课程体系
春耕3：零售银行营销实战技巧课程2天（含通关演练单元)——重在帮助学员激励斗志、建立专业化销售流程、通过实战演练固化所学的重要知识点培训目标：知易行难，本课程通过案例实战通关演练，帮助学员不仅了解营销技巧知识，同时实实在在掌握营销技巧实战技能。适合对象：银行零售一线新理财经理、新进营销人员课程提纲（2天12小时每期不超过50人，将根据具体培训需求优化）第一单
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客服人员电话呼出销售技巧课程2天课程目的：近年来，电话销售在中国金融业获得了蓬勃发展，无论是针对机构客户还是个人客户，电话销售都被各家企业作为重要的销售渠道开始进行尝试，很多企业因此取得了优异的业绩。面对当前复杂多变的市场环境，如何加强客服中心的电话呼出销售工作，为业务提供必要的业务支持，为客户提供更加专业的服务，建立长期的信任关系；同时及时销售一些适合客户
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核心客户心理分析与电话沟通技巧课程2天（电话沟通高阶）——专为零售银行理财经理电话销售高阶培训定制提纲课程目的：学习并提升销售人员的电话技能，主动出击，电话销售和邀约客户来网点，提供优质高效的服务，提升对银行的满意度和忠诚度，达致产能飞跃，并建立长期的合作关系，使双方获得更大的利益。培训对象：已经参加《电话销售实战技巧》初阶和进阶培训的零售银行理财经理课程提
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理财顾问的服务营销技能提升课程2天课程目的：理财顾问一方面要开发客户，一方面又要服务好现有客户，销售能力、服务能力、专业能力缺一不可，本课程针对理财顾问服务营销能力提升需求定制，通过导入专业客户服务观念，辅导学员如何约访客户、如何与客户有效沟通、如何挖掘客户需求、如何与客户建立信任、如何介绍产品、如何应对客户的异议或拒绝、如何针对不同客户层级和群体进行差异化
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公司客户战略营销技巧经典课程2天课程目的：公司客户一般来说项目较大、需求较多、利润较高，因此各家金融企业围绕公司客户营销的竞争十分激烈。本课程针对金融企业的公司客户（或机构客户）营销人员量身定做，通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练，帮助学员树立以客户为中心的营销和服务理念，迅速掌握实用的营销技巧，这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不
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基金营销实战技巧专题培训2天——专为零售银行基金营销人员定制提纲课程目的：金融市场唯一不变的是变化，未来金融业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对银行销售人员需求量身定制，通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练，帮助学员树立以客户为中心的基金营销服务理念，迅速掌握实用的营销技巧，这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需
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公司客户战略营销技巧进阶课程2天培训目的：重点提升公司客户深度营销技巧、谈判技巧和远程营销服务技巧。适合对象：已经参加过浦瑞《公司客户战略营销技巧经典培训》或类似培训的金融机构公司客户或公司客户营销人员课程提纲（2天12小时每期不超过50人，将根据具体培训需求优化）第一单元公司客户之销售布局——谋定全局才能赢得订单一、赢单，做局是王道谋定全局才能赢单、赢单的
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核心客群经营与有效KYC通关演练专题培训2天——如何深度了解客户需求并识别客户性格课程目标:金融机构的理财经理只有充分了解客户需求，才能帮客户进行合理的资产配置：如何有效了解客户需求，是理财产品配置和销售的关键所在。本课程专门针对金融机构理财经理定制，通过为期2天的KYC（knowyourcustomer或knowyourclient）深度通关演练培训，一方
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零售柜面人员营销技能提升课程1天课程目标：帮助高柜员工在业务处理环节发现和引导客户，提升交叉销售能力适合对象：零售柜面人员课程提纲（1天6小时每期不超过50人，将根据具体培训需求优化）第一单元发现客户营业厅客户服务的四大环节：识别引导、接触营销、业务处理、关系维护高柜发现客户的时机：——业务处理环节发现客户讨论：发现客户的途径和技巧团队之间的客户转介技巧（增
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电话销售实战技巧进阶课程2天课程目的：课程是专门针对已经参加过《电话销售实战技巧》培训的营销人员设计的电话销售进阶培训课程，帮助学员巩固和深化电话沟通与销售技巧。适合对象：需要使用电话作为有效沟通和销售工具的金融机构一线销售人员备注：1、进阶培训学员需参加过浦瑞的《电话销售实战技巧》培训（内容详见上一页）；2、需提供学员日常工作电话录音作为课程点评用途3、课
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电话销售实战技巧课程2天课程目的：近年来，电话销售在中国金融业获得了蓬勃发展，无论是针对机构客户还是个人客户，电话销售都被各家企业作为重要的销售渠道开始进行尝试，很多企业因此取得了优异成绩。如何通过电话销售加强对非现场客户的维护，建立长期的信任关系；同时及时销售一些适合客户的金融产品，是理财产品销售人员需要尽快学习的专业技能。本课程针对电话销售人员普遍存在问
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大堂经理、低柜经理服务营销技能提升课程2天课程目的：1、提升银行大堂经理的服务和营销意识；2、帮助大堂经理掌握一些简单实用、一学就会的服务营销技巧；3、提升大堂经理的沟通能力与营销能力：如何将客户等待和排队的时间变为销售时间；4、提升大堂经理理财产品的销售技巧；5、提升大堂经理服务客户的水平，提升银行客户忠诚度。适合对象：银行网点大堂经理、低柜经理、有营销能
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存量客群深度经营与有效提升课程1天培训目的：1、快速识别潜力客户；提升客户分层管理、分群经营的能力（可指定特定客群）2、提升电话邀约成功率；3、提升生客转熟客的能力4、提升对客户KYC能力5、提升客户深度经营挖掘的能力适合对象：管理大量理财客户并有提升客户需求的理财经理、客户经理课程提纲（1天6小时每期不超过50人，将根据具体培训需求优化）第一单元筛选客户精
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成功电话邀约与微信服务营销技巧课程2天（电话邀约高阶）培训目的：课程是专门针对已经参加过浦瑞《电话销售实战技巧》初阶及进阶培训的营销人员设计的电话销售高阶培训课程，旨在帮助销售人员短时间内快速提升专项电话邀约成功率。适合对象：需要尽快提升专项电话邀约成功率的金融机构一线销售人员备注：1、学员需参加过浦瑞的《电话销售实战技巧》及《电话销售实战技巧进阶》培训；2
