题二：贵司在制作生产计划时是怎样作预测的？提问、思考、回答讲解：计划预测方法的用途影响生产需求的因素简单移动平均法加权移动平均法三、生产计划方法问题三：贵司采用的是哪一类生产计划技术？有何优缺点？提问...
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一、执行力与效能管理1.为什么执行难2.简化工作—简单的计划更易执行3.何为标准化4.标准化的重要性5.推行公司标准化须先明确之事项6.拟订计划﹙Plan﹚7.实施﹙Do﹚8.调查﹙Check﹚9.处理措施﹙Action﹚二、目标管理与效能管理1.目标的分解2.掌握绩效3.掌握绩效的目的4.绩效管理必须对组织、个人、重要必须对员工5.目标管理的重要性6.目标...
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一、销售主管和销售团队的激励理论 问题：你认为你和你的销售团队的发展还有潜力吗？ 讲授1：人的潜力是无限的 ★表意识与潜意识，冰山学说 分组讨论讲演 问题：你认为激励自己和别人的佳方法是什么？ 讲授2：人的潜力靠激励来激发 ★目标设定理论，激励-关键因子理论，X理论和Y理论 分组讨论讲演 问题：“只要想得到，便做得到“这种说法对吗？ ...
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一、TQC概论（0.5小时）问题一：何为TQC？TQC有何用途？ 提问，思考，回答讲解：TQC的定义、意义，目的 企业体质强化与改善 TQC与体质强化和改善的关系二、品质保证（.5小时）问题二：品质保证的意义为何？怎样才能做到品质保证？提问，思考，回答讲解：品质保证意义及演进阶段 制品责任与品质保证 品质保证与品质成本品质保证体系三、PDCA管理循环（....
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一、领导的基本管理技能 1、领导定义 2、领导十六项基本技能(1) 3、领导十六项基本技能(2) 4、有效的领导要点(1) 5、有效的领导要点(2) 6、有效的领导要点(3) 7、有效的领导要点(4) 8、三种领导方式 二、能鼓舞员工士气的领导者 1、能鼓舞员工士气的领导者的共同点 2、暴露自己的弱点 3、变成感应器 4、认识冷...
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销售术语 课时：1H
一、内训课程销售要点1、信心：销售人员必须彻底了解自己产品的特点优点和实际价值，相信产品的质量，才能有对产品百分之百的信心。2、对象的选择：找到确实需要这个产品的客户，选准目标客户非常重要。不是每一个产品都适合每一个客户，选错了客户不但会浪费时间，还会增加挫折感。3、心态的调整：有好的产品，找对了客户，就一定要卖给他。每一位优秀的销售人员对客户的正确心态是：...
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一、工厂管理人员的角色1、工厂管理人员的职责与作用2、工厂管理人员的正确观念与心态3、工厂管理人员应该怎样教导和培育下属4、工厂现场必须管理之事项5、工厂现场管理目标设定6、工厂工作委派与督导7、员工心目中合格的工厂管理人员8、班组长心目中合格的工厂管理人员二.如何有效的推进生产管理工作1.怎样做计划和跟催计划2班组长的每日PDCA循环3抓重点和二八”时间管...
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职业经理人个人生涯设计与理财计划一、个人职业生活世界问题：你活着为什么？你曾经想过这个问题吗？思考、提问、回答讲授：A、成功的管理生活：伦理世界——伦理哲学——人生规划——伦理行为B、成功的理财生活：金钱世界——理财原则——理财规划——理财行为二、个人生涯规划设计问题：你对你的未来作过规划吗？思考、提问、回答讲授：1、职业生涯基本理论；职业生涯的八大要素；职...
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发现、解决问题，重要的不是方法而是态度。米卢说过一句话：“态度决定一切。”在发现问题和解决问题上也是同样，首先要具有发现问题的正确态度，才能够找到解决问题的正确方法。...
